Konsep dalam Definisi ABC

Sebagai salah satu cara yang dikenal untuk mengungkapkan perasaan, apa yang kita kenal sebagai keluhan tidak lebih dari cara mengatakan atau mengungkapkan apa yang kita rasakan tentang sesuatu.

Dalam kebanyakan kasus, keluhan mewakili ketidaksenangan atau kekesalan terhadap suatu situasi, a orang, dll, tetapi juga bisa menjadi tuduhan atau tanda penyesalan atas sesuatu yang tidak menghasilkan kita kesenangan.

Keluhan adalah bagian dari sistem komunikasi apa pun

Jika kita memikirkan bagaimana mendefinisikan kata keluhan, kita akan segera menyadari bahwa tugas itu mudah. Istilah ini sangat sering digunakan dalam bahasa informal dan karena itu kita semua sangat jelas tentang apa artinya.

Mengeluh adalah cara untuk mengungkapkan ketidaksukaan atau kekesalan terhadap sesuatu. Dipahami dengan cara ini, keluhan adalah sesuatu yang sangat mendasar dan utama dalam sistem komunikasi bahwa bahkan hewan pun dapat mereproduksinya, tentu saja, tanpa kata-kata atau gagasan tetapi dengan suara.

Hal ini dapat digambarkan sebagai reaksi terhadap sesuatu yang mengganggu dan ini berkisar dari yang paling sederhana, seperti ke suhu, dalam menghadapi kurang makan, dalam menghadapi kurang tidur, bahkan yang paling kompleks seperti keluhan tentang ketidaksamaan, sebelum korupsi atau sebelumnya kekerasan.

Keluhan: sesuatu yang sederhana yang bisa membawa kita jauh

Setelah kita memahami apa itu keluhan secara spesifik, kita harus menunjukkan bahwa itu bukan hanya sesuatu yang sederhana yang dapat diungkapkan seseorang pada saat-saat kesal atau tidak senang.

Bisa dikatakan bahwa keluhan bisa menjadi titik awal perubahan yang sangat penting. Hal ini terjadi karena dalam situasi sejarah yang tak terhitung jumlahnya telah menjadi keluhan dari situasi ketidaksetaraan atau ketidakadilan salah satu yang menghasilkan gerakan perjuangan dan keinginan yang sangat kuat untuk transformasi.

Kasus yang sangat jelas adalah tentang rangkaian kemerdekaan di Amerika, sebuah proses yang muncul dari keluhan tentang ketidaksetaraan yang ada antara orang Amerika dan Eropa.

Keluhan dan saran

Pengaduan sebagai sarana untuk mendapatkan hal-hal lain

Pengertian komplain atau aduan ditelaah dengan sangat intensif di bidang psikologi dan ini terjadi karena banyak psikolog dan spesialis tentang masalah ini memahami bahwa ada kepribadian di mana keluhan bertindak sebagai metode untuk mendapatkan sesuatu.

Sumber daya ini menjadi sesuatu yang sehari-hari dan umum dan berusaha untuk menguasai orang lain yang tidak memiliki hal yang sama sikap. Keluhan juga sering dijadikan alasan yang tidak disadari agar orang yang mengungkapkannya tidak melakukan perubahan penting dalam hidup Anda dan menyalurkan semua rasa jijik Anda tentang fenomena tertentu hanya melalui ketidaknyamanan lisan.

Foto: iStock - pecopeco / Steven Foley

Masalah Keluhan