Konsep dalam Definisi ABC

Dengan mempopulerkan penggunaan InternetKami telah melihat perubahan di semua sektor, termasuk komersial. Perubahan utama di sektor ini adalah hubungan antara konsumen atau klien, dan perusahaan yang menyediakan produk atau layanan, dan telah terwujud dalam akronim: B2C.

Singkatan B2C adalah singkatan dari Bisnis ke konsumen, dari perusahaan (atau bisnis) ke konsumen, dalam bahasa Inggris, dan berarti hubungan langsung yang terjalin antara kedua entitas.

Dalam B2C, ini tentang melakukan tanpa perantara, yaitu produsen atau integrator menjual produknya langsung ke konsumen alih-alih mendistribusikannya ke toko.

Dua contoh paradigmatik dari cara melakukan sesuatu ini adalah Apple dan Dell. Kedua perusahaan saat ini menjual langsung ke konsumen/pelanggan melalui masing-masing halaman web, dan dalam kasus Apple juga melalui toko Apple Store-nya, didistribusikan ke seluruh dunia.

Adopsi model B2C tidak menutup pintu untuk melengkapinya dengan model B2B (Bisnis ke bisnis) tradisional.

Model B2B mengacu pada penjualan melalui pengecer, yaitu produsen tidak menjual langsung ke konsumen akhir, tetapi mendistribusikan ke toko-toko yang melakukan penjualan dan jasa tertentu setelah terjual.

Kembali ke dua contoh yang saya berikan sebelumnya, adalah mungkin untuk menemukan komputer Dell dan Apple di berbagai toko rantai besar komputasi kamu teknologi, meskipun tidak semuanya; kedua produsen meletakkan bantalan atau, secara langsung, mencegah siapa pun menjual produk mereka, untuk memastikan kontrol dalam cara ini dilakukan.

Penerapan model B2C menyiratkan memiliki staf dan sumber daya untuk menyediakan layanan purna jual, serta pemasaran dan periklanan yang berfokus pada penjualan.

Tugas-tugas ini, yang secara tradisional dilakukan oleh pengecer, harus diasumsikan, dalam model baru, oleh perusahaan manufaktur itu sendiri.

Terlepas dari kenyataan bahwa, dari apa yang telah dijelaskan, model B2C mungkin tampak sesuatu yang eksklusif untuk perusahaan multinasional besar, kenyataannya adalah bahwa itu adalah bentuk jual beli yang telah dilakukan sepanjang hidup kita, meskipun tanpa melabelinya dengan akronim-akronim tersebut, atau bahkan menyadari makna dan maknanya. pentingnya.

Jadi, misalnya, pasar yang sejak zaman kuno diadakan di kota-kota besar dan kecil, dan di yang petani dan pengrajin telah menjual produksi mereka, anggaplah contoh sempurna dari Perdagangan B2C.

Generalisasi B2B, pada kenyataannya, jauh kemudian, dan kami berutang sebagian besar kepada revolusi industri, yang memungkinkan pembuatan pabrik yang sangat otomatis yang menghasilkan barang dalam jumlah besar konsumsi hebat kecepatan.

Teknologi informasi dan komunikasi, khususnya internet dan pertokoan on line Mereka telah menjadi revolusi terakhir dalam perdagangan, juga di B2C.

Berkat ini, setiap individu dapat menjual, merencanakannya dengan baik (dalam hal transportasi dan biaya) di mana saja di dunia, berkat pameran global memiliki toko di Internet.

Foto: Fotolia - ribkhan