Konsep dalam Definisi ABC
Bermacam Macam / / July 04, 2021
Oleh Javier Navarro, pada Sep. 2014
Itu aturan ISO 9001, atau juga dikenal hanya sebagai ISO 9001, adalah standar internasional tentang sistem manajemen mutu dan itu secara tepat dikaitkan dengan semua perusahaan publik atau swasta yang secara efektif membuang semua elemen tersebut yang diperlukan untuk memiliki manajemen mutu yang memenuhi seratus persen kebutuhan dan harapannya pelanggan.
Itu Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) Adalah badan yang bertanggung jawab mengembangkan norma ini yang menjadi perhatian kami dan banyak orang lain yang terkait dengan produksi produk dan jasa. Ini tidak hanya memantau bahwa standar tertentu terpenuhi dalam produk yang diproduksi tetapi juga memastikan ensures keamanan melekat pada mereka.
Entitas ini dibuat pada tahun 1947 di Swiss dan terdiri dari sekelompok organisme standardizer di lebih dari 150 negara.
Menjadi badan non-pemerintah, ISO, tidak memiliki kekuatan polisi untuk menegakkan kondisi tertentu, namun, apa yang dilakukannya adalah bekerja dari konsensus sehingga kebutuhan dan tuntutan dari kedua sektor, perusahaan dan pengguna, terpenuhi memuaskan.
Bagaimana standar ISO dikembangkan?
Pada tahap pertama, dilakukan tinjauan sistematis. Selanjutnya, desain umum dibuat. Selanjutnya, komite ahli menyiapkan draft. Kemudian draf standar internasional disajikan. Draf akhir dari standar tersebut kemudian disetujui dan akhirnya diterbitkan. Proses ini berlangsung selama periode mulai dari 3 sampai 5 tahun.
Serangkaian standar yang termasuk dalam ISO 9001 sedang diperbarui dalam versi yang berbeda. Dengan demikian, versi pertama berasal dari tahun 1987 dan yang terakhir disetujui pada tahun 2015. Standar ISO 9001 menyajikan pedoman dan rekomendasi berikut: 1) tiga bab pertama membahas serangkaian umum (tujuan dan bidang aplikasi, referensi normatif dan definisi utama) dan 2) antara bab 4 dan 10 muncul berbagai elemen sistem manajemen mutu (konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, medium, evaluasi kinerja, peningkatan sistem ...).
Sudah menjadi keharusan bahwa klien akan selalu memilih pemasok dan perusahaan yang memiliki ini sertifikasi, karena tentu saja akan menjamin fakta bahwa perusahaan memiliki sistem manajemen yang benar kualitas. Artinya, memiliki standar ISO 9001 adalah karena perusahaan melewati semua kontrol yang diperlukan dan akhirnya mendapat sepuluh dalam hal administrasi dengan kualitas.
Lebih jauh lagi, standar ini begitu diakui di seluruh dunia sebagai jaminan kualitas yang dibanggakan oleh perusahaan dalam iklan promosi mereka.
Survei yang dilakukan sehubungan dengan standar ini dilakukan oleh seorang profesional yang memenuhi syarat di lapangan, setiap enam bulan, kira-kira, dan setelah audit itu berkembang, dimungkinkan untuk mengevaluasi apakah itu sesuai untuk memperluas Standar ISO 9001 ke perusahaan atau tidak. dalam pertanyaan.
Perlu disebutkan bahwa model manajemen yang diusulkan oleh ISO dapat diimplementasikan dalam aktivitas apa pun, disesuaikan dengan produk dan layanan apa pun dan untuk ukuran perusahaan apa pun.
Versi terbaru ISO 9001 memiliki tujuh prinsip umum:
1) kepuasan klien,
2) kepemimpinan entitas,
3) itu partisipasi karyawan,
4) pendekatan berbasis proses,
5) pendekatan perbaikan konstan,
6) pengambilan keputusan berbasis bukti dan
7) manajemen hubungan yang tepat.
rekapitulasi
Standar ISO 9001 bertujuan untuk meningkatkan manajemen mutu dalam arti yang komprehensif. Untuk ini, penekanan ditempatkan pada kepuasan pelanggan, budaya pencegahan dan perlindungan lingkungan.
Perusahaan yang memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan menerima sertifikasi resmi dari organisasi ISO. Dengan sertifikasi ini, suatu entitas mencapai tujuan ganda: komitmennya terhadap kualitas dan bahwa kliennya mengakui upayanya dalam peningkatan terus-menerus.
Topik dalam ISO 9001