Kontribusi Dr. Deming

William Edwards Deming adalah seorang ahli statistik, profesor, penulis, dan konsultan Amerika yang terkenal karena karyanya dalam meningkatkan proses produksi. Dia terutama dikenal karena peran pentingnya dalam ledakan ekonomi Jepang pasca-Perang Dunia II, melalui penerapan prinsip-prinsip kualitasnya.

Kontribusi paling penting dari Dokter Deming

14 Poin Deming

Deming mengembangkan daftar 14 poin yang dianggapnya penting untuk transformasi dan peningkatan bisnis apa pun. Daftar ini, meskipun awalnya diformulasikan untuk perusahaan manufaktur, dapat diterapkan pada hampir semua jenis organisasi.

14 poin Deming berfokus pada konsep kualitas, kepemimpinan, dan peningkatan berkelanjutan, dengan penekanan pada tanggung jawab manajemen dalam mengimplementasikan perubahan tersebut.

1. Ciptakan keteguhan tujuan untuk meningkatkan produk dan layanan: Organisasi harus berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas produk atau layanan mereka.

2. Rangkullah filosofi baru: Organisasi harus mengubah cara berpikir mereka dan bekerja menuju orientasi kualitas.

3. Berhenti mengandalkan inspeksi untuk mencapai kualitas: Deming berpendapat bahwa kualitas tidak dicapai dengan memeriksa produk atau jasa tetapi dengan memperbaiki proses produksi.

4. Akhiri praktik berbisnis hanya berdasarkan harga: Kualitas tidak boleh dikorbankan demi harga.

5. Secara konstan meningkatkan sistem produksi dan layanan: Organisasi harus terus mencari cara untuk meningkatkan kualitas.

6. Lembaga pelatihan di tempat kerja: Karyawan harus dilatih dengan baik untuk melakukan pekerjaan mereka dengan benar.

7. Merangkul dan melembagakan kepemimpinan: Pemimpin harus memahami pekerjaan mereka dan memiliki kemampuan untuk membantu karyawan mereka melakukan pekerjaan yang lebih baik.

8. Usir rasa takut: Karyawan harus merasa aman untuk menyampaikan pendapat dan saran mereka.

9. Hancurkan penghalang antar departemen: Departemen harus bekerja sama menuju tujuan organisasi.

10. Hilangkan slogan, desakan dan tujuan untuk pekerja: Deming menganggap praktik ini berbahaya karena menyalahkan masalah kualitas pada pekerja daripada sistem.

11. Hilangkan kuota numerik: Kuota dapat menyebabkan produksi berkualitas rendah.

12. Hilangkan penghalang yang merampas hak pekerja untuk bangga atas kinerjanya: Karyawan harus memiliki kesempatan untuk merasa bangga dengan pekerjaannya.

13. Lembagakan program pendidikan dan pengembangan diri: Organisasi harus mempromosikan pelatihan berkelanjutan bagi karyawan mereka.

14. Menempatkan semua orang di perusahaan untuk bekerja mencapai transformasi: Setiap orang dalam organisasi harus berkomitmen untuk peningkatan kualitas.

Globalisasi dan Deming

Aspek yang menarik dari karya Deming adalah bagaimana kaitannya dengan konsep globalisasi. Meskipun globalisasi adalah fenomena yang semakin relevan dalam beberapa dekade terakhir, prinsip Deming secara mengejutkan dapat diterapkan dalam konteks ini. Kami sekarang akan merinci beberapa fitur globalisasi dan bagaimana kaitannya dengan prinsip-prinsip Deming.

Ciri-ciri Globalisasi

Globalisasi ditandai oleh beberapa elemen kunci, termasuk:

1. Saling ketergantungan ekonomi: Ini berarti bahwa ekonomi berbagai negara semakin terkait satu sama lain.
2. Aliran informasi: Globalisasi telah memungkinkan informasi mengalir bebas antar negara.
3. Mobilitas orang dan barang: Barang dan orang dapat bergerak lebih bebas melintasi perbatasan di dunia yang terglobalisasi.
4. budaya dunia: Globalisasi telah mengarah pada pembentukan budaya global, di mana perbedaan budaya dicampur dan dibagikan.
5. Isu global: Masalah di satu negara dapat berdampak pada negara lain karena saling ketergantungan global.

Sekarang kita akan melihat bagaimana prinsip Deming dapat diterapkan dalam konteks globalisasi ini.

Saling ketergantungan ekonomi dan 14 poin Deming

Saling ketergantungan ekonomi berarti bahwa perusahaan harus menyadari dampak tindakan mereka di seluruh dunia. Deming selalu menekankan pentingnya kualitas sebagai faktor penting bagi keberhasilan organisasi mana pun.

Dalam konteks global, ini berarti bahwa perusahaan tidak hanya harus sadar akan kualitas produk dan layanannya sendiri, tetapi juga pemasok dan mitra bisnisnya di seluruh dunia. dunia.

Arus Informasi dan 14 Poin Deming

Aliran informasi yang bebas memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat belajar dan beradaptasi dengan tren baru dan kebutuhan pasar. Deming selalu menekankan pentingnya continuous improvement, yang artinya perusahaan harus selalu mau belajar dan berkembang. Di dunia yang terglobalisasi, ini berarti memanfaatkan informasi yang tersedia untuk melakukan perbaikan terus-menerus.

Mobilitas Orang dan Barang dan Deming 14 poin

Mobilitas orang dan barang berarti bahwa perusahaan harus dapat beradaptasi dengan pasar dan kebutuhan yang berbeda. Prinsip Deming untuk menghilangkan hambatan dan meningkatkan kualitas sangat dapat diterapkan dalam konteks ini.

Budaya Global dan 14 poin Deming

Budaya global berarti bahwa perusahaan perlu menyadari perbedaan budaya dan kebutuhan pelanggan dan karyawan mereka di seluruh dunia. Deming selalu menekankan pentingnya memahami dan menghormati semua orang dalam sebuah organisasi.

Dalam dunia global, ini berarti menghormati dan memahami perbedaan budaya dan kebutuhan pelanggan dan karyawan di seluruh dunia.

Masalah Global dan 14 Poin Deming

Masalah global membutuhkan solusi global, dan prinsip Deming adalah titik awal yang sangat baik untuk memikirkan solusi ini. Deming selalu menekankan perlunya kepemimpinan yang kuat dan bertanggung jawab, yang sangat penting dalam menangani masalah global.

Tabel Ringkasan Prinsip Deming dan Globalisasi

Karakteristik Globalisasi	prinsip Deming
saling ketergantungan ekonomi	Kualitas sebagai faktor kritis
Arus informasi	perbaikan terus-menerus
Mobilitas orang dan barang	penghapusan hambatan
budaya global	hormat dan pengertian
masalah global	Kepemimpinan yang kuat dan bertanggung jawab

Untuk informasi lebih lanjut tentang prinsip-prinsip Deming dan bagaimana penerapannya di dunia saat ini, saya sarankan untuk mengunjungi situs web resmi Institut Deming.