04/07/2021
0
Tampilan
CRM pada dasarnya adalah database eksklusif tentang pelanggan, selera, kebutuhan, kebiasaan, kebiasaan, dan bahkan keluhan dan saran yang mereka sampaikan. Jenis database ini mengumpulkan data dengan cara yang teratur dan kemudian memusatkannya di sebuah hub dari mana data tersebut dapat diakses secara bebas dari terminal mana pun.
Dengan database ini dikumpulkan informasi tentang pelanggan yang berfungsi untuk mengetahui selera, preferensi, kebutuhan dan keluhan serta arah kemana semua informasi ini diarahkan.
Basis data CRM adalah inti dari pemasaran yang ditargetkan dan ada perangkat lunak khusus, otomatis, dan bahkan gratis untuk database ini.
Tabel database untuk CRM minimal sebagai berikut: