08/08/2023
0
Tampilan
CRM pada dasarnya adalah database eksklusif tentang pelanggan, selera, kebutuhan, kebiasaan, kebiasaan, dan bahkan keluhan dan saran yang mereka sampaikan. Jenis database ini mengumpulkan data dengan cara yang teratur dan kemudian mengkonsentrasikannya di sebuah hub dimana data tersebut dapat diakses secara bebas dari terminal manapun.
Dengan database ini, informasi tentang pelanggan dikumpulkan, yang digunakan untuk mengetahui selera, preferensi, kebutuhan dan keluhan serta ke mana semua informasi ini diarahkan.
Basis data CRM adalah inti dari pemasaran yang ditargetkan dan ada perangkat lunak khusus, otomatis, dan bahkan gratis untuk database ini.
Tabel database untuk CRM minimal sebagai berikut: