Contoh Umpan Balik Negatif, Evaluasi Hasil dan Evaluasi Profesional

Umpan balik negatif adalah segala sesuatu yang menyampaikan reaksi negatif terhadap perilaku, karakter, perasaan, motif atau karakteristik lain dari seseorang atau efek yang dimiliki orang tersebut diproduksi.
Ketika Anda memiliki reaksi negatif terhadap orang lain, Anda harus memutuskan apakah akan mengomunikasikan reaksi itu atau tidak dan memutuskan bagaimana mengomunikasikannya dalam kasus tertentu. Efek potensial dari pemberian itu harus diprediksi dan bergantung pada cara pesan disampaikan.
Pertanyaan untuk memutuskan apakah akan memberikannya atau tidak adalah:
Bagaimana kualitas data saya? Masalahnya berkaitan dengan perasaan, sikap, motif, dll. Ini adalah hipotesis atau asumsi. Seberapa penting masalah dibandingkan dengan kontribusi positif dari orang itu? Siapa yang menyebabkan masalah? Apakah saya memiliki kewajiban untuk memperbaikinya? Sejauh mana saya memiliki "otoritas moral" untuk mengkritik perilaku ini? Alternatif apa yang saya miliki untuk menangani masalah ini? Apa potensi risiko dan manfaat dari setiap alternatif?

Ketika Anda memutuskan untuk memberikan umpan balik negatif, ada baiknya untuk membandingkan pendapat Anda dengan pendapat orang lain yang kurang terlibat secara pribadi dan memiliki informasi yang cukup untuk memberikan pendapat yang lebih baik objektif.
Dalam kebanyakan kasus, dengan memberikan umpan balik negatif kita mencoba untuk mempengaruhi, mengubah perilaku orang lain. Oleh karena itu, ketika seseorang menerima pesan dan tidak menyetujuinya, kita merasa kalah dan marah dan itu bisa membawa kita pada perilaku negatif dan siklus agresi timbal balik. Sebelum memberikannya, kita harus menerima kemungkinan melakukan kesalahan dan mendengarkan sudut pandang orang lain.
Reaksi potensial lebih bergantung pada isi pesan daripada bentuknya.
Manajer memberikan umpan balik negatif selama pertemuan tinjauan kinerja rutin. Sejauh mana mereka membantu bawahan untuk bekerja lebih baik dan menghasilkan hasil yang lebih baik tergantung pada kemampuan manajer untuk memberi dan menerima umpan balik negatif.
Saat memberikan umpan balik negatif, perlu disesuaikan dengan karakteristik masing-masing bawahan, kita tidak semua sama atau bereaksi dengan cara yang sama.
Dalam budaya yang berbeda, umpan balik positif dan negatif diberikan secara berbeda. Bagi eksekutif internasional, sangat penting untuk belajar mengetahui dan menafsirkannya.
Dengan umpan balik negatif, perlu untuk berhati-hati dan murah hati dengan umpan balik positif.
Sangat penting untuk memperhatikan umpan balik formal dan informal yang diberikan orang lain kepada kita. Dalam kebanyakan kasus, tidak mudah untuk mendengarkan kritik dan kemungkinan besar kita bereaksi secara defensif, kita harus belajar mengendalikan reaksi ini dan memperoleh informasi yang berguna. Terlepas dari validitas umpan balik, fakta bahwa orang yang memberikannya kepada kami menganggapnya valid tidak boleh diabaikan. Kita harus mengembangkan kapasitas untuk evaluasi diri, yang membutuhkan penilaian diri sendiri dalam tiga aspek: keterampilan teknis dan manusiawi dan situasi relasional. Tidak mudah untuk saling mengenal tetapi kita harus belajar memperhatikan data internal yang hanya kita sendiri yang tahu sebagai perasaan dan keinginan terdalam.