Definisi Pelayan Lantai

Di sektor hotel, salah satu kegiatan profesional yang paling umum adalah kamera kamar. Namanya feminin karena secara tradisional fungsinya dilakukan oleh perempuan. Mengenai tugas yang dilakukan, yang paling umum adalah sebagai berikut: membersihkan dan memesan kamar klien, merapikan tempat tidur dan mengganti sprei tempat tidur dan kamar mandi dan membersihkan area umum dari pembentukan.

Aspek organisasi kerja

Apa aturan Umumnya, pelayan kamar menerima hal pertama di pagi hari daftar dengan kamar yang harus mereka siapkan dan dengan semua tugas yang harus mereka lakukan. Informasi ini disediakan oleh penguasa, yang bertanggung jawab untuk mengatur tugas-tugas pembersihan di berbagai lantai hotel.

Untuk mengakses kamar yang ditempati oleh klien pelayan kamar memiliki kunci utama yang memberinya akses.

Agar pekerjaan mereka dilakukan secara efektif, sebagian besar perusahaan telah mempelajari sistem pembersihan mana yang paling baik nyaman (dalam hal ini, waktu yang dibutuhkan untuk membersihkan kamar sangat penting dari sudut pandang organisasi).

Di sebagian besar tempat, pelanggan meninggalkan kamar mereka sebelum jam 12, jadi pelayan kamar harus menyiapkan kamar terlebih dahulu sehingga klien baru dapat menempati

Agar aktivitas Anda dilakukan secara terorganisir, harus ada cara yang benar koordinasi antara Departemen resepsionis dan pembantu rumah tangga (resepsionis harus menyampaikan pintu masuk dan keluar klien sehingga pengasuh mendistribusikan pekerjaan di antara para pelayan).

Kamera lantai menggunakan lembar kontrol aktivitasnya, di mana ia harus mencerminkan serangkaian data: jumlah kamar disiapkan, kerusakan di kamar, benda-benda yang dilupakan oleh klien, kebutuhan untuk penggantian material dan kemungkinan insiden. Saat perjalananmu tenaga kerja berakhir, Anda harus memberikan semua informasi ini kepada gubernur sehingga dia dapat mengambil tindakan yang tepat (misalnya, berkomunikasi dengan .) pemeliharaan bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik di sebuah ruangan).

Bahaya pekerjaan

Profesi ini dikaitkan dengan pekerjaan fisik yang intens. Ingatlah bahwa membersihkan dan menyiapkan 10, 15 kamar atau lebih dalam satu hari kerja melibatkan keausan fisik yang cukup besar. Bagian tubuh yang paling menderita dari waktu ke waktu adalah punggung, karena membungkuk untuk melakukan tempat tidur menyebabkan keausan pada punggung bagian bawah yang dapat menyebabkan rasa sakit yang hebat dan bahkan cedera kronis

Foto: Fotolia - Kalim / kolotype