Konsep dalam Definisi ABC

Kata Inggris check-in mengacu pada prosedur yang berkaitan dengan kedatangan penumpang di bandara atau pelabuhan sebelum boarding, serta prosedur yang dilakukan di resepsi hotel ketika yang baru tiba klien.

Dalam setiap modalitasnya, check-in adalah operasi kunci dalam penerimaan penumpang atau klien. Harus diperhitungkan bahwa dalam kasus bandara mungkin ada ribuan orang yang akan bepergian dan perlu untuk mengatur sistem check-in yang efisien, cepat dan terkoordinasi.

Dalam beberapa tahun terakhir, sistem check-in telah berkembang pesat karena dua alasan:

1) komputerisasi proses dan
2) manajemen pelanggan online.

Check-in di hotel

Jika klien berada di resepsi sebuah hotel untuk menempati kamar yang sudah dipesan sebelumnya, itu adalah Serangkaian langkah dalam proses check-in perlu dilakukan: memeriksa reservasi, identifikasi dan merekam dan, aspek yang sangat penting, bahwa resepsionis memeriksa apakah kamar yang ditentukan tersedia. Perlu diingat bahwa check-in berhubungan langsung dengan operasi sebaliknya, check-out. Dengan kata lain, agar klien memiliki kamarnya, perlu untuk memverifikasi bahwa klien sebelumnya telah meninggalkan ruangan itu.

Check-in di hotel memiliki dua aspek: 1) penting dari sudut pandang organisasi untuk pengelolaan kamar hotel. pembentukan dan untuk menjaga kontrol yang ketat dari pintu masuk dan keluar klien dan 2) klien yang tiba di hotel setelah perjalanan harus dilayani dengan kecepatan kamu efektivitas dan jika check-in tidak efektif, itu akan menawarkan layanan yang buruk dan pesan selamat datang yang mengerikan.

Proses online tidak hanya memengaruhi check-in di bandara dan pelabuhan, tetapi juga digunakan di hotel. Klien dapat mendaftarkan data pribadi mereka pada saat membuat reservasi, yang memudahkan pekerjaan resepsionis dan menghindari klien sendiri serangkaian prosedur yang tidak lagi perlu. Optimalisasi proses ini memiliki aspek positif yang jelas (lebih sedikit manajemen dan pengurangan waktu tunggu). Namun, ada pelanggan yang melewatkan check-in tradisional di hotel: resepsionis yang menyambut Anda dan menyambut Anda, yaitu perawatan langsung dan pribadi.

Check-in, contoh perluasan bahasa Inggris

Di bandara dan hotel di sebagian besar negara, bahasa Inggris digunakan sebagai bahasa dari komunikasi. Jika kita ingin melakukan reservasi suatu kamar, kita harus mengetahui bahwa istilah yang digunakan adalah booking. Jika sebuah hotel menjual lebih banyak tempat daripada yang tersedia, kita berada dalam situasi pemesanan berlebih. Jika kita akan mengambil pesawat terbang Kami melakukan check-in dan ketika kami tiba di tempat tujuan kami melakukan prosedur check-out.

Foto: iStock - Anna Bryukhanova