Definisi Humas

RRPP, akronim yang juga sering disebut disiplin untuk menyimpan sebagai singkatan, harap dipahami ilmu yang berhubungan dengan pengelolaan komunikasi antara organisasi dan masyarakat tertentu, dengan tujuan membangun, mengelola, dan mempertahankan citra positifnya di kalangan publik.

Untuk itu, akan dikembangkan serangkaian tindakan komunikatif yang strategis, terkoordinasi dan berkelanjutan melalui through waktu, yang justru akan memiliki misi utama memperkuat ikatan dengan berbagai audiens yang mereka tuju pesan. Mereka akan mendengarkan Anda, memberi tahu Anda tentang masalah sensitif yang menarik minat Anda dan tentu saja mereka juga akan melakukan persuasi pada mereka untuk mencapai konsensus tentang apa yang mereka promosikan, untuk contoh.

Pada dasarnya dapat dikatakan bahwa humas akan berusaha melalui tindakannya untuk menciptakan citra baik organisasi atau perusahaan yang bersangkutan. untuk mempertahankan publik yang sudah mereka miliki, untuk memenangkan persaingan dan jelas jika itu terjadi untuk terus memaksimalkan manfaat dan sektor.

Mendengarkan publik, kuncinya

Tapi tentu saja, rahasianya, kuncinya ada pada sesuatu yang telah kami sebutkan, baris di atas dalam mengetahui cara mendengarkan publik, untuk tahu kekhawatiran Anda, tahu apa yang Anda butuhkan dan dengan demikian dapat merespons tuntutan Anda dengan memuaskan dan kebutuhan. Salah satu yang baik strategi Pada tingkat ini, prihatin bahwa perusahaan menghasilkan lebih banyak tetapi juga untuk memuaskan publik, menawarkan informasi dan solusi yang baik.
Meskipun tidak ditentukan secara tepat, diketahui bahwa asal mula Public Relations, kembali ke jaman dahulu, mengingat bahwa masyarakat suku mencoba, melalui serangkaian praktik yang sangat mirip dengan yang diusulkan oleh sains Humas dewasa ini, mengedepankan rasa hormat terhadap kewenangan yang diwujudkan dalam hal ini oleh pimpinan suku.

Perencanaan hubungan masyarakat

Hubungan Masyarakat Mereka akan melibatkan perencanaan yang harus dikembangkan dengan cara yang strategis dan menarik untuk jenis komunikasi dua arah, karena tidak hanya ditujukan kepada publik eksternal dan internal, tetapi juga akan hadir dan mendengarkan kebutuhan yang ini, mempromosikan saling pengertian dan memungkinkan untuk digunakan sebagai keunggulan kompetitif yang luas ketika mencari positioning.

Ilmu ini akan menggunakan banyak sumber daya, sarana, dan alat untuk berhasil melakukan tindakannya: iklan, informasi dan promosi tidak membayar, di antara yang paling berulang.

Di antara tugas utama yang akan diberikan kepada penanggung jawab Humas suatu perusahaan dalam rangka mengelola citra institusional yang terbaik, adalah: manajemen komunikasi internal, karena akan sangat penting untuk mengetahui sumber daya manusia organisasi dan bahwa mereka Begitu mereka mengetahui kebijakan kelembagaan, karena tidak akan pernah mungkin untuk mengomunikasikan apa itu tidak diketahui; manajemen komunikasi eksternal, karena semua lembaga harus membuat dirinya dikenal dan mereka yang beroperasi di dalamnya, mencapai ini pertama-tama melalui hubungan dengan perusahaan, lembaga lain, baik keuangan, pemerintah, atau media komunikasi; fungsi humanistik, informasi yang disampaikan harus selalu benar, untuk mendapatkan kepercayaan publik dan dengan demikian berkontribusi pada pertumbuhan kelembagaan; analisis dan pemahaman opini publikAkan sangat penting untuk memanipulasi opini publik untuk kemudian bertindak berdasarkan itu.

Dan bekerja sama dengan disiplin dan bidang lain, pekerjaan harus memiliki dasar humanistik yang kuat, dengan informasi yang relevan di psikologi, sosiologi dan hubungan manusia, pada dasarnya, karena Anda bekerja dengan orang-orang dan pertama-tama penting untuk memahami mereka. Pada isu khusus ini kita harus berhenti karena sangat penting dan di dalamnya merupakan kunci keberhasilan dari tindakan yang dilakukan oleh humas. Orang-orang semakin suka untuk dimengerti, untuk mengetahui siapa kita, apa yang kita inginkan, apa yang kita sukai, antara lain aspek dan oleh karena itu siapa pun yang berurusan dengan cara terbaik dengan aspek-aspek ini, tanpa diragukan lagi, akan membuka jalan menuju kemenangan.

Saat ini, sebagai konsekuensi dari meningkatnya kesamaan produk, sangat penting untuk menemukan alat yang memungkinkan perusahaan untuk membedakan diri mereka sendiri.

Untuk mencapai hal ini, Humas harus bekerja dengan beberapa sumber daya tidak berwujud seperti: identitas (mereka yang akan menjadi ciri perusahaan dan membedakannya dari yang lain), budaya (cara mereka bertindak), filsafat (tujuan keseluruhan organisasi), citra (representasi perusahaan di mana membangun hubungan komunikatif) dan reputasi (representasi mental yang dibentuk oleh publik).

Hubungan masyarakat untuk mendiskreditkan

Sekarang, kita juga harus menekankan bahwa ada tindakan yang berlawanan, yaitu hubungan masyarakat yang terutama berkaitan dengan mendiskreditkan perusahaan, orang, organisasi, dan lain-lain. Jadi, untuk mencapai tugas seperti itu, mereka melakukan kebalikan dari apa yang telah kami tunjukkan di atas. Jelas itu adalah tindakan yang tidak diinginkan tetapi ada di banyak bidang kehidupan.