30 esempi di standard di qualità

Il Standard di qualità sono regole, linee guida o caratteristiche che a Prodotto o servizio (o dei suoi risultati) per garantire la qualità dello stesso. Per esempio: IRAM 4502, ISO 14000, UNE 166000.

La qualità di un prodotto o servizio è definita come la as combinazione di caratteristiche sia di ingegneria che di produzione che determinano il grado di soddisfazione che questo prodotto o servizio dà al consumatore. Sebbene per alcuni autori la qualità sia il risultato di un'interazione tra aspetti soggettivi e oggettivi, gli standard di qualità trattano aspetti oggettivi.

Il Caratteristiche di un prodotto richiesto dagli standard di qualità può essere molto diverso: un requisito fisico o chimico, una certa dimensione, pressione o temperatura, eccetera. La qualità è data anche da una combinazione di caratteristiche più concettuali, come affidabile, durevole, utile, efficace, ecc.

Gli standard di qualità possono riferirsi a diversi aspetti della qualità: design, concordanza (tra ciò che è progettato e ciò che viene prodotto), nell'uso, nel servizio post-vendita.

Obiettivi degli standard di qualità

Gli obiettivi degli standard di qualità sono:

Usi e vantaggi

Gli standard di qualità possono essere applicati in vari campi: materiali (per la fabbricazione di altri prodotti), prodotti, macchinari, diverse tipologie di gestione (ambiente, rischi professionali, sicurezza, ispezione), servizi e processi.

I vantaggi degli standard di qualità nel rapporto tra Attività commerciale e clienti sono:

Esempi di standard di qualità

Nel seguente elenco esponiamo quali sono gli standard di qualità utilizzati nei diversi campi e quali obiettivi perseguono:

1. IRAM 4502. Si applica nel campo del disegno tecnico. Determinare i diversi tipi di linee tenendo conto di spessore, proporzione, rappresentazione e applicazione.
2. IRAM 4504 (disegno tecnico). Determina i formati, gli elementi grafici e la piegatura del foglio.
3. IRAM 10005. Si applica ai colori e ai segnali di sicurezza. Determina i colori, i simboli e i segnali di sicurezza.
4. IRAM 11603. Si applica al condizionamento termico degli edifici, tenendo conto dei fattori bioambientali.
5. ISO 9001. Si applica ai Sistemi di Gestione della Qualità. Un'azienda che soddisfa questo standard dimostra di soddisfare le condizioni necessarie per raggiungere la soddisfazione del cliente.
6. ISO 16949 (chiamato anche ISO/TS 16949). È associato allo standard ISO 9001 in quanto specifica i requisiti specifici per la produzione nell'industria automobilistica.
7. ISO 9000. È un complemento del 9001. Questo standard ha dato ai sistemi di gestione della qualità un linguaggio standardizzato, nonché le sue basi.
8. ISO 9004. Si applica all'efficacia (raggiungimento degli obiettivi) e all'efficienza (raggiungimento degli obiettivi utilizzando la minor quantità di risorse) nella gestione della qualità.
9. ISO 14000. Si applica all'impatto dell'attività dell'azienda sull'ambiente.
10. ISO 14001. Regola i sistemi di gestione ambientale. Stabilisce il rispetto della legislazione locale associata alla tutela dell'ambiente.
11. ISO 14004. Questo standard guida l'azienda nello sviluppo, nell'implementazione, nel mantenimento e nel miglioramento dei sistemi di gestione ambientale, oltre al suo coordinamento con altri sistemi di gestione.
12. ISO 17001. Si riferisce alla conformità di prodotti e servizi, ovvero alla loro idoneità. Questo regolamento indica i requisiti minimi per ogni prodotto o servizio.
13. ISO 18000. Fanno riferimento alle norme in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
14. ISO 18001. Regola i sistemi di gestione della salute e della sicurezza. Insieme agli standard ISO 9001 e ISO 14001 formano un sistema di gestione integrato.
15. ISO 18002. Guide all'implementazione dei Sistemi di Gestione della Salute e Sicurezza.
16. ISO 18003 (noto anche come OHSAS 18003). Stabilisce i criteri necessari da includere negli audit interni sui Sistemi di Gestione della Sicurezza e Saluti di Lavoro.
17. ISO 19011. Si applica agli audit interni non solo relativi alla qualità ma anche all'impatto della produzione sull'ambiente.
18. ISO 22000. Regola i Sistemi di Gestione degli Alimenti, cioè garantisce che il cibo sia adatto al consumo umano. Non si riferisce alle caratteristiche gustative o estetiche ma alla sua sicurezza, cioè l'assenza di pericoli nel suo consumo.
19. ISO 26000. Guida la progettazione, l'implementazione, lo sviluppo e l'ottimizzazione delle strutture di responsabilità sociale.
20. ISO 27001. Viene applicato ai Sistemi di Gestione della Sicurezza delle Informazioni, sia per evitare rischi che per ottimizzare i processi.
21. ISO 28000. Si applica alla gestione della catena di approvvigionamento.
22. ISO 31000. Guida lo sviluppo dei sistemi di gestione del rischio, tenendo conto delle esigenze dei diversi settori.
23. ISO 170001. Sono gli standard che garantiscono l'accessibilità universale. Gli edifici e trasporto conformi a questa norma facilitano l'accesso e la circolazione di persone su sedia a rotelle, o non vedenti, ecc.
24. UNE 166000. Si applica alla gestione di R+D+i (acronimo di ricerca, sviluppo e innovazione). Stabilisce le definizioni e le terminologie utilizzate dalle altre UNE. (UNE 166003, 166004, 166005 e 166007 sono stati annullati)
25. UNE 166001. Determina i requisiti dei progetti associati a R + D + i.
26. UNE 166002. Si riferisce ai sistemi di gestione R+D+i.
27. UNE 16606. Rende espliciti i requisiti della sorveglianza tecnologica e dei sistemi di intelligence sulla concorrenza.
28. UNE 16608. Determina i requisiti necessari per i processi di trasferimento di tecnologia.

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