Esempio di lettera di reclamo al manager

Officina meccanica automobilistica Mendieta e figli.
Via Matamoros n. 235 Col Fuentes de Oro
Ixtapaluca Stato del Messico.

27 settembre 2012

c. Manager:
ing. Eduardo Garnica Vargas.

Il sottoscritto, Javier Gonzaga Fernández, le scrivo in qualità di rappresentante della società a oggetto annotato, per fare il reclamo formale in relazione al servizio del mio veicolo particolare.

Il suddetto veicolo è stato introdotto nella sua officina, giovedì scorso, per avarie allo sterzo e per perdite d'olio dalla guarnizione del carter.

Come forma di iscrizione gli è stato assegnato un foglio di iscrizione e un ordine di servizio, di cui presento una semplice copia per una corretta raccolta.

Per quanto riguarda il servizio, non so in quali circostanze sia il veicolo, ma il periodo è già superato che è stato stabilito nell'ordine di servizio, e quando chiedo ai meccanici, mi dicono che sarà pronto per la giornata a seguire.

Ricevo questa risposta da diversi giorni, e personalmente non vedo nessuna apparente volontà da parte dei meccanici di risolvere il problema.

Chiarisco con forza che detto veicolo è una parte indispensabile per il mio lavoro quotidiano e quindi spero che con questo mi possa essere data una risposta adeguata e una pronta soluzione.

Atte.

Javier Gonzaga Fernandez
azienda