Definizione di comunicazione assertiva

Il comunicazione è uno dei pilastri essenziali in una relazione felice. La comunicazione assertiva influenza i rapporti di amicizia, coppia, famiglia e, naturalmente, anche nel contesto professionale. La comunicazione assertiva premia anche nel rapporto che una persona instaura con se stessa. Cos'è la comunicazione assertiva? Il assertività è il atteggiamento che una persona ha quando esprime il proprio punto di vista in modo chiaro e in modo del tutto rispettoso davanti all'interlocutore.

Comprendere l'importanza della comunicazione assertiva con un esempio che si verifica molto frequentemente

Il comunicazione assertiva evita errori frequenti come attacchi personali e rimproveri (che generano ancora più distanza nella comunicazione) e si impegna a espressione a partire dal sentimenti in prima persona. Ecco un chiaro esempio di cosa sia l'assertività.

Ad esempio, quando due amici si incontrano per andare al cinema e uno di loro arriva con mezz'ora di ritardo senza preavviso, si possono verificare tre possibili situazioni:

1. Ci sono persone che in questo tipo di situazione possono agire passivamente reprimendo la propria malessere e accogliendo l'amico come se non fosse stato a disagio per una lunga attesa.

2. Sul lato opposto del equilibrio è il possibile? atteggiamento aggressivo di quell'amico che, stanco di aspettare e con la sua pazienza esaurita, riceve l'amico con rimproveri e un impeto di rabbia.

3. Al contrario, esiste anche un terzo atteggiamento possibile (il più salutare) che è il is atteggiamento assertivo. Una persona assertiva, in questo tipo di situazione, potrebbe esprimere il suo punto di vista in questo modo: Mi sento ferito quando arrivi così tardi e non avvisi in anticipo perché sento che non apprezzi il mio tempo metereologico". Cioè, è una frase in cui la persona giustifica il proprio modo di sentirsi in base a un fatto oggettivo.

Un'alternativa efficace all'aggressività o alla passività

Perché è il comunicazione assertiva contro aggressività o passività? Perché è un tipo di dialogo che aumenta l'empatia tra il mittente e il destinatario, quindi, c'è un riavvicinamento nelle posizioni personali, che migliora la comprensione reciproca.

Ci sono alcune parole che sono un chiaro esempio di messaggio assertivo: grazie, scusa e per favore. Messaggi che, rafforzati nel contesto professionale, migliorano anche il tempo metereologico lavorare grazie ad un ambiente comunicativo amichevole e arricchente.