Concetto in definizione ABC

UN diagramma di flusso, chiamato anche Diagramma di flusso, è un visualizzazione visiva di una linea di azioni che coinvolgono un determinato processo. Cioè, il diagramma di flusso è composto da rappresentare graficamente situazioni, eventi, movimenti e relazioni di ogni tipo da simboli.

Fondamentalmente, il diagramma di flusso rende molto più facile analizzare un determinato processo per l'identificazione di, ad esempio, gli ingressi dei fornitori, le uscite dei clienti e quei punti critici del processo.

Tipicamente, il diagramma di flusso viene utilizzato per: comprendere un processo e identificare opportunità per migliorare la situazione attuale; progettare un nuovo processo in cui siano incorporati tali miglioramenti; facilitare il comunicazione tra le persone coinvolte; e di diffondere in modo chiaro e concreto informazioni sui processi.

Una delle caratteristiche dei diagrammi di flusso è il uso di simboli per rappresentare le varie fasi del processo, le persone o i settori coinvolti, la sequenza delle operazioni e la circolazione di documenti e dati.

Tra i simboli più comuni ci sono: ellisse-limiti (identifica l'inizio e la fine di un processo), rettangolo-operazioni (rappresenta una fase del processo; sia il nome della tappa che chi è incaricato di eseguirla, sono registrati all'interno del simbolo), quadrati ritagliati sotto-documenti (documento risultante dalla corrispondente operazione; il nome corrispondente è annotato all'interno) e diamante-decisione(rappresenta il punto del processo in cui deve essere presa una decisione. La domanda è inscritta all'interno del rombo e due frecce che ne escono indicano la direzione del processo in base alla risposta reale.

Esistono diversi tipi di diagramma di flusso: in base alla forma (verticale, orizzontale, panoramica o architettonica), in base allo scopo (forma, lavoro, metodo, analitico, spaziale, combinato).