הגדרת OCU (ספרד)

בכל חברה מתקדמת, יש ליידע את הצרכנים כראוי על זכויותיהם, חובותיהם וכל מה שעשוי להשפיע עליהם. כדי שזה יתאפשר יש עמותות צרכנים ובמקרה של ספרד ה- OCU הוא אחד מהם. פירוש ראשי התיבות שלה ספציפי הוא ארגון צרכנים ומשתמשים.

מה עושה ה- OCU?

זו עמותה עצמאית לחלוטין ללא כוונת רווח. המשימה שלהם היא להודיע ​​באופן אובייקטיבי לכל הצרכנים על כל מיני מוצרים או שירותים.

מי שחבר בגוף זה מקבל את הייעוץ המשפטי של ה- OCU ובמקביל מקבל ייעוץ להגיש כל סוג של תביעה או תלונה ביחס למוצר או לשירות נרכש.

אחת ממטרותיה היא למנוע ולהעמיד לדין הונאה בכל אחת מצורותיה. במובן זה, ה- OCU מוודא שהמידע שנמסר ל- צרכן להיות אמיתי ואמין. כדי לאפשר זאת, כל מיני בדיקות מבוצעות במעבדות של ישות זו.

אחת המטרות של ה- OCU היא העלאת המודעות בחברה כולה לכל מה שקשור צְרִיכָה. אין לשכוח כי הצרכן מעוניין בכמה נושאים בעת רכישת מוצר או שירות: איכותהמחיר והמחיר אוֹתֶנְטִיוּת.

בין המשימות הספציפיות שמבצע OCU, אנו יכולים להדגיש את הדברים הבאים: ניתוח השוואתי של מותגים מסחריים שונים, מחקרים תקופתיים על סל ה רכישה, תלונות בבית המשפט על פעילויות הונאה, סקרי שביעות רצון של לקוחות המקבלים שירות ספציפי או מסעות מידע במערכת משמעות של

במקרה של מחקרים על סל הקניות, הם חשובים במיוחד מכיוון שבזכותם לצרכנים יש כְּלִי כדי לשפר את יכולת החיסכון שלך. לעניין פעולות התלונה בפני בתי המשפט של צֶדֶק, בית המשפט העליון הכריז על פסול כמה סעיפים בנקאיים שהוקעו על ידי ה- OCU.

פעילות ה- OCU קשורה לצרכנים, ליצרנים ולמינהל

לפעילות ה- OCU יש שלוש תוצאות ברורות:

1) הצרכן יודע שיש לו תמיכה של ישות זו,

2) היצרנים יודעים שאם הם מבצעים שיטות לא חוקיות, ה- OCU יכול לפעול נגדם ו

3) הרשויות הציבוריות המפקחות על הענות מהחוקים הקשורים לצריכה יודעים כי ה- OCU הוא גוף עצמאי והנחיותיו שימושיות לתיקון ליקויים המתרחשים בשוק.

עַל סיכום, ניתן לומר כי ה- OCU פועל כבורר עצמאי בשירות הצרכן ושל החברה כולה.

צילומים: Fotolia - learchitecto / valentint