מושג בהגדרה ABC

עם הפופולריות של השימוש ב- מרשתתראינו שינויים בכל המגזרים, כולל מסחרי. השינוי העיקרי במגזר זה היה היחסים בין צרכן אוֹ לָקוּחַ, והחברה המספקת את המוצר או השירות, והתממשה בראשי תיבות: B2C.

ראשי התיבות B2C מייצגים עסק לצרכן, מהחברה (או העסק) לצרכן, באנגלית, ופירושו היחסים הישירים שנוצרו בין שתי הגופים.

ב- B2C מדובר להסתדר ללא המתווך, כלומר היצרן או האינטגרטור מוכרים את מוצריה ישירות לצרכן במקום להפיץ אותם לחנויות.

שתי דוגמאות פרדיגמטיות לדרך פעולה זו הן Apple ו- Dell. שתי החברות מוכרות כיום ישירות לצרכן / לקוח דרך ההתאמה שלהם דפי אינטרנט, ובמקרה של אפל גם דרך חנויות Apple Store שלה, המופצים ברחבי האינטרנט עוֹלָם.

אימוץ מודל B2C אינו סוגר את הדלתות כדי להשלים אותו עם מודל B2B (עסק לעסק) מסורתי.

מודל B2B מתייחס למכירה באמצעות קמעונאים, כלומר, המפיק אינו מוכר ישירות ל צרכנים סופיים, אך מפיצה לחנויות שהן המבצעות את המכירה ושירותים מסוימים אחרי הקניות.

אם נחזור לשתי הדוגמאות שהבאתי לפני כן, ניתן למצוא מחשבי Dell ואפל בחנויות רשת גדולות שונות של מחשוב י טֶכנוֹלוֹגִיָה

, אם כי לא בסך הכל; שתי היצרניות מניחות ישנים או ישירות מונעות ממישהו למכור את המוצרים שלהן כדי להבטיח שליטה באופן זה.

אימוץ מודל B2C מרמז על הצוות והמשאבים לספק שירותי מכירה, כמו גם שיווק ופרסום ממוקדים במכירה.

משימות אלה, שמבוצעות באופן מסורתי על ידי קמעונאים, צריכות להניח, במודל החדש, החברה המייצרת עצמה.

למרות העובדה שלפי מה שהוסבר, מודל B2C עשוי להיראות משהו אך ורק עבור חברות רב-לאומיות גדולות, האמת היא שזה סוג של מכירה שבוצעה כל חיינו, אם כי בלי לתייג אותה בראשי תיבות אלה, או אפילו להבין את משמעותה ו חֲשִׁיבוּת.

כך, למשל, השווקים שמאז ימי קדם מתקיימים בעיירות ובערים, וב אשר חקלאים ובעלי מלאכה מכרו את הפקותיהם, נניח דוגמה מושלמת לכך מִסְחָר B2C.

ההכללה של B2B היא, למעשה, הרבה יותר מאוחר, ואנחנו חייבים את זה בעיקר ל מהפכה תעשייתית, שאיפשר הקמת מפעלים אוטומטיים מאוד שייצרו כמות גדולה של סחורות צְרִיכָה לנהדר מְהִירוּת.

טכנולוגיות מידע ותקשורת, במיוחד אינטרנט וחנויות באינטרנט הם היו המהפכה האחרונה במסחר, גם ב- B2C.

הודות לכך, כל אדם יכול למכור, לאחר שתוכנן היטב (מבחינת התחבורה ועלויות) בכל מקום בעולם, הודות לראווה הגלובלית של חנות מרשתת.

צילום: Fotolia - ribkhan

נושאים ב- B2C