50 דוגמאות לחברות שירות

ה חברות שירות מציעים אלמנטים בלתי מוחשיים שלהם לקוחות כך שיספקו צורך ספציפי. הסוף שלהם, כמו החברות המציעות מוצרים, הוא רווח. לדוגמה, חברות המספקות גז, מים או חשמל או מקושרים למגזרים כגון תיירות, מלונות, תרבות או תקשורת.

חברות אלה מאופיינות ברמתן הגבוהה של התמחות במסגרת הפעילות או הענף שהם כוללים. הם נוטים להתמקד בהצעת מענה יחיד צרכי לקוחות פוטנציאליים, אם כי ישנם מקרים של חברות המספקות יותר משירות אחד או המשלבות את הדור של מוצרים ושירותים.

מאפייני השירותים

השירותים מאופיינים בכך שהם:

לא מוחשיים

סוגי חברות שירות

של פעילויות אחידות. הם מציעים שירותים במגזרים ספציפיים ונפוצים על בסיס רציף ותקופתי. בשל איכות זו, פעמים רבות חברות אלה מקיימות הסכמים בלעדיים עם לקוחותיהם, להם הם מציעים הנחות או תעריפים מיוחדים. לדוגמה:

1. לְתַקֵן
2. תחזוקה
3. ניקיון
4. בְּדִיקָה
5. ייעוץ
6. שירות מסנג'ר
7. טלפוניה
8. מוביל ביטוח
9. הַנהָלָה
10. מים
11. גַז
12. טֵלֵקוֹמוּנִיקַציָה
13. חַשְׁמַל
14. בנקים

פעילויות ספציפיות או לפי פרויקט. לקוחותיהם פונים אליהם מדי פעם, בכדי לספק צורך ספציפי, שאינו נמשך לאורך זמן. הקשר בין החברה לחברה הוא זמני ואין חוזה שמבטיח שכירה חדשה. לדוגמה:

1. אינסטלציה
2. נַגָרוּת
3. לְעַצֵב
4. תִכנוּת
5. בחירת צוות
6. הַסעָדָה
7. תקליטנים
8. ארגון אירועים

מְשׁוּלָב. הם מציעים שירות יחד עם מכירה של מוצר מוחשי. לדוגמה:

1. חֲדַר מֵתִים
2. מלון
3. משרד פרסום שמתקין גם כרזות
4. אולם קולנוע
5. דִיסקוֹטֶק
6. מִסעָדָה
7. מוכר מכשירים המציע גם שירותי התקנה או תיקון

חברות שירותים ציבוריים, פרטיים ומעורבים

פּוּמְבֵּי. הם נמצאים בידי הממשלה ועונים על צרכי הקהילה. מטרתו העיקרית אינה רווח. לדוגמה:

1. פדווסה. חברת הנפט של ונצואלה
2. YPF (שדות נפט פיסקאליים). החברה הארגנטינאית של פחמימנים.
3. BBC. חברת השידור הבריטית.

פְּרָטִי. הם נמצאים בידי בעל אחד או יותר. מטרתו העיקרית היא רווחיות ורווחיות. לדוגמה:

1. חברת איסטמן קודאק. חברה אמריקאית התמחתה בייצור חומרי צילום.
2. חברת נינטנדו מוגבלת. חברת משחקי וידאו יפנית.

מעורב. ההון שלה מגיע מהמגזר הפרטי והממלכתי. הפרופורציות הן באופן שאין שליטה ציבורית, אם כי המדינה מבטיחה סובסידיות מסוימות. לדוגמה:

1. איבריה. חברת תעופה ספרדית.
2. פטרוקנדה. חברת פחמימנים קנדית.

לעקוב עם: