הגדרת יועץ IT

משימה טכנולוגית, בין אם זה פיתוח ויישום של התקנה שלמה, או יצירת תוכנית, הם זקוקים לא רק לסיוע של המתכנת, האנליטיקאי או הטכנאי, אלא גם ובמצב קדמון יותר שֶׁל טְיוּטָה, של דמות היועץ.

יועץ ה- IT הוא יועץ המתמחה בטכנולוגיה. כפי שמציין השם "יועץ", מדובר בדמות המתבקשת לקבל ייעוץ בפרויקט, מהרעיון ועד התממשותו, המלווה בתהליך כולו.

למעשה, היועץ הוא הרבה יותר מיועץ בלבד, אך אנו יכולים לומר כי זה שניתן הוא ההגדרה "אנציקלופדית" של המונח. ועוד יותר היום, מכיוון שכיום היועץ מבצע משימות שנפלו בעבר אך ורק על פרופילים אחרים, כגון תִכנוּת (או לפחות חלק ממנו).

הפרופיל של היועץ חייב להיות של מומחה שמכיר לא רק את הטכנולוגיות שהוא עוסק בהן, אלא גם את מודל עסקי או מודלים של לקוחותיך, כך שתוכל להתאים את הצעותיך לאופן עבודתן או בסופו של דבר מונח ואם אתה רואה צורך בכך, התאם את דרכי העבודה של הלקוח שלך לדרכים הנכונות שהמערכות מציעות אתה מעסיק.

הצעד הראשון בתפקיד של יועץ הוא להבין את הצורך ב לָקוּחַ והמטרה שלך, כלומר להזדהות, להבין ולהניח. זה דורש יותר סבלנות ואמפתיה מאשר ידע טכני מתאים.

לאחר מכן, וברגע שנעלי הלקוח והבנת הבעיה, מה שהיועץ עושה הוא להשתמש באחת מהמתודולוגיות הרבות הקיימות כדי ליצור פִּתָרוֹן מותאם ללקוח, אם כי הוא עשוי גם להמליץ ​​על שינויים בחלק מהתהליכים ו נהלים, שהלקוח לא צפה מראש, אם יראה שבדרך זו, הוא יעבוד טוב יותר.

היועץ אמור להיות עצמאי ואמיתי, אשר "בצד הלקוח" לא פשוט למכור לו את הפיתרון היקר ביותר, אלא זה המתאים ביותר לצרכיו.

במובן זה, חברות גדולות רבות, תאגידים וחברות רב לאומיות, ממלאות את משימת הייעוץ (שלב ה אִבחוּן י תִכנוּן של המערכת החדשה) לחברה המתמחה בהיבט זה, תוך התממשות הפרויקט מתבצעת על ידי צד שלישי אחד או יותר, כלומר חברות המתמחות ביישום ה- פתרונות.

עם זאת, לרוב חברות שירותי הטכנולוגיה יש יועצים משלהם שעובדים באופן טבעי עם המוצרים שלהם.

דוגמה טובה לכך היא חברת SAP AG הגרמנית, היוצרת והמשווקת של ה- ERP באותו שם. להיות יועץ SAP זו קריירה מקצועית בפני עצמה, שיש לה הזדמנויות רבות להזדמנויות מקצועיות, אם כי הם עובדים מעט מחוץ למה שהיא מערכת אקולוגית של יישומי SAP.

צילומים: Fotolia - Viacheslav Iakobchuk / Kjekol