15 דוגמאות לסיעור מוחות

ה רַעְיוֹן מַבְרִיק זהו נוהל עבודה בו משתתפת קבוצת אנשים ובו מקודמים שכל אחד יחיד מספק הצעות או הערות חדשות ומקוריות בנושא או כיצד לפתור בעיה צרה.

סיעור מוחות משמש בחברות, מחלקות של שיווק או פרסום או בכל סביבה בה מבוצע פרויקט או שצריך למצוא בה פתרון לבעיה.

הליך זה מורכב משלושה שלבים. מלכתחילה נקבע הציר המרכזי בו יש לטפל ויש להסבירו לכל הצוות. שנית, המשתתפים מציעים רעיונות באופן חופשי, שלא תמיד נראים הגיוניים ואשר מצוינים בצורה מסוימת, למשל ברשימה או במפה מנטלית. לבסוף, מרעיון או שילוב של כמה, מגיעים למסקנה.

המטרות של סיעור מוחות הן לשבור את החסימה המנטאלית ולהמציא פתרונות או פרויקטים יצירתיים וחדשניים שאף אדם לא היה חושב עליהם כביכול. עם זאת, ישנם מחקרים שתוצאותיהם תומכות בהיפך, כלומר, שאדם מפתח הצעות טובות יותר כאשר הוא עובד לבד.

כללי סיעור מוחות

למרות שסיעור מוחות הוא דרך עבודה לא מובנית, ישנן קווים מנחים מסוימים שחייבים לעמוד בהם כדי שהאינטראקציה תתארגן.

סוגי סיעור מוחות

ישנם סוגים שונים של סיעור מוחות, אשר מסווגים לפי דינמיקת העבודה:

דוגמאות לסיעור מוחות

1. בעיה לפתור: יותר ויותר אנשים מתלוננים על שירות לקוחות של חברה. על צוות העבודה לנתח מהן התלונות העיקריות וכיצד עובד שירות זה.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• הטמעת מערכת בצ'ט באתר ובשירות הטלפוני שמאפשרת מרשימת אפשרויות פתרונות מהירים לבעיות השכיחות ביותר.
• תעדוף את תשומת הלב של המקרים המציגים קושי גדול יותר.
• שפר את תפריט השירות הטלפוני על ידי הפחתת מספר האפשרויות.

1. בעיה לפתור: אילו קריטריונים יילקחו בחשבון להענקת מענקי מחקר במעבדה. הצוות צריך להציע הצעות כיצד להמשיך כדי למצוא את פרויקטי המחקר הטובים ביותר.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• שקול את הפרויקטים המקוריים ביותר הקשורים בצורה הטובה ביותר לאיכות הסביבה ושיש להם את ההשפעה הגדולה ביותר לפתור או לשפר בעיות שונות.
• קחו בחשבון גורמים נוספים, כמו הפרסומים המדעיים שהאדם עשה והצגת הפרויקט.

1. בעיה לפתור: באילו חומרים ישמשו לייצור נעלי בית. בחברה המוקדשת לנעלי ספורט רוצים לייצר מוצר חדש, אבל כזה שמשלב חומרים פונקציונליים שונים מאלה של דגמים אחרים. לכן, צוות העיצוב חייב לבחור מה יהיו התשומות.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• השתמש בחומרים אטומים למים, כדי שהנעלה לא תירטב.
• השתמש בכמות הגדולה ביותר האפשרית של חומרים ממוחזרים, כדי ליצור השפעה על הסביבה.
• השתמש בחומרים המאפשרים ייצור של הנעלה נוחה ועמידה המתאימה לשימוש ספורטיבי.

1. בעיה לפתור: כיצד חברה צריכה לפעול כדי לענות על הביקוש הגובר למוצר. הביקוש למוצר עלה על מספר הפריטים שהחברה יכולה לייצר כיום, לכן, צוות העבודה חייב להציע יותר מפתרון בר-קיימא אחד.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• שנה את לוח הזמנים של הייצור על ידי שילוב משמרת עבודה נוספת. לא נוח לפתוח מפעלים חדשים, כי הביקוש עלול לרדת בפתאומיות.
• הגדל את מחיר המכירה ב-5%, כדי להפוך את המוצר לבלעדי יותר.
• השקיעו את הכסף שהרוויחו בייצור מוצרים דומים, אך עם תכונות חדשניות.

1. בעיה לפתור: יותר ויותר משתמשים מבטלים את המנוי מפלטפורמה נְהִירָה. על צוות המכירות למצוא פתרון להפסקת איבוד לקוחות ולהשגת לקוחות חדשים.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• בצע מבצע ניסיון חינם למשתמשים חדשים למשך שישה חודשים והחל מהחודש השביעי הענק 50% הנחה לשנה.
• כלול תוכן מגוון יותר בפלטפורמה.
• עשה יותר פרסום ברשתות החברתיות.

1. בעיה לפתור: פחות ופחות סטודנטים נרשמים לאוניברסיטה. על הצוות להציע פתרונות להגדלת ההרשמה.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• הציעו אפשרות לקבל עבודה בתום התואר. לשם כך יש צורך לערוך הסכמים עם חברות, מפרסמים ועוד.
• מציעים אפשרות לבצע חילופים באוניברסיטאות במדינות אחרות.
• ביצוע פרויקטי מחקר בהם יכולים להשתתף תלמידי שנה א'.

1. בעיה לפתור: בבית מלון, אורחים רבים מתלוננים על שירות האוכל. על חברי הצוות למצוא פתרון, שכן רוב הלקוחות אומרים שהאוכל לא טוב.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• השג חומרי גלם טובים יותר למנות, גם אם הדבר מרמז על העלאת המחירים.
• שנה את המתכונים של המנות שהציגו הכי הרבה תלונות.
• פיקוח על העבודה הנעשית במטבח.

1. בעיה לפתור: בסופר יש תמיד מחסור. צוות המכירות חייב לקבוע מה צריך לעשות כדי לקבל המניה מכל המוצרים.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• צור מערכת בקרה המניה, שנותנת הודעה כאשר נותרו פחות מ-30 יחידות של מוצר.
• יש לוודא פיזית פעם בשבוע שיש את הכמות שצוינה על ידי המערכת.
• ארגן טוב יותר את לוח הזמנים של ההזמנות ומשלוחי הסחורה.

1. בעיה לפתור: חברה המספקת שירות אינטרנט חייבת לשפר את איכותו, שכן רוב הלקוחות טוענים שהשירות מנותק לרוב או שהוא איטי מאוד. על הצוות לברר מהן הגורמים לבעיה ולהציע פתרונות אפשריים.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• החלף בחינם מודמים פגומים של משתמשים עם מודמים שעובדים טוב יותר.
• הערך את האזורים שבהם יש רוויה ברשת ובצע את השינויים הנדרשים בתשתית.
• לספק שירות לקוחות יעיל שבו ניתן להדריך משתמשים לפתור את בעיות החיבור שלהם.

1. בעיה לפתור: חברה חייבת למצוא דרך גאונית לקדם מוצר בשוק שבו יש רוויה פרסומית. הצוות של שיווק עליכם לעצב קמפיין פרסומי אפקטיבי ואינו יוצר תגובה שלילית מהצרכנים.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• בצע יותר מפרסומת אחת לטווח קצר כדי שיהיה מגוון.
• צור פרסומות יצירתיות וחדשניות (למשל, הן יכולות להיות אינטראקטיביות), אבל הן חייבות להיות ברורות.
• שכור סלבריטאים או דמויות ידועות לקידום מוצרים ברשתות חברתיות.

1. בעיה לפתור: עירייה שמה לה למטרה להגדיל את מספר התיירים. בלשכת התיירות נערכה סיעור מוחות להצעת פתרונות אפשריים.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• ערכו הסכמים עם סוכנויות נסיעות.
• הצע הנחות למגזרים מסוימים באוכלוסייה, כגון סטודנטים, גמלאים ומורים.
• ערכו פגישות עם בעלי מסעדות, בתי מלון, מוזיאונים וכדומה, להרכבת חבילות הנחות.

1. בעיה לפתור: אנשים רבים הולכים למסעדה לארוחת בוקר וחטיפים, אך מעטים לארוחת צהריים וערב. חברי הצוות שואפים לגרום ליותר אנשים לאכול כאן צהריים וערב. הם חקרו את הסיבות והלקוחות אמרו שהם מאוד אהבו את הקפה והמוצרים האחרים של המקום הזה, אבל שמנות האוכל לא תמיד היו טעימות.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• שפר את תפריט הצהריים והערב, כולל מנות חדשות ומעטות מוכנות היטב.
• מציעים תפריט מנהלים בעלות נמוכה הכוללת קפה.
• בצעו מבצע שבו כל שלוש ארוחות ערב מחלקים ארוחת בוקר.

1. בעיה לפתור: מוזיאון זוכה למעט מאוד ביקורים. לאנשי הצוות יש מטרה להגדיל את מספר המשתתפים.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• עודדו יותר אנשים ללכת על ידי קביעה שיום אחד בחודש הכניסה חופשית לציבור.
• קח קורסים בחינם או בעלות נמוכה הקשורים לאמנות ולתחומי עניין קהילתיים.
• ערכו הסכמים עם בתי ספר לאמנות ואוניברסיטאות כדי שסטודנטים יוכלו להשתתף ולהציע פעילויות במוזיאון.

1. בעיה לפתור: לחנות ספרים יש מעט מאוד לקוחות חוזרים. עובדי חנות הספרים בחנו מהן הבעיות השונות והגיעו למסקנה שלקוחות צריכים מוכרי ספרים שידריכו אותם ברכישות שלהם.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• המלץ על ספרים בהתאם לרכישה שהלקוח מבצע.
• בצע ולקדם שיחות עם סופרים ואנשים ממגזר ההוצאה לאור.
• מיין ספרים לפי דיסציפלינה כדי שהקוראים יוכלו ללמוד על כותרים אחרים שעשויים לעניין אותם.

1. בעיה לפתור: חברה חייבת לקבוע היכן ייפתחו חנויות חדשות. צוות המכירות צריך להחליט היכן ימוקמו החנויות.

פתרונות שעלו בסיעור המוחות:

• חפשו מקומות אסטרטגיים, כלומר אתרים שנמצאים באזורים עם תפוצה גבוהה של אנשים ושיש בהם יותר לקוחות.
• נתח באילו אזורים מסחריים החנויות יכולות להצליח יותר.
• השכרה או רכישה של מקום שאינו דורש השקעה רבה.

זה יכול לשרת אותך: