סיכום ספרים מנהל העסק מה שהוא עושה

חברים הנה סיכום זה של הספר מנהל העסק מה שהוא עושה:

מבוא

ספר זה בשבעת הפרקים המרכיבים אותו מספר לנו באופן כללי על הממשל (טכניקות) ו המנהל (שמיישם אותם) והקשרים שלהם עם תחומי ידע אחרים והארגון.
זה מספר לנו את ההיסטוריה של שניהם, מתי וכיצד הם מתעוררים והחשיבות שיש להם בחברה שלנו, כמו גם את התפקידים הספציפיים עליהם הם אחראים.
 אלמלא הממשל והמנהל כפי שניתן לראות לאורך הספר, החברה הנוכחית שלנו כנראה לא הייתה קיימת מאז אלה ובמיוחד הממשל, בין אם זה אמפירי ובין אם מדעי, משמשים בכל עת, בכל מקום ובכל פעילות וזה נועד אותו דבר שכיום כל בעל מקצוע חייב להיות בעל ידע כללי לפחות על הממשל, מכיוון שעולמנו מורכב ארגונים הנשלטים על ידי הממשל, ורובנו אם לא כולנו נעבוד בשלב כלשהו בחיינו בחלק מה שלהם.
תפקידיו של המנהל הם מגוונים מאוד וכאן אנו מוצגים צעד אחר צעד ועם מאפייניהם, אנו מקבלים גם את הכישורים הבסיסיים שעליו שיהיה צורך לבצע את תפקידיו בצורה הטובה ביותר, אם כי בנוסף להם עליהם להיות תפקידים ספציפיים אחרים המותאמים בהתאם לארגון בו הוא נמצא עובד.
המנהל שייודע ככזה חייב להיות בעל ידע ומיומנויות מסוימים המאפשרים לו לנהל נכון את הארגון או המחלקה האחראית.

תחומי העבודה של המנהל הם עצומים, שכן הוא יכול לעבוד בכל ארגון, ללא קשר לתפקיד ולמטרה שיש להם.
באופן כללי, למנהל יש מחויבות כלפי החברה ועם עצמו, שהיא לתת מה הטוב ביותר לעצמו להשיג את מטרות החברה בה הוא עובד ובכך להשיג רווח אוניברסלי.

פרק א '
מהו מנהל?
AGUSTÍN REYES PONCE

המנהל קיים מאחר שיש ארגונים, אם כי מבחינה מקצועית הוא בלט כדמות חשובה מאמצע המאה ה -19.
המנהל הוא כל אדם המספק שירות ספציפי הנובע מהמורכבות הגדולה ביותר שהתעורר בארגונים ובבעיות הנובעות מכך: השירות של לתאם. כאשר ארגונים פשוטים, ניתן לומר כי די בשכל הישר בכדי לתאם אותם, מהמהפכה התעשייתית הקבוצות החברתיות עוזבות מתבגרים ומורכבים יותר, ומסיבה זו הם זקוקים לטכניקה ספציפית כדי להשיג תיאום יעיל שלהם, אז הטכניקות של מִנהָל; לכן, אנו יכולים לומר כי נכון לעכשיו המנהל אחראי על תיאום באמצעות טכניקות בכל פעם מושלמת יותר, הפעולה של מי שעובד בארגון כלשהו, ​​להשגת המטרות שהוא מציע.

פונקציות של המנהל
תפקידי המנהל הם מגוונים ומורכבים, ובכולם יש טכניקות ומכשירים המאפשרים לך להשיג, באמצעות שימוש נכון, את האפקטיביות המרבית שהיא הסוף אותו מבקשת מנהל. לפעמים הוא צריך לבצע את כל הפונקציות ובאחרים הוא מתמחה באחת מהן, אך בהכרח תמיד יהיה לו קשר עם כולם.
קביעת היעדים: הם יקבעו בהתאם לאופי ולנקודות המבט של הארגון. ישנן טכניקות המסווגות אותן על פי חשיבותן ורוחבן ורמתהן נלקחות, כמו גם כללים אודותיהן כל אחד מהם והדרך לתקן אותם, שהיישום שלהם הופך אותם למצויים יותר, מקובעים וטובים יותר הושג.
קביעת אסטרטגיות ומדיניות: קביעת הקריטריונים שצריכים להנחות או להנחות את הפעולות שפותחו להשגתם.
כללים: הם כוללים ניתוח האם ניתן ליישם את ההנחות שנקבעו.
תוכניות: כדי להשיג את היעדים בתוך האסטרטגיות והמדיניות, יש צורך לגבש תוכניות, כדי שיש לו סדרה של סיווגים וטכניקות על מנת להפוך אותם למציאותיים ובר השגה אפשרי. ישנן תוכניות ארוכות טווח, בינוניות וקצרות שהן מותואמות באופן יעיל ככל האפשר. בתוך התוכניות נמצאות התוכניות הקובעות את הזמן והרגע בו יש לבצע את הפעילויות ואת התקציבים שהם התוכניות אך לכמת.
מערכות מידע ומחקר: כדי לבסס את התוכניות יש צורך להשתמש בטכניקות המספקות את הנתונים שחייבים להיות לקחת בחשבון את קבלת ההחלטות, בשביל זה אתה צריך לנקוט בתצפיות ומחקרים (חשבונאות, סטטיסטיקה וכו ').
ארגון: יהיה עליכם להכיר את המערכות השונות של זה (לינארית, לינארית וצוותית, ארגון מטריקס וארגון רב-ממדי) על מנת למצוא את המתאימה ביותר לצרכים שלכם.
בחירה ושילוב: זהו החלק הדינמי, יש ליישם טכניקות לבחירת אלמנטים החומר המתאימים ביותר, הצוות שישתמש בהם והראשים שיבצעו את הפעילויות הדרושות להשגת המטרות יעדים וכן קביעת כללים לשילוב כל האלמנטים הללו בצורה המתאימה ביותר כך שהם יתפקדו באופן מלא יְעִילוּת. הם יצטרכו גם לבסס את היסודות והשיטות להכשרת הצוות בהתאם לצרכי עבודתם.
כיוון: הוא מכוון להשגת התוצאות המוצעות; לשם כך עליכם להכיר את מושג המנהיגות, את סוגיה, את מקורותיה ואת צורותיה, כמו גם את היסודות וטכניקות התקשורת.
שליטה: זה דורש את הנורמות והטכניקות כדי לפקח על כך שהדברים שהחליטה מתבצעים בדרך שהיא הצביעה, כדי להעריך את התוצאות שהתקבלו ועל סמךן, ציין מה יש לתקן או לשפר עבור הדברים הבאים תקופות.
תחומי פעולה: כל האמור לעיל חייב להתבצע בתיאום עם גורמי היסוד המרכיבים ארגון: אנשים, דברים ומערכות.

מיומנויות מנהל
הם משתנים בהתאם לסוג החברה המנוהלת ולסוג הפונקציה המפותחת. אך בכל מקרה, המנהל מניח לפחות:
ידע: תרבות כללית המקבילה לזו של איש מקצוע, ניסיון וידע בתורה חברתית, משפט ופסיכולוגיה.
מיומנויות: אינטליגנציה המסוגלת להבחין במצבים, יכולת לנתח בעיות ויצירתיות.
תכונות מוסריות: זהירות, תחושת אחריות, מתנת אנשים ויכולת שכנוע.

תחומי העבודה של המנהל
כל ארגון עם מורכבות מסוימת, בין אם ציבורי ובין אם פרטי. עובדים באופן כללי או ספציפי על שטח (ניהול ייצור, כוח אדם).

קשר עם מקצועות אחרים
בחברה המודרנית הממשל הפך למרכיב משלים הכרחי למקצועות אחרים, מאז הכל איש מקצוע צריך לעבוד כמעט בהכרח בתוך ארגון, ולכן הם זקוקים לעקרונות וטכניקות מנהלי.

פרק ב
המנהל והתכנון
חורחה פרננדז דה מיגל

תכנון הוא חלק מהתהליך הניהולי ולכן תפקיד של שניהם מנהלת כמו גם את הארגון, זוהי גם גישה של אנשים כלפי המציאות ו עתיד. נדרשת הבנה של הארגון והסביבה לצורך פעילותו.
משמעות הדבר היא הגדרת מערך פעולות אלטרנטיביות לאור מטרה קבועה, העוסקת בעתיד; זה נימוק סביב איך אתה הולך להגיע לאן שאתה רוצה להגיע.
טבע: אוניברסאליות, אופי כללי (יש לו את הערכים של האדם שמפתח אותה) וסיבה משותפת להוויה (מטרתה לייעל את המשאבים ביחס לצרכים).
תהליך: מורכב מהחלטה מראש מה הולך להיעשות, מתי זה ייעשה, איך זה ייעשה, מי יעשה את זה ומה ייעשה עם התוצאות.
מבנה התוכניות: הן יכולות להיות משני סוגים ביחס לזמן: תוכניות אסטרטגיות או ארוכות טווח, לטווח בינוני ותוכניות לתקציבים קצרי טווח. ביחס לתחומים הפונקציונליים: תוכנית שיווק, מימון, ייצור וכו '.
גישה: נחישות לתכנן ולפעול באופן עקבי ועקבי.

מהות התכנון היא זיהוי הזדמנויות ואיומים בעתיד, אשר
בשילוב עם מידע רלוונטי מהארגון, הם מספקים בסיס טוב לקבלת החלטות שמטרתן להתמודד עם איומים וניצול ההזדמנויות.

מטרות התכנון הן:
הקצאת משאבים: החליטו היכן ייושמו משאבים, היכן יוצבו האנשים המסוגלים ביותר ואיזו סוג טכנולוגיה תשתמש.
הסתגל: קבל החלטות השומרות על הארגון באיזון עם הסביבה.
שילוב: מורכבות הפעילויות והפונקציות בארגונים מחייבת למצוא את הדרך הטובה ביותר להתייחס אליהם באופן שלא יהיה בזבוז אנרגיה.

תפקיד המנהל בתכנון הוא תיאום והשתתפות במאמצי התכנון. הכשרת מנהלים מאפשרת לך להגדיר יעדים, לערוך ניתוח סביבתי, להבין מה קורה בתוך הארגון וכך הופכים לאנשים מתאימים לתאם ולהשתתף במאמצים של תִכנוּן.

פרק ג '
המנהל והשיווק
סלבדור סוטומאיור חימנז

מקור השוק חוזר לזה של המסחר. ההתפתחות במערכת הסחר החופשי הייתה כדלקמן:
מחסור בסחורות, שפע צרכנים.
חלוקת עבודה. מערכת היחסים בין טובין לצרכן מפולסת.
נאותות סחורות המיוצרות לסחורות הנדרשות עם מגוון רחב של מוצרים.
עודף סחורות מיוצרות וחוסר שוק עם כוח קנייה. העידן הנוכחי.

על מנהל המערכת בשיווק לשלב את הפונקציות השונות של החברה, לספק לצרכן את המוצרים והשירותים שהם רוצים, במחיר ובמקום הרצוי. לשם כך עליכם לתאם את המחיר, השירות, ההפצה, הקידום והפרסום והמוצר, מכיוון שאלמנטים אלה הם בסיס השיווק.

חשיבות לחברה
השיווק אחראי לספק את רמת החיים שדורשים אנשים, זה מקדם עיסוק.
כל צמצום המתבצע מבחינת עלויות חלוקת היחידות מביא לתועלת חברתית שניתן לראות מנקודות מבט שונות, לרווחת הצרכן, החברה או החברה.

חשיבות לחברה
אם מחלקת השיווק לא תהיה יעילה, החברה תהיה בסכנה חמורה, מכיוון שברגע שהיא לא תוכל למכור את מה שהיא מייצרת, היא לא תוכל לשרוד.
פעילות ראשונית של שיווק היא לשמש כערוץ תקשורת בין החברה לצרכנים, באמצעות על מנת לדעת את דרישותיהם וכך להנחות את הממשל, לייצר את מה שהצרכן רוצה ו דרש.

מחלקת השיווק מקיימת יחסי גומלין עם אחרים למילוי תפקידיה.
מכירות: היעד הסופי של המוצרים. שתי המחלקות חייבות להיות קרובות מאוד מכיוון שהדבר מקל על תפקוד הפרסום, המחקר, הקידום, עבודת המכירות וכו '.
מימון: מספק לחברה משאבים כספיים ומקבלת החלטות בנוגע להשגת יעילות ויעילות בייצור ובשימוש במשאבים האמורים. הקשר בין מחלקה זו למנהל המותג מוגבל להיות מקור מידע ב: נתונים סטטיסטיים מפורטים, פירוט הליכי רישום וייעוץ להכנת תַקצִיב. על שתי המחלקות לעבוד בשיתוף פעולה הדוק כדי לחשב את ההשקעה שהמוצר יצטרך לצאת לשוק.
ייצור: תהליכי ייצור, אריזה ואחסון. על מנהל המותג ליידע את הייצור על הדברים הבאים: פרספקטיבה לפיתוח המוצרים שלהם, מצב המוצר, יישום ה- עלויות ייצור למוצרים, תוצאות סקרים שבוצעו בשוק להשקת מוצר חדש, פרסום ו מבצעים.

פרק ד '
המנהל והמימון
ז'וזה ארס טאראצ'נה

שני גורמים חיוניים לביצוע פעילות כלכלית: איכות הסביבה (צרכנים, משקיעים וכו ') והחברה. על מנת להקל על ניהול המשאבים והסחורות או השירותים, אלה מיוצגים במונחים כספיים באמצעות מחיר הרכישה או המכירה שלהם. בהתאם למשך הזמן שלהם, אלה יכולים להיות משני סוגים: תפעולי (הם נצרכים בייצור) והשקעה (הם מאפשרים לייצר את הטובין או השירות).

תפקידיו של מנהל הכספים בחברה הם:
חלוקת הכספים לנכסים ספציפיים הקובעת ארבעה היבטים: גודל החברה (סך הנכסים שישמשו), רווחים תפעוליים (רווחיות הקשורה להפעלת נכסים), סיכון מסחרי (הסתברויות לקבל שונה סכומי רווחים או הפסדים), נזילות (הרכב הנכסים ביחס לקלות שהם הופכים להיות כֶּסֶף).
השגת כספים באמצעות התמהיל הטוב ביותר של מקורות מימון הקובעים ארבעה היבטים: הנטל הכספי של החברה (סכום ה התחייבויות פיננסיות שנרכשו על ידי שימוש בהון צד ג 'כמקור מימון), סיכון פיננסי (אפשרות לחדלות פירעון), מבנה פיננסי (הרכב המימון ביחס לפדיון), מדיניות דיבידנד (סכום ויציבות לאורך זמן תשלומים).

מנהל הכספים מתאם משאבים המפיצים וקבלת כספים באמצעות בחירת שילוב ההחלטות ההשקעות, מימון ודיבידנדים, שמירה על האיזון המסוים בין רווחיות לסיכון שממקסם את שווי החברה, במסגרת חברתית אֶתִי. מנהל סוג זה חייב להיות בעל ידע בשלושה תחומים: החלטות פיננסיות (פונקציות הפצה וגיוס כספים), מערכת מידע פיננסי (חשבונאות ודוחות כספיים) והמגזר הפיננסי של המשק (מכשירים, מוסדות ושווקים כַּספִּי).

פרק ו
המנהל ויחסי אנוש
ריקרדו ניטו איריגוין

אחת התופעות המורכבות ביותר שעל המנהל להבין היא התנהגות אנושית בארגון. כדי להבין זאת, הוא מסתמך על מדעי ההתנהגות, על מנת להשיג גם מנהיגות המאפשרת לו כיוון יעיל בארגונו. החזקת ידע ממדעים אחרים מאפשרת תיאום מאמצים באמצעות אקלים ארגוני בריא שמעודד את הקבוצה להקדיש את האנרגיה שלה להשגת תוצאות יעילות ויעילות, במקום להרוס את עצמה הֵם. על המנהל ליצור את האקלים המאפשר את המוטיבציה של חברי הקבוצה לקראת השגת היעדים, לשם כך תצטרך לשלב את היעדים האישיים עם היעדים אִרְגוּנִי.
יחסי אנוש בארגון הם מורכבים מאוד, אז אתה חייב להיות בעל תפיסה אנושית של אדם, שכן זו לא מכונה ובנוסף אתה חייב להיות בעל רגישות עמוקה כדי להבין את הצרכים של חבריך קְבוּצָה.
כדי להשיג מינהל יעיל בארגונים, על המנהל או הפקיד ללמוד להכיר את ההבדלים בין תפישותיו לבין אלה של אחרים. תהליך מורכב "תפיסה", הנובע מאינטראקציה של מצבי הגירוי, אישיותו של המתבונן וגורמים חברתיים חיצוניים.
הדבר החשוב ביותר הוא שהמנהל יבין את המשתנים הנכנסים לסכסוך ואת הטקטיקות האפשריות לפתרונם ולעיצובם אסטרטגיות שינוי הכוללות ביטוי של רגשות הגורמים לעימות (כעס, דעות קדומות, דחייה, התקפה) ואסטרטגיות תחרותיות שמטרתם לנצח את הסכסוך, לשתק, להפריע או לפסול אחרים, ליצור בריתות, להתגבר על היריב בתמרונים או נצלו את זה; והקמת אסטרטגיות שיתופיות באמצעותן יכול המנהל לשים סוף ל סכסוכים, כגון ויתורים חד צדדיים או הדדיים ומחפשים פתרונות על ידי ביטול הבדלים.

פרק ו '
המנהל והחקירה
ניי וילמיל ורואיז

התפתחות מואצת של מדעי תמיכה בהנהלה (כלכלה, התנהגות וכו ') דורש מהמנהל הנוכחי והעתיד להיות בסיס איתן במשמעת ההכשרה שלהם מַדָעִי.
השיטה המדעית, כמשאב כללי של ידע, תהיה הדרך המאפשרת, באמצעות מחקר, את הגישה, ניתוח ופתרון מגוון רחב של בעיות המתעוררות במערכות הסוציו-טכניות בהן מנהל.
לא משנה באיזה סוג ארגון הוא עובד, תפקיד המנהל הוא לפתור בעיות חמורות מאוד. טבע מגוון הקשור לשימוש מיטבי במשאבים אנושיים וחומריים להשגת יעדים בְּרִירַת מֶחדָל.
יש להעלות כל סוג של בעיה שמתעוררת בכל תחום כדי לפתור אותו ביעילות, בתמיכת שיטה אובייקטיבי, ברור ושיטתי, כלומר בעזרת מחקר מדעי, אלמנט טרנסצנדנטלי וחיוני של החיים התרבותיים מוֹדֶרנִי.
בארגונים מודרניים, מורכבים וטכניים, נועד המקצוע המינהלי ממלא תפקיד חשוב יותר ככל שהוא מסתמך על שיטות מחקר וטכניקות מַדָעִי

פרק VII
המנהל והחינוך
שרה אורטיז קאנטו

מוסדות חינוך מייצגים מקום עבודה ופיתוח עבור המנהל, בו הוא יכול לבצע את התפקיד כמנהל וכרקטור תוכלו לתכנן צמיחה ושינויים ארגוניים, כמו גם מערכות חינוכיות ומנהליות התומכות להגשים את יעדי המוסדות, אתה יכול גם לכוון אזור או מחלקה, או שאתה יכול להיות פרופסור מִנהָל.
מנהל: תפקידו ומטרתו לפתור בעיות באמצעות קבלת החלטות ולפקח על עמידה במדיניות, נהלים ופונקציות להשגת יעדים אישיים אִרְגוּנִי. מוביל את הקבוצה להשגת יעדים שנקבעו מראש.
תכנן שינויים ואסטרטגיות: אלה ינחו את הארגון בתקופה נתונה. צמיחתו והרחבתו של המוסד תוקם.
מערכות חינוכיות ומנהליות: המנהל במוסד מתכנן מערכות חינוך התומכות ו- לתרום להגשמת הפילוסופיה החינוכית של המוסד ולהשגת יעדיו ויעדיה חברים. עליו גם לתכנן מערכות, נהלים, מדיניות, בקרות וכו 'המאפשרים תקשורת, קבלת החלטות, החלטות וביצוע תפקידים בודדים מופנים להשגת יעדי הארגון באופן בלתי נפרד.
כיוון אזור או מחלקה: הם ממונים על פיקוח, קידום ופיתוח של קריירה או דיסציפלינה, בפיקוח על כך שמורים ילמדו את יושב ראש, לפתור הבדלים עם הסטודנטים ולפקח על מצוינות אקדמית בכל נושא בכדי להשיג רמה אקדמית גבוהה של הסטודנטים כתוצאה מכך. תוכניות.
מורה למינהל: ישנם שלושה היבטים שעל המורה למינהל להקנות לתלמיד: אחריות אתיקה חברתית ומקצועית, יכולת אנליטית, ביקורתית וסינתטית של עובדות ומצבים, כמו גם ידיעה, עשייה ו להיות.

למנהל יש מחויבות כלפי החברה וכלפי עצמו, לתת לאחרים את מה שניתן לו, בין אם על ידי עבודה באוניברסיטה כמורה ובין אם בעבודת חינוך אחרים.

דעה אישית

באופן אישי, הקריאה בספר הקטן הזה שימחה אותי מאוד, מכיוון שנראה לי שזה ספר שימושי מאוד לאלו מאיתנו שלומדים את התואר במינהל ועוד בסמסטרים הראשונים, כיוון שמספרים בו בצורה מאוד ברורה וכללית על כל מה שקשור הקריירה שלנו: של התפקידים שאנו צריכים לבצע בעתיד הלא רחוק בארגון שאנו עובדים עבורם, את תחומי העבודה, את הכישורים והידע שעלינו להחזיק והקשרים שיש לו עם תחומים אחרים ותחומים אחרים בתחום יֶדַע.
דרכו הצלחתי לחזק את הייעוד שלי, שכן עם כל מה שקראתי ולמדתי בשמונים העמודים האלה הבנתי שזה באמת מה שאני אוהב ומה שאני רוצה להקדיש כל חיי.

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

רייס פונס אגוסטין, מנהל העסקים מה הוא עושה, מקסיקו, אלהמברה מקסיקנה, 83 עמ '.