שלבים לכתיבת הייעוד, החזון והערכים של חברה

המשימה, החזון והערכים הם עמודי התווך הקובעים את דרכה של חברה. הם מכסים את המהות, המטרה והעקרונות שאחריהם, הופכים לסיסמאות שהחברה והעובדים ימלאו אחריהן. במאמר זה תמצאו את השלבים ליצירתם ו-30 דוגמאות.

המשימה היא המהות של החברה, מה שהיא עושה והסיבה להוויתה. היא מתייחסת למטרה שלה ולהטבות שהיא מציעה ללקוחותיה, עובדיה, בעלי המניות והקהילה. לדוגמא: "לספק שירותי ניקיון איכותיים ללקוחותינו כדי לסייע להם לשמור על סביבת עבודה בריאה ובטוחה".

החזון הוא מה שהחברה רוצה להיות בעתיד. המטרה ארוכת הטווח והמטרה היא שנשפתה עליהם: למשל: "להיות מובילים בחדשנות טכנולוגית ולשפר את איכות החיים של אנשים באמצעות טכנולוגיה".

ערכים הם העקרונות והאמונות הבסיסיים המנחים את ההתנהגות והפעולות של העובדים והארגון. הם יכולים לכלול אידיאלים או עקרונות כגון כנות, יושרה, אחריות וכבוד. למשל: "שקיפות, סודיות ומקצועיות".

איך לכתוב את הייעוד, החזון והערכים של חברה?

אנו מציגים סדרה של שלבים פשוטים לעשות זאת.

שלב 1

אסוף את צוות העבודה שלך. אם אתה לבד אתה יכול לערב מכרים ומומחים בתחום.

שלב 2

שאל כל חבר צוות שאלות:

מהי המטרה שאנו שואפים כחברה?

אילו הטבות אנו מציעים או נציע ללקוחותינו?

אילו אידיאלים אנו חותרים?

איך אנחנו רוצים להתנהג?

שלב 3

נתחו את התשובות ומצאו את הגורמים המשותפים.

שלב 4

כתבו את הייעוד, החזון והערכים בצורה ברורה, תמציתית וקלה להבנה.

שלב 5

שתף את הטיוטה עם הצוות ואסוף את ההערות וההצעות שלהם. בצע את השינויים הדרושים וכתוב את הגרסה הסופית.

אתה צריך השראה? אנו משאירים לכם שורה של דוגמאות שיעזרו לכם כבסיס ליצור משלכם.

10 דוגמאות למשימות

1. המשימה: "להציע מוצרים באיכות גבוהה ושירותים מותאמים אישית לשיפור חיי הלקוחות שלנו" (חברת מוצרי חשמל ביתיים)
2. המשימה: "לספק שירותי ייעוץ עסקי מהשורה הראשונה כדי לעזור לחברות להשיג את מטרותיהן" (משרד ייעוץ)
3. ייעוד: "ליצור ולמכור מוצרים טכנולוגיים חדשניים לשיפור היעילות והפרודוקטיביות של חברות" (חברת טכנולוגיה)
4. המשימה: "להציע שירותי הובלת מטענים איכותיים ויעילים כדי לענות על צרכי הלקוחות שלנו" (חברת הובלה)
5. המשימה: "לספק שירותי בריאות איכותיים ונגישים לשיפור בריאות הקהילה שלנו" (בית חולים)
6. המשימה: "ליצור ולמכור מוצרי אופנה באיכות גבוהה ועיצוב חדשני כדי לענות על הצרכים של הלקוחות שלנו" (חברת בגדים)
7. המשימה: "לספק שירותים חינוכיים באיכות גבוהה כדי לעזור לאנשים למצות את הפוטנציאל שלהם" (אוניברסיטה)
8. המשימה: "להציע שירותי שיווק ופרסום יעילים כדי לעזור לחברות להשיג את היעדים העסקיים שלהן" (משרד פרסום)
9. המשימה: "ליצור ולמכור מזון ומשקאות בריאים ומזינים לשיפור איכות החיים של לקוחותינו" (חברת מזון)
10. המשימה: "לספק שירותים פיננסיים אמינים ובמחיר סביר כדי לעזור לאנשים להשיג את המטרות הפיננסיות שלהם" (בנק)

10 דוגמאות לחזון

1. חזון: "להיות מוכר כחברה המובילה בתעשיית מכשירי החשמל הביתיים ברחבי העולם" (חברת מכשירי חשמל לבית)
2. חזון: "להיות היועץ העסקי המועדף על חברות מובילות ברחבי העולם" (משרד ייעוץ)
3. חזון: "להיות החברה המובילה בתעשיית הטכנולוגיה, להניע שינוי וחדשנות ברחבי העולם" (חברת טכנולוגיה)
4. חזון: "להיות מוכר כחברה המובילה בהובלת מטענים בארץ ובעולם" (חברת הובלה)
5. חזון: "להיות בית החולים המועדף על חולים ומשפחות בקהילה שלנו ובסביבתה" (בית חולים)
6. חזון: "להיות המוביל בתעשיית האופנה והעיצוב, יצירת סגנונות וטרנדים חדשניים" (חברת בגדים)
7. חזון: "להיות מוכר כאחת האוניברסיטאות הטובות בעולם בהכשרת מנהיגים ואנשי מקצוע" (אוניברסיטה)
8. חזון: "להיות משרד הפרסום המועדף על החברות המובילות בעולם" (משרד פרסום)
9. חזון: "להיות מוכר כחברה המובילה במזון ומשקאות בריאים ומזינים" (חברת מזון)
10. חזון: "להיות הבנק המהימן והמכובד ביותר בעולם, לעזור לאנשים להשיג את המטרות הפיננסיות שלהם" (בנק)

10 דוגמאות לערכים

1. ערכים: יושרה, חדשנות, מחויבות ללקוח, מנהיגות ומצוינות (חברת מכשירי חשמל לבית)
2. ערכים: כנות, אמינות, מקצועיות, מצוינות ואתיקה (חברת ייעוץ)
3. ערכים: חדשנות, שיתוף פעולה, גיוון, אחריות חברתית ומצוינות (חברת טכנולוגיה)
4. ערכים: בטיחות, יעילות, אמינות, שירות לקוחות ואחריות (חברת תחבורה)
5. ערכים: חמלה, מצוינות, כבוד, יושרה, שיתוף פעולה (בית חולים)
6. ערכים: יצירתיות, איכות, חדשנות, שירות לקוחות, אחריות חברתית (חברת ביגוד)
7. ערכים: מצוינות אקדמית, מחקר, שירות לקהילה, הכלה וגיוון (אוניברסיטה)
8. ערכים: יצירתיות, חדשנות, שיתוף פעולה, אתיקה ומצוינות (משרד פרסום)
9. ערכים: איכות, חדשנות, קיימות, שירות לקוחות ואחריות חברתית (חברת מזון)
10. ערכים: אבטחה, סודיות, שירות לקוחות, אחריות ואתיקה (בנק)

10 דוגמאות למשימה, חזון וערכים של חברות מפורסמות

1. מנזנה

המשימה: "ליצור מוצרים וחוויות חדשניים המשפרים את חייהם של אנשים".

חזון: "להיות מובילים בעולם הטכנולוגיה ולשנות את הדרך בה אנשים חיים ועובדים".

ערכים: חדשנות, עיצוב, פשטות, טכנולוגיה מתקדמת, פרטיות, איכות, אחריות חברתית.

1. קוקה קולה

המשימה: "לספק את צורכי הצרכנים למשקאות מזון, להציע מגוון רחב של מוצרים באיכות גבוהה ושירות יוצא דופן בכל העולם".

חזון: "להיות חברת משקאות המזון הטובה בעולם".

ערכים: איכות, יושרה, מנהיגות, גיוון והכלה, שיתוף פעולה ואחריות חברתית.

1. אֲמָזוֹנָה

המשימה: "להציע מגוון רחב של מוצרים במחירים נוחים עם שירות לקוחות יוצא דופן, ולהפוך את המסחר לנוח ונגיש יותר לכולם".

חזון: "להיות חברת המסחר האלקטרוני המהימנה והמובילה ביותר בעולם".

ערכים: חדשנות, אובססיה של לקוחות, מנהיגות, מחויבות לעובד ועבודת צוות.

1. גוגל

המשימה: "ארגן את המידע בעולם ולהפוך אותו לנגיש ושימושי לכל"

חזון: "הפוך את גוגל למקום חכם ושימושי יותר לכולם"

ערכים: חדשנות, שיתוף פעולה, גיוון, הכלה ואחריות חברתית.

1. מקדונלדס

המשימה: "להיות ספק שירותי המזון הטוב בעולם".

חזון: "להיות חברת שירותי המזון הטובה בעולם, ליצור ערך עבור הזכיינים, העובדים, הלקוחות, הספקים ובעלי המניות שלנו". ערכים: מצוינות, שירות לקוחות, איכות, יושרה ועבודת צוות.

1. נייקי

המשימה: "לעורר אנשים לאמץ אורח חיים פעיל".

חזון: "להיות אחד המותגים הטובים ביותר של בגדי ספורט והנעלה בעולם".

ערכים: חדשנות, מצוינות, כבוד, שיתוף פעולה, גיוון והכלה.

1. טויוטה

המשימה: "ליצור מוצרים ושירותים באיכות גבוהה התורמים לשגשוג החברה".

חזון: "להיות חברה מובילה בתעשיית הרכב, התורמת לפיתוח בר קיימא".

ערכים: איכות, חדשנות, שיתוף פעולה ואחריות חברתית.

1. משימת Walmart:

"עזור לאנשים לחסוך כסף כדי שיוכלו לחיות טוב יותר."

חזון: "להיות מובילה בקמעונאות גלובלית, וליצור עתיד טוב יותר עבור הלקוחות, העובדים, הספקים והקהילות שלנו".

ערכים: שירות לקוחות, כבוד, יושרה, מצוינות, גיוון והכלה.

1. מיקרוסופט

המשימה: "העצים כל אדם וכל ארגון על פני כדור הארץ להשיג יותר."

חזון: "להיות המוביל בטכנולוגיית מידע, מתן פלטפורמות ושירותים ליצירת עולם מקושר טוב יותר".

ערכים: יושרה, אחריות, שיתוף פעולה, מצוינות, גיוון והכלה.

1. IBM

המשימה: "לעזור לעסקים ולאנשים פרטיים לרתום את כוחה של הטכנולוגיה כדי לשנות את העולם".

חזון: "להיות החברה המובילה בשימוש בטכנולוגיה לשינוי תעשיות, ערים וחיים".

ערכים: חדשנות, אחריות חברתית, מצוינות, שיתוף פעולה, גיוון והכלה.