הגדרה של קבלת החלטות

1. ניתוח יסודי, רפלקטיבי ו/או השוואתי של אפשרות אחת או יותר העומדות בפני עצמו. דוגמה א) לאחר סיום תקופת ההשכלה התיכונית, בחר בין ללכת לאוניברסיטה, חיפוש עבודה או שניהם; ב) בחירת ספק חדש לביצוע הלוגיסטיקה של המוצרים כחלק מתהליך המסחור.

2. יוזמה אישית או משותפת לקידום בנושא מסוים. לדוגמה: א) ההנהלה משלבת מכונות חדשות שיייעלו את זמני הייצור; ב) לצאת לטיול משפחתי בינלאומי גדול.

3. קבוצה או מועצה של ארגון ציבורי או פרטי המחליטים על פי הכוח המיוצג בהצבעה הפרטנית של החברים.

אֶטִימוֹלוֹגִיָה: לקחת, משורש בלתי מוגדר. + החלטה, לפי אופני הלטינית החליט, החלטות.

חתול. דִקדוּקִי: שם עצם fem.
בהברות: to-ma + of + de-ci-sions.

קבלת החלטות

ג'מה אלוורדו
ליק. בפסיכולוגיה. פרופ. במדעי הרוח

קבלת החלטות היא חלק מחיי היומיום שלנו, שיכולה להיות בעלת השלכות על עצמך ו/או על אנשים אחרים. בכל יום אנו מממשים בחירה מתוך מגוון אפשרויות, עד כדי כך שאיננו מבינים יותר שאנו עושים זאת ב העניינים הכי ארציים, כמו ארוחת בוקר, הליכה או נסיעה באוטובוס לבית הספר או לעבודה, שינה 5 דקות נוספות או התעוררות 15 דקות לפני. אולם ככל שהיום מתקדם ובהתאם לעיסוקינו, ההתנסויות, הצרכים שלנו, ההחלטות הן מורכבים עד כדי כך שהם מאתגרים את מצבנו ומנחמים עד כדי כך שהם מרמזים על השתקפות עמוקה יותר לבחור אחד או אפשרות נוספת.

תהליך קבלת החלטות

ללא קשר לסוג ההחלטה, מורכבותה או ההשלכות שלה, לכל ההחלטות יש א תהליך שיש לבצע המאפשר, במקרה הטוב, להחליט במונחים של רווחתו. מחברים שונים כגון Canos et. אל מציע שלבים או שלבים שונים בקבלת ההחלטות. למרות העובדה שהם מסווגים בשמות שונים, השלבים הללו מקיפים את אותו רעיון בכל מקרה ומוזכרים להלן:

1. זהה את המצב המאתגר: הצעד הראשון הוא לזהות את ההחלטה לקבל בהתבסס על מה שאנו יכולים לכנות בעיה או מצב שמציבים דילמה והחלטה לקבל.

2. סקור מידע זמין: לפני קבלת החלטה כלשהי, תמיד יש צורך לזכור את כל הדרוש מבחינת מידע כדי לבחור את הדרך המתאימה ביותר לצרכיו של אדם.

3. נתח חלופות אפשריות: להחלטה אין בהכרח שתי חלופות בחירה. לכן, שלב זה חשוב מאוד, כי על ידי איסוף מידע וניתוח קפדני ניתן למצוא חלופות החלטה אחרות שעשויות להיות שימושיות יותר מאשר חלופות המוצגות בפני עִקָרוֹן. בנוסף, חשוב גם לנתח את ההשלכות האפשריות שיגיעו לאחר החלטה כזו או אחרת. לזכור מהן ההשלכות לא רק עוזר לקבל תמונה ברורה בעת ההחלטה, אלא גם לצפות מצבים עתידיים שעלולים להיות מאתגרים.

4. בחר חלופה וקבל את ההחלטה: לאחר שבוצעה עבודת הניתוח הקודמת, מגיע השלב החשוב ביותר. צריך להבין שבשלב זה לא מדובר פשוט בקבלת ההחלטה. יש לזכור ראייה אסטרטגית של הנסיבות, המידע והחלופות הקיימות. יש לוודא שלא רק ההחלטה הטובה ביותר מתקבלת בהתאם לצרכים הנוכחיים, אלא גם לצפות את הצרכים העתידיים. לכן הצעד הזה חיוני כשיש חזון אסטרטגי, כי ככה לוקחים חלק טוב יותר ממה שמחליטים.

5. הערכה סופית: לאחר שהתקבלה ההחלטה ובעיקר לאחר שננקטו פעולות ספציפיות לגביה, שלב אחרון זה חיוני. ההערכה מאפשרת סקירה של ההחלטה שהתקבלה, ועם ראייה לאחור, נותן לנו את האפשרות לנתח את החזון האסטרטגי שלנו ואת הפונקציונליות שלנו החלטות. הודות לצעד זה אנו לומדים עם השנים לכייל החלטות והשפעתן האפשרית, שכן אנו מתבססים על חוויות העבר והשלכותיהן.

מיתוסים על קבלת החלטות

חשוב להבהיר כמה נקודות שנתפסו כמובנות מאליהן בשנים האחרונות לגבי קבלת החלטות שיש להכחיש:

יו. החלטות יכולות להיות רציונליות או רגשיות. אמנם נכון שהחלטה יכולה להתבסס על דחף רגשי או ניתוח רציונלי, אבל זה לא אומר שהם בלעדיים. בעת ביצוע ניתוח אסטרטגי, האלמנט הרגשי של הרגשות אינו נשאר בחוץ. ככל שאתה מנסה לקבל החלטות מתוך מחשבה שהן חייבות להיות רציונליות לחלוטין, זה שאתה מקבל החלטות חלקיות כי הן לא מתחשבות באלמנטים או גורמים אחרים.

II. קבלת החלטות היא נושא בשימוש נרחב רק בענייני עסקים. למרות שיש הרבה הפקה אקדמית מתחום משאבי אנוש על הרעיון שעזר לתעד טוב יותר את התהליך הזה, זה נושא שניתן ליישם בכל תחום ובכל תחום אדם. לא רק התפקידים המנהלים של חברות גדולות משתמשים בכלים הללו. אנשים באופן כללי צריכים ללמוד לקבל החלטות בצורה נכונה וזה למעשה תהליך שאנחנו עושים כל הזמן כדי שנוכל לחדד את התהליך שבו אנחנו מקבלים החלטות.