קונספט בהגדרה ABC

ישנם סוגים שונים של מפעלים לאירוח אורחים או תיירים. הידוע ביותר הוא המלון, אך ישנם גם אחרים כמו האכסניה, המוטל, הפנסיון או האכסניה. למרות שלכולם יש משהו במשותף (חדר מושכר במחיר מסוים וה- לָקוּחַ יש שלו אַספָּקָה שירותים מסוימים) כל סוג של מוֹסָד יש לו את המוזרויות שלו.

אם היינו צריכים להשתמש במונח כדי להגדיר מפעלים אלה היינו אומרים שזה אכסניית נוער

הוסטל הוא סוג של מלון לצעירים. בדרך כלל, באכסניות הלקוחות הם מטיילים צעירים בני לאומים שונים המחפשים לְהַחלִיף של חוויות עם מטיילים אחרים. אפשר לומר שהוסטל הוא מקום מפגש ומקום של אי-התאמות תַרְבּוּתִי. אחד המאפיינים שלו הוא מיקומו, מכיוון שהם נמצאים לרוב מחוץ למרחבים עירוניים ובאזורים הקרובים לסביבה הטבעית. מיקום זה מאפשר לקדם פעילויות על ידי אוויר חופשי ויחסים בין מטיילים

לאכסניות יש מחירים נוחים והחדרים בדרך כלל משותפים עם אורחים אחרים ובשביל זה משתמשים במיטות קומותיים ולא במיטות קונבנציונליות. בהם בדרך כלל אין חדרי אמבטיה בודדים, אך הם משותפים על ידי הלקוחות. מודל החדר מאוד מחמיר וחסר את הקהילות האופייניות למלון (למשל הטלוויזיה או המקרר).

מרבית ההוסטלים הם חלק מרשת עמותות נוער והם בדרך כלל פדרציות בינלאומיות ללא מטרות רווח.

באיזה סוג לקוחות עשוי אכסניה להתעניין?

ההוסטל אינו מיועד לקשישים, אנשי עסקים או משפחות. במפעלים אלה, הרוב המכריע של הלקוחות צעירים מאוד (מתחת לגיל 30) המחפשים מקום רב תרבותית בהן ניתן לתרגל שפות, לפגוש אנשים או לשחק מוּסִיקָה בָּחוּץ. הלקוח של האכסניה מחפש משהו יותר מאשר מקום לישון ולנוח ומה שהוא רוצה זה שיהיה לו ניסיון אישי.

לקוחות הוסטלים אינם שוכרים חדר עם חבילה מסודרת, אלא הולכים לבד או כזוג ומונעים על ידי רוח הרפתקנית. בשפה העממית הם ידועים כתרמילאים.

למפעלים אלו אמנם שורה של יתרונות, יש לציין כי הם אינם מומלצים למי שמחפש מקום שקט ללא רעש. בהוסטלים יש פעילות ודינמיות והמולה מסוימת והם מיועדים לסוג מסוים של לקוח.

צילום: iStock - portishead1