מושג בהגדרה ABC

המונח איכות מייעד את הנכס או את כולם הקיימים באנשים או בדברים ואלה הם שבחשבונות הסופיים יאפשרו לנו להעריך ולהשוות אותם ביחס לשאר השייכים גם לאותו המין או מַצָב.

איכות טובה מול גרועה

כעת, ראוי לציין כי ניתן להעריך איכות במונחים של איכות טובה, או כישלון זה, באיכות ירודה.
כשאומרים על מישהו או משהו שיש לו איכות, זה בגלל שהוא מציג עליונות או א אופי מצוין בהשוואה לדומות אחרות, ואילו כשמשהו באיכות ירודה זה בגלל על השוואה מפסיד, ועומד בהרבה על חבריו.

לכן, יש נקודות מבט שונות מהן אנו יכולים להגדיר מהי איכות וכיצד לתת לעצמנו זה נחשב מתי אנו נמצאים לפני דבר או אדם המייצג או מבטא בין מאפייניו איכות.

בהוראת מוצר או שירות, האיכות תהיה תפיסה למי מאותו דבר יש את לָקוּחַבמילים אחרות, בין אם זה עונה על ציפיותיך ובין אם לאו, אלה יהיו התנאים שיקבעו את איכות הטוב או השירות המדובר.

לדוגמא, אם הייתי צריך לבצע הליך בסניף הדואר המרכזי והארצי של מדינתי, התייחסו אלי באדיבות רבה וגם פתרתי לטובה ובמהירות את השאלה אליה השתתפתי, אז יהיו לי את הפניות הטובות ביותר למקום ואעריך את זה כמקום של איכות מצויינת.

תנאים הקובעים איכות

במקרה זה או במקרה של מוצר של צְרִיכָההאיכות, אם כן, תהיה ההבחנה האיכותית והכמותית שנקבעה ביחס לתכונה נדרשת כלשהי, כפי שאמרנו, אם זה או אחר מוצר או שירות היו מספקים בכל הנוגע לסיפוק משאלותיי וצרכיי, מאותו הרגע הוא יובן כמוצר או שירות של איכות.

איכות המוצר עשויה להיות תלויה בכך, באופן שבו הוא עונה לצרכים שחווה לקוח, אם כי ניתן לקבוע גם איכות אם מוצר או שירות זה מוסיפים ערך ללקוח שלך או שם משתמש.
גם משך הזמן, כלומר השימוש שהצלחנו לתת לו לאורך זמן יכול להיות גם מצב שמוביל אותנו לקבוע שמשהו איכותי או רע.

אנחנו קונים חולצה וכשאנחנו שוטפים אותה בפעם הראשונה, ולמרות שמכבדים את הוראות הכביסה, מכינים בה חור, אנו נקבע כי הבגד אינו באיכות טובה מכיוון שאי אפשר לכבס אותו פעם אחת וקרע, הבד כמובן אינו של איכות טובה.

האיכות הטובה או הרעה של מוצר או שירות יכולה להיקבע על ידי שלוש סוגיות בסיסיות: הממד הטכני, המקיף אותם היבטים טכנולוגיים ומדעיים המשפיעים על מוצר, על הממד האנושי, שהוא אחד שמדגיש את הטיפול ב מערכת יחסים בין לקוחות ללקוח והממד הכלכלי, אשר יבקש לאזן ולמזער עלויות הן עבור הלקוח והן עבור הלקוחות החברה.

היבטים אחרים שאינם נופלים בממדים החשופים אך ללא ספק מתערבים ב כאשר מדברים על איכות טובה או רעה הם הכמות הנכונה של המוצר המוצע, מחירו המדויק וה מְהִירוּת מבחינת תפוצתו.

רוב החברות, על מנת לספק ללקוחותיהן שירות או מוצר טוב, פועלות לפי כללים מסוימים הם פועלים ככללים ואחראים לנורמליזציה של התהליך מיצירת המוצר לרגע השימוש על ידי לָקוּחַ.

קביעת איכות הטוב או השירות על ידי הלקוח תהיה מכריעה כאשר ממליצים על המותג המדובר או לא. כמובן שאם ניסיון זה טוב, יומלץ לכולם, והם אפילו יבחרו במותג שוב, לעומת זאת, אם זה לא קרה, וכפי שאמרנו, החולצה החדשה שנרכשה הוא נשבר בכביסה הראשונה, תהיה לנו תדמית היפר שלילית של המותג ולא נטה להמליץ ​​עליו או לקנות שום דבר מאותו המותג שוב.

שימושים אחרים במילה

מצד שני, כשרוצים לתת דין וחשבון על העליונות או המצוינות, החשיבות, המעמד או מצבו של מישהו, משתמשים במונח איכות בכדי להתייחס אליו.

איכות החיים

איכות חיים היא מושג בו אנו משתמשים כדי להצביע על הרווחה השולטת או שולטת בקהילה נתונה, נהפוך הוא, היעדר אותה רווחה כמעט בכל ההיבטים הוא שיוביל אותנו לשקול איכות ירודה של לכל החיים.

ישנם מספר רמות והיבטים אשר נספרים כדי לקבוע את איכות חייהם של תושבי המדינה, ביניהם: בריאות, מצב כלכלי, מערכת יחסים חברתית, התפתחות השוררת במקום ובריאות הנפש.
כשכל המשתנים הללו נמצאים בעלייה, הם טובים, נדבר על איכות חיים טובה.

סוגיות איכות