מושג בהגדרה ABC

אובר, השירות שְׂכִירָה של מכוניות פרטיות עם נהג, בדומה למונית, אך הרעיון המקורי שלהן היה כך חובבנים (הבנת נהגי מוניות כאנשי מקצוע) ללא רישיון שהציע את השירות, לא רק שיש חולל מהפכה חלקית במודל השירותים הכלכלי, אך יצר מחלוקת רבה בכמה חושים.

נהגי מוניות רואים בנהגי אובר פולשים מקצועיים הפועלים על ידי הצעת שירותי מוניות. תַחְבּוּרָה ללא רישיון בסביבה מוסדרת בכבדות, אך הם לא היחידים שמתלוננים על המודל העסקי החדש הזה.

רשויות המס רואות בעיה גם בפעילות המתבצעת, כמו במקרה של AirBnB (שירות אחר ה"ממכר "את השכרת הדיור), מיסים על מדינות אחרות אשר להציע משטר מס טוב יותר, כך שהחברה המספקת את השירות יכולה לשלם פחות מס ולא תורמת ברבות מהמדינות בהן היא אוספת כסף בעד שלה קופה.

ה"אובריזציה "של השירותים היא, עבור חלקם, המהפכה בדרך בה הם מוצעים, באופן המכונה הכלכלה השיתופית, ואילו שעבור אחרים הם המועקה של אלה, עם חוזי אשפה המרמזים על שעות עבודה רבות בשכר נמוך, והעברת מיסים לכיוון גן עדן תובעים.

למרות ששם המגמה הזו בעסקי הטכנולוגיה נגזר ישירות מחברת Uber, אולי המצליחה ביותר בסוג זה מיזמים טכנולוגיים, ישנם אלפי מעריכים לדרך פעולה זו, חברה מפורסמת אחרת היא הנ"ל AirBnB.

מאפיין דיפרנציאלי של אובריזציה הוא שמדובר במודל עסקי הטוען כי מתן שירות ספציפי זמין לכל אחד, ולא רק לאנשי מקצוע בתחום.

במקרה הספציפי של אובר, שירות זה הוא שירות התחבורה. אין צורך ברשיון מונית או להיות נהג מקצועי כדי להירשם כנהג אובר, כל מי שיש לו רכב יכול לעשות זאת.

לפיכך, אפשר לתהות: "ואיך אני מעריך את היכולת של אחד הנהגים הללו?”פשוט מאוד: עם תכונה נוספת של שירות מסוג זה, הערכות והערות של הלקוחות הקודמים שלך.

גם Uber וגם AirBnB או השירותים האחרים המשתמשים במודל סופר, לאפשר למשתמשים בשירות שלהם לדרג ולהגיב על עבודתם של אלו המספקים אותה, ובכך להקים מעין דירוג וגורם ללקוחות עצמם לפעול כ"מפקחים "של אנשי הצוות שהם משתמשים בהם כדי לספק את הלקוחות שֵׁרוּת.

מאפיין מגדיר נוסף אובריזציה היא כי העסקאות הכלכליות המתבצעות לתשלום עבור השירות מתבצעות במסגרת אותה פלטפורמת אספקה.

זה מרמז כי לעתים רחוקות נעשה שימוש במערכות תשלום מסורתיות, בהיותן צורות התשלום החדשות כגון Paypal, בין היתר, הנפוצות ביותר, למרות שהיא נותרה שולים לתשלום בכרטיסי אשראי, אך הכסף מנוהל תמיד באופן אלקטרוני.

זה מקל על הכסף האמור לעבור לחשבונות במדינות אחרות מאשר אלו בהן השירות ניתן.

לאורך זמן נראה כי "המדינות השונות" הללו הן למעשה מקלטי מס, או מדינות מבלי לקבל ערך זה, להציג מיסוי רופף יותר עבור חברות, כפי שקורה אירלנד.

ה אובריזציה זה גם הביא את החשש שהמקצועות שבמגזר שלהם נכנס מודל זה ייעלמו.

במקרה של אובר, נהגי המוניות חוששים כי שלהם כרך עסקים, מה שמביא לפגיעה בתנאים שלהם (הם צריכים לעבוד קשה יותר כדי להרוויח זהה לקודם, או אפילו לא מצליח להשיג זאת), וזה בסופו של דבר מוביל לאובדן עמדות של עבודה.

מצד שני, מגני המודל מתייחסים להמצאה מחודשת של המגזר, לדמוקרטיזציה שלו (במקרה הספציפי של מוניות, הם מצטטים את רגולציה חזקה של המגזר כמשהו לא רצוי על ידי רוב האנשים ומזיק לשוק החופשי), ולהטבות חברתיות שונות, כמו שוויון הזדמנויות גישה לעבודה במגזרים אלה.

החברות המספקות את השירות סופר הם לא שוכרים את מי שבסופו של דבר מספקים אותו, ואינם בבעלותם על מושא השירות.

לדוגמא, מי שמפרסם כנהגים בפלטפורמת Uber לא עושה זאת באופן רשמי כעובדי החברה, אלא היחסים שלהם הם כמו פרילנסר שגובה תשלום עבור השירותים הניתנים אך לא בשכר קבוע.

אובר גם לא מחזיקה במכוניות איתן השירותים ניתנים (לפחות, לא עד לאחרונה, אם כי החברה משתלטת כעת על צי רכב במקומות מסוימים); חברת AirBnB אינה הבעלים של החדרים שניתן לשכור באמצעות השירות שלה, ואינה מעסיקה את מי שמטפל בך בהם (בניגוד למלונות).

על מנת להיכנס למגזרים המפוקחים בכבדות, חברות העושות שימוש ב אובריזציה הם נוטים לנצל פרצות או לפעול באזור שאינו ברור.

פירוש הדבר היה שהממשל הציבורי איטי להגיב לאתגר ש היוזמות החדשות הללו כרוכות, וכאשר הם עשו זאת הם בדרך כלל היו חיוביים ל"זקנים " להזמין".

במקרה של Uber - כמו גם של AirBnB - פסקי דין שליליים שונים הוגשו לחברה כי להתרחק מהיכולת לספק שירותים כפי שעשתה עד כה בערים שונות בעולם, אך ב כללי את צֶדֶק לקח שנים לגזור משפטים וזה לא נעשה בכל מקום.

המגזר הבא עשוי להיות סופר זה של שירותים פיננסיים, תהליך שלמעשה כבר החל אך בצורה איטית יותר.

למרות שהמודל איתו ה אובריזציה ייקח את המגזר הפיננסי בסערה. הוא לא יעמוד במלואו בעמלות הבסיס, הוא יכיל רבים מאותם אלמנטים (ברור שזה לא יהיה סתם מי שיוכל להקים בַּנק...).

חברות כמו Paypal או לידתו וההצלחה של ביטקוין, נותנות לנו רעיונות לאן הצילומים יכולים להגיע.

צילומים: Fotolia - frol / nyul

נושאים בסבך