5 כוכבי המלונות

ניתן לסווג את בתי המלון במובנים רבים, שכן ישנם עירוניים, חופים או כפרי, ללקוחות בלעדיים או לתיירים קונבנציונליים, עם שירותים משלימים או בלי הֵם. כל אחד מוֹסָד בדרך כלל יש פּרוֹפִיל כללי של לָקוּחַ. מצד שני, כדי לקבוע את קטגוריה של מלון, נעשה שימוש בטלאי כחול על דלת הממסד ובתוכו כלולים מספר כוכבים הנעים בין אחד לחמישה. במלונות עם הקטגוריה הגבוהה ביותר יש 5 כוכבים, אולם בתקופה האחרונה צמחו השלבים עם 6 ו -7, כפי שנראה בהמשך המאמר.

למרות שסיווג זה הוא אמנה בינלאומית, לכל מדינה יש מערכת הענקה משלה כוכבים לכל מפעל (בחלק מהמדינות הקטגוריה מוענקת על ידי המדינה ובאחרות העמותות בתי מלון).

קריטריונים כלליים לקבלת דירוג 5 כוכבים

הם מלונות עם מספר מינימלי של חדרים. כמו כן, גודל החדרים והיחידות השונות צריכים להגיע לשטח מינימלי מסוים.

ההקמה תציע שירותים בסיסיים: אוויר מיזוג, טלפון, טלוויזיה, תיבה בְּטִיחוּת וחדר אמבטיה מלא בחדרים, מספר מינימלי של מעליות, מסדרונות עם מידות מסוימות וכו '.

אל ה שולים מהמינימום הקבוע, יש להם שירותים משלימים המספקים כל מיני נוחות לעסקים לקוחות, כגון חניה, טרקלינים גדולים, אזורי פנאי, שירות חדרים, מסעדות א-לה-קארט, שֵׁרוּת

תַחְבּוּרָה מזוודות וכו '.

חשיבותם של פרטים קטנים

ללא קשר לקריטריונים למתן דירוג 5 כוכבים, מלונות אלו מנסים לדאוג למקסימום לפרטים הקטנים. לפיכך, המזרנים נהדרים איכותהמיטה עשויה בפירוט מיוחד, המצעים מוחלפים מדי יום וחלק מהשירותים זמינים למשך 24 שעות.

בחלק מהמלונות יש, בנוסף לקטגוריית 5 הכוכבים, גם אינדיקציה GL, שמשמעותה יוקרה נהדרת. במדינות כמו דובאי וקטאר יש מלונות שישה ושבעה כוכבים

למרות שסטנדרטים אירופאים ואמריקאים קובעים כי 5 כוכבים הם הקטגוריה הגבוהה ביותר, יש מפעלים שמפרסמים מספר גדול יותר של כוכבים

כפי שהגיוני, במלונות אלו מושג היוקרה נדחק עד קצה הגבול. פרופיל הלקוח הוא בלעדי מאוד, שכן המחיר לחדר יכול להיות משולם רק על ידי מיעוט.

במפעלים אלה מקובל להעביר את הלקוח ברולס רויס ​​או ביאכטה יוקרתית וכי בחדרם הם יכולים לקבל כל סוג של תשומת לב אישית.

צילומים: Fotolia - Antonioguillem / Esoxx

ערכות נושא במלונות 5 כוכבים