サービスマーケティングの定義

の要請で マーケティング、 マーケティングサービス、のそのブランチであることが判明しました 規律 それ 最高のプロモーションに関して商品やサービスのみを扱っています 商業化.

マーケティングエリア内では、 識別でき、無形であり、の主要な目的であることが判明したこれらの活動 トランザクション それは満足をもたらすという使命を持って行われます 消費者.

前述のことを考慮に入れると、サービスを促進するとき、パフォーマンスと利益を達成するための特定の戦略があります 市場内でそれらに期待され、その後、この問題は、私たちがマーケティングと呼ぶマーケティング内の領域によって処理されます サービス。

サービスの主な特徴は次のとおりです。 無形性、腐りやすさ、不可分性、特性および不均一性、その間、それは彼らからのあらゆるタイプの 戦略 商業の。

この意味でへこみを作るのは、サービスが見えないので、サービスの無形性の特徴です。 他の選択肢の中でも、匂いを嗅いだり聞いたりするので、そのような状況では、オファーの選択がより複雑になるだけです。 の クライアント; 同様に、 ストレージつまり、その腐りやすさは、サービスマーケティングが克服しなければならないもう1つの落とし穴であることが判明しました。 明らかに、ビジネス戦略は、これらの複雑さを促進するという意味で方向付けられるべきです。

営業秘密は間違いなくにあります サービスの正しい配置 それが販売されている市場で、そのような質問は尋ねることによって達成するのがもっともらしいです 望ましい、互換性があり、ターゲット市場に関連している. また、 との差別化 能力、つまり、消費者にそれを独自のものとして認識させる カテゴリーそれはあなたの選択に貢献するか、それを怠ると、環境における推奨と一度選択されたサービスへの忠誠に貢献します。