定義ABCの概念

ザ・ ルール ISO 9001、または単にISO9001としても知られています、についての国際規格です 品質管理システム そしてそれは、これらすべての要素を効果的に処分しているすべての公的または民間企業に正確に起因しています そのニーズと期待を100％満たす品質管理を行うために必要なもの 顧客。

ザ・ 国際標準化機構（ISO） 製品やサービスの生産に関連する私たちや他の多くの人々に関係するのは、この規範の開発を担当する機関です。 製造される製品で特定の基準が満たされていることを監視するだけでなく、 安全性 それらに固有です。

このエンティティは1947年にスイスで作成され、 生物 150か国以上の標準化。

非政府機関であるISOには、特定の条件を施行する警察の権限はありません。 それが行うことは、企業とユーザーの両方のセクターのニーズと要求が満たされるように、コンセンサスから作業することです 満足に。

ISO規格はどのように開発されていますか？

最初の段階では、系統的レビューが実行されます。 次に、一般的なデザインを作成します。 その後、専門家委員会が草案を作成します。 次に、ドラフト国際規格が提示されます。 その後、規格の最終ドラフトが承認され、最終的に公開されます。 このプロセスは、3年から5年の範囲で行われます。

ISO 9001に含まれる一連の規格は、さまざまなバージョンで更新されています。 したがって、最初のバージョンは1987年にさかのぼり、最後のバージョンは2015年に承認されました。 ISO 9001規格は、次のガイドラインと推奨事項を示しています。1）最初の3つの章で、一連の一般性について説明します（目的と適用分野、 規範的な参照と主な定義）および2）第4章と第10章の間に、品質マネジメントシステムのさまざまな要素が表示されます（ 組織、 リーダーシップ, 計画、中、 評価 パフォーマンス、システムの改善...）。

顧客が常にこれを持っているそれらの供給者と会社を選ぶのは当然のことです もちろん、認証は、会社が正しい管理システムを持っているという事実を保証します 品質。 つまり、ISO 9001規格を取得しているのは、会社が必要なすべての管理を通過し、最終的に10を取得したためです。 管理 品質で。
さらに、この規格は品質の保証として世界中で認められているため、企業は宣伝広告にこの規格を使用していると自慢しています。

この基準に関連して実施される調査は、この分野の資格のある専門家によって6か月ごとに実施されます。 おおよそ、そしてそれが開発するその監査の後、それがISO9001規格を会社に拡張することに対応するかどうかを評価することが可能になります 問題の。

ISOによって提案された管理モデルは、あらゆる活動に実装でき、あらゆる製品とサービス、およびあらゆる規模の企業に適合していることは言及する価値があります。

ISO 9001の最新バージョンには、7つの一般原則があります。

1）の満足度 クライアント,

2）エンティティのリーダーシップ、

3） 参加 従業員の、

4）プロセスベースのアプローチ、

5）絶え間ない改善アプローチ、

6）証拠に基づく意思決定と

7）関係の適切な管理。

要約

ISO 9001規格は、包括的な意味での品質管理の改善を目的としています。 そのためには、顧客満足、予防と環境保護の文化に重点が置かれています。

確立されたすべての要件を満たす企業は、ISO組織から公式の認証を受けます。 この認証により、企業は2つの目的を達成します。それは、品質への取り組みと、クライアントが絶え間ない改善への取り組みを認めることです。

ISO9001のトピック