品質管理の定義

カンデラ ロシオ バルビサン
化学エンジニア

品質管理は、製品またはサービスが設計仕様を満たし、製品の場合はその機能を満たしていることを確認する方法です。 つまり、設計基準、安全性、および重要な側面が検証され、準拠していることを検証するプロセスです。 商品が販売される際の基準。これは、クライアントと州の前で最低基準を証明するような方法で行われます。 要求され、満足を提供しますが、後者は期待と経験に応じて主観的な変数になります 各。

品質管理プロセスの重要性は何ですか?

商品の生産チェーンの各段階で、さまざまな専門家が品質管理を実施し、 会社の内部または外部、州または国レベル、またはさらにはさまざまな規制。 国際的。

したがって、このプロセスには、調査が必要なさまざまな側面が伴う必要があり、そこから推定値、制御周波数、相関関係などが生成されます。

ただし、生産チェーンにおけるこの基本的なステップの重要性は、システムの効率を評価する可能性にあり、特定を可能にします。 ボトルネック 生産ラインで、 手順 不適切に適用された、または存在しない、業界標準を下回る標準など。 同様に、品質管理プロセスの後、情報が取得されます。 資力 また、ラインの有効性を説明する取得の形式。

品質管理を実行するためにどのような方法がありますか?

間違いなく、これは状況に依存します。 ストラテジー 各組織の、および発信している製品の。 つまり、商品の品質管理プロセスは、サービスの品質管理プロセスと同じではありません。 サービスの場合、企業は高い基準を持っています。 お客様 特定のルールに従って、レビュー回数が「x」回未満であってはなりません。 同様に、それらを実行するための詳細な手順が確立されています。

もう 1 つの明確な例は、電気、ケーブル、電話などのホーム サービスを提供する企業です。 会社の技術者が自宅で技術的な修理を行った後、通常は電話で質問に答えます。 調査 これは、品質管理の明確な例です。

さて、製品の場合、さまざまな方法論を使用して実行できますが、その中で際立っているのは、コントロールシートと 階層化. 1つ目はチェックリスト形式のフォームで、担当者が各項目を確認し、素早く十字を切ることができます。 正解について、「許容できる」、「許容できない」、「許容できる観察」などのカテゴリ、または各ケースに適用されるその他のオプションを識別します。 特に。 このプロセスでは、非常に貴重なデータが取得され、担当者または指定された領域に報告される障害を特定するための重要なポイントになります。

2つ目の方法は、その名の通り「階層化」で、情報を「層」またはセグメントに分割し、それを徐々に取得して統計的寄与を生成します。 これにより、レビューされ、改善可能なプロセスのよりマクロなビジョンが得られます。

プロセスを実行するための代替手段や方法論は他にもたくさんありますが、それ以上先に進むことなく、各組織はそのプロセスを設計します。 製品に応じた品質管理手順と、最大化するための最も持続可能な代替手段 製造。

周期性

品質管理プロセスの最も重要な側面の 1 つは、周期性です。 信頼できる代表的なデータを取得する方法は、周波数間隔です。 ただ。 また、特定の製品に対して2つ以上の品質管理を行っている企業があるため、ここで基準について言及することはできません. より大規模な生産プロセスやサービスでは、製品が製造された時点で単一の管理が行われます。 最高潮に達します。 確保しなければならないことは、周期性が長期にわたって持続可能であり、基本的な側面が見落とされる日常的な管理にならないようにすることです。

ただし、各企業で実施される周期に関係なく、何かがあります。 これはそれらすべてのパターンです: 継続的な改善のプロセスとの密接なつながり、つまり、各分析における と 評価 品質管理のシステムと生産モードが再評価され、見つけることが求められます 限界点と遅延、および会社がより強い点を明らかにする 彼に関して 能力. したがって、この管理によって提供される情報は、 生産性、効率を最大化し、最終消費者に到達する商品または製品の一定の基準を維持します。