作業チーム

これらを研究する理由は、マネージャーが会議時間の約70％を費やしているためです。 チームの一員であり、チームが量と質においてはるかに優れた仕事を生み出すことができる場合、個人の行動は異なります。
ワークグループは、共通のタスクを実行するために集まった個人の集合体です。 グループの仕事は、そのメンバーのそれぞれの仕事の単純な合計にすぎませんが、メンバーの仕事です お互いに交流し、自分自身や他の人をメンバーとして認識することができる人 単位。
ワーキンググループは、次の場合に使用する必要があります。問題が比較的不確実、複雑、または競合を引き起こす可能性がある場合。 さまざまな部門の関心が問題に関与している場合。 即時の期間制限がない場合。
グループの長所と短所は、メンバーのリソースの活用、目的、リーダーシップ、責任、コミュニケーションという5つの重要な領域で測定されます。
潜在的に効果的であるためには、チームを「プレミアムドーナツ」で構成することはできません。グループがメンバーとは異なるエンティティに課金できるように、異なる役割を与える必要があります。 各メンバーは、それぞれの専門性に基づいた機能的な役割と、個性に基づいたチームの役割という2つの役割を果たします。 8つの役割は、知性、支配権威、内向性/外向性、安定性/不安の4つの基準に基づいて識別されます。 これらの役割は静的ではなく、チームメンバー間で交代する必要があります。
ワーキンググループは通常、独自の行動基準を作成することによってその行動を管理します。
グループの問題解決のための最適な手順は、5つのフェーズで開発されます：問題の区切りまたは定義
関連する事実の決定
用語の定義と統一
可能な代替案の決定
代替案と決定の評価
心理的には、各グループは異なる問題解決に直面しています。 紛争解決には3つのスタイルがあります。紛争をスムーズにして回避すること、極限まで強制して交渉すること、そして問題に対処することです。
グループの成功または失敗を決定する基本的に11の口頭の行動がありますが、それらは4つのグループにグループ化されます：決定の行動（提案および開発）、行動 反応（支持、反対、防御、攻撃）、明確化行動（質問、情報提供、要約、確認、理解）、プロセス行動（関心と 除外）。
 議論の中で、反対派の姿が頻繁に現れ、そのメンバーはグループの一般的な意見に執拗に直面します。 続くプロセスは、是正と口頭での攻撃の試みを通じて、最初の寛容から拒絶と孤立へと進みます。