QCサークルの構成

これは、同じ機関または会社の同じようなタスクを実行し、自発的に会う従業員のグループです。 定期的に、勤務時間中に、彼らの仕事の問題の原因を特定し、解決策を提案する 管理。
彼らの会議は通常約1時間続き、通常の営業時間中または営業時間後に週に1〜2回開催されます。 QCサークルのメンバーは通常、作業が完了した後に会った場合、残業代を受け取ります。 彼らは通常、意思決定とグループプロセスに関する正式なトレーニングを8時間以上受けます。これは、会議で適用する知識です。 QCサークルが、提案したソリューションを経営陣の検討に委ねることなく実行する権限を持つことは一般的ではありません。 QCサークルは1980年代の組織的な流行でしたが、今日では、決定と行動を行う権限を持つチームに取って代わられています。 エンパワーメントは意思決定を合理化し、多くの人に頼る必要性を減らします 管理者は、チームへのより大きなコミットメントとより大きな責任感を生み出します 結果。

QCサークルの開発を担当するキャラクターがいます：
ファシリテーター。-彼または彼女は、サークルの活動を指揮し、彼らの会議に出席する責任があります。 それはサークルと機関の他の部分との間のリンクまたは経路として機能し、QCサークルのアイデアをサポートする高官に報告します。
その他の責任には、リーダーのトレーニングや組織内での他のサークルの形成が含まれます。 必要に応じて、外部の技術支援を受けてください。

QCサークルリーダー。-彼はワークグループの自然な責任者であると同時に、経営陣、方向性、またはリーダーシップのサポートの象徴でもあります。 何らかの形でQCサークルからの彼らの不在は、常にプロセスに有害です。 時間が経つにつれて、QCサークルのメンバーは彼らの合意に従って彼らが最も好むリーダーを選ぶでしょう。 その間、これが発生するまで、スーパーバイザーが一般的に選択されます。

リーダーの活動には以下が含まれます：参加を奨励する会議環境の作成。 すべての視点が聞こえるように、全員が話す機会を与える相互作用技術を使用します。 チームと協力して、競合することなく意思決定を行えるようにします。 誰かがQCサークルによってなされた決定と合意を実行する責任があることを確認してください。 取られた提案と決議をフォローアップします。

インストラクター-運営担当者、監督者、サークルの責任者、およびサークルのメンバーである従業員とアドバイザー向けのトレーニングコースを開催および実施します。 当初、コースは、各自がプロセス内で実行する必要のある機能を説明することを目的としています。 次に、トレーニングは、の識別と解決のためのツールとテクニックの使用に向けられます。 問題。

アドバイザー.-会議の処理方法について、サークル、特にリーダーにアドバイスし、問題を解決し、経営陣に事例を提示します。 アドバイザーは、彼に割り当てられたサークルのすべての会議に出席し、前後にリーダーと個人的に会います 各会議は、進捗状況の整理と評価を支援することを目的としており、トレーニング資料を支援します。 調査。

専門家。-彼の科学的または技術的知識により、QCサークルによって提案された解決策または測定の実現可能性を決定する権限を与えられている人です。