マネージャーへのクレームレターのサンプル

Mendieta andSons自動車整備士ワークショップ。
マタモロス通りNo.235コル・フェンテス・デ・オロ
メキシコのイスタパルカ州。

2012年9月27日

C。 マネージャー：
Ing。 エドゥアルドガルニカバルガス。

署名者のハビエル・ゴンザガ・フェルナンデス、私は会社の代表としてあなたに手紙を書いています 私の車のサービスに関連して正式な主張をするために、注目の項目 特に。

この車両は、先週の木曜日に、ステアリングの故障とクランクケースガスケットからのオイル漏れのために彼のワークショップに参加しました。

エントリーのフォームとして、彼は登録シートとサービスオーダーを割り当てられました。私はそれらの簡単なコピーを提示して適切な照合を行います。

サービスについては、どのような状況かはわかりませんが、すでに期間を過ぎています それはサービスオーダーで確立されました、そして私がメカニックに尋ねると、彼らはそれがその日の準備ができていると私に言います 以下。

私はこの応答を数日間受け取りましたが、個人的には、問題を解決するためのメカニックの側に明らかな意欲は見られません。

この車両は私の日常業務に欠かせないものであることを強調し、適切な対応と迅速な解決策を提供できることを願っています。

アッテ。

ハビエルゴンザガフェルナンデス
当社