総合的な品質の定義

ザ・品質は、一方では、 人または物の一連の特性であり、同じ種に属する残りの特性との関連でそれを考慮することを可能にするもの、または カテゴリー. そしてその一方で、それはまた指定します ある人や物が持っている卓越性、そしてもちろん彼らは彼らのグループの中で非常に際立っている.

一方、 総合的な品質、としても指定 品質管理 合計、はそのタイプの名前を付ける概念です 戦略 その使命は、 良心 に関連するすべてのプロセスの品質の 製造 製品またはサービスの、および組織に関して.
顧客のニーズを満たすだけでなく、組織のすべてのメンバーと関係者が 製造 利益。

つまり、何 総合的な品質は、消費者が購入したい販売可能な製品やサービスの作成、設計だけでなく、調達にも重点を置いて重点を置いています。 その製造に携わる人々に満足のいく労働条件と彼らが実行するタスクに関するトレーニングと資格を継続する機会も.

総合的な品質のために、 進化 製造と組織は継続的でなければならず、組織が持つ各分野でも遵守されなければなりません。 言い換えれば、そのシナリオでは品質の前提が満たされないため、あるセクターと別のセクターでは不規則なパフォーマンスで成功することはできません。 合計。

品質は、 クライアント 問題の製品またはサービスの中で、消費者の満足度が高いほど、製品に付けられている品質がより顕著になります。

この戦略の起源は、1950年代と1960年代の日本にまでさかのぼります。