定義ABCの概念

英語のチェックインとは、空港への乗客の到着に関連する手順を指します。 搭乗前の港、および新しいホテルが到着したときにホテルのフロントで実行される手順 クライアント.

どのモダリティでも、チェックインは乗客または顧客の受け入れにおける重要な操作です。 空港の場合、何千人もの人々が旅行する可能性があり、効率的で迅速かつ調整されたチェックインシステムを組織する必要があることを考慮に入れる必要があります。

近年、チェックインシステムは次の2つの理由で大幅に進化しました。

1）プロセスの電子化と
2）オンライン顧客管理。

ホテルでのチェックイン

クライアントがホテルのフロントにいて、事前に予約された部屋を占有している場合は、 チェックインプロセスでは、予約の確認、身分証明書、 記録 クライアントの、そして非常に重要な側面は、受付係が割り当てられた部屋が利用可能であることを確認することです。 チェックインは、逆の操作であるチェックアウトに直接関係していることに注意してください。 つまり、クライアントが自分の部屋を持っているためには、前のクライアントがその部屋を離れたことを確認する必要があります。

ホテルでのチェックインには2つの側面があります。1）ホテルの部屋の管理には組織的な観点から重要です。 確立 クライアントの出入り口を厳密に管理するため、および2）旅行後にホテルに到着するクライアントには 速度 Y 効果 チェックインが効果的でなかった場合、それは悪いサービスとひどいウェルカムメッセージを提供するでしょう。

オンラインプロセスは、ホテルでも使用されているため、空港や港でのチェックインに影響を与えるだけではありません。 クライアントは予約時に個人データを登録することができます。 受付係の仕事を容易にし、クライアント自身がもはやない一連の手順を回避します 必要。 このプロセスの最適化には、明らかなプラス面があります（管理が少なくなり、待機時間が短縮されます）。 ただし、チェックインを逃したお客様もいらっしゃいます 伝統的 ホテルで：あなたを迎えてあなたを歓迎する受付係、つまり直接の個別化された治療。

チェックイン、英語の拡張の例

ほとんどの国の空港やホテルでは、英語は 言語 から コミュニケーション. 部屋を予約する場合は、予約という用語が使用されていることを知っておく必要があります。 ホテルが利用可能な場所よりも多くの場所を販売している場合、オーバーブッキングの状況にあります。 私たちが取るつもりなら

飛行機 チェックインを行い、目的地に到着したらチェックアウト手続きを行います。

写真：iStock-Anna Bryukhanova

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