消費者の権利の定義

それはの権利によって理解されています 消費者 その主な目的が防衛を確保することである一連の規制と法律に 彼らの力または状態の状況におけるあらゆるタイプの消費者 消費者。

製品やサービスの売り手や提供者による違反から消費者を保護する一連の法律

最も一般的なケースの中には、購入された製品の詐欺があります。 提供され促進された約束で、または契約または契約がサインインしたとき インクルード 雇用 いくつかのサービスの。

これらの場合以上、消費者は私たちを保護し、私たちを支持する一連の法律を持っています これらの場合に適切な主張をすることができ、欺瞞に対して補償することができるか、 違反。

この点での絶え間ない失敗は、圧倒的な数の主張を生み出しました

このタイプの権利の存在は、 消費 大量の商品やサービス、およびそれらの商品やサービスが契約されたときにタイムリーに付与することに失敗することが増えています。

消費者の権利のセットは、暗黙的または明示的に、消費者が売り手と何らかの商業的関係を確立するときに自分自身を構成するという概念に基づいています。

したがって、商慣行の誤用のために登録されていない場合でも、消費者は現在、請求、苦情および報復、交換、修理などの権利を有しています。 商業組合が設立されたときに確立された条件に適合しない場合に消費される財またはサービスに関して。

多くの企業や個人でさえ、提供された条件に従わないサービスや商品を提供していますが、 正しい 消費者の割合は、クレーム、苦情、またはあらゆる種類の抗議を提示することです。

この意味での一般的なケースは、満たされていないプロモーションの提供、実際ではない価格、そうでない製品です。 パンフレットや広告に展示されているもの、欠陥のある製品や二次製品、無効な修理や不十分な修理、 等

常に私たちの権利を行使する

これらすべてのタイプの状況は、消費者の権利として知られている範囲内で想定されているため、 彼らの権利を行使するために異なる戦術を行使する（それは同時に善を提供する人の義務である サービス）。

これらの戦術や戦略は非常に多様であり、単純な口頭または書面による苦情から、常に必要となるより深刻な苦情までさまざまです。 関係する各当事者の役割、および失敗または不満の理由を証明する文書と領収書を提示します。 消費者。

消費者が感じるときに直面する主な問題の1つです 製品またはサービスにだまされて、売り手に不平を言いたいのは、彼らがそのような文書を持っていないということです の信仰 トランザクション、例えば、彼 コマース 彼は請求書や何かを配達しませんでした。これは中小企業では普通のことであり、もちろんそれは必要に応じて関連する主張を困難にします。

消費者防衛組織は、最も一般的な落とし穴について警告し、教育する必要があります

これで、請求書やその他の購入証明があれば、消費者は落ち着いて主張することができます 製品を販売した会社の前の需要が肯定的な反応を示さなかった場合、対応するエンティティの前。

これらのクレームエンティティで通常発生するもう1つの繰り返し発生する問題は、顧客がXサービスを雇うときに署名する契約書の小さな文字です。

問題が発生し、対応する請求がプロバイダー会社に提出されると、警告されなかった小さな文字の中に、次のように記録されていることがわかります。 障害などの責任を通常定義する特定の問題が発生した場合、またはサービスの一時停止を決定する前に、会社は責任を負いません。 クライアント そして与えられた時間が終わる前に。

この意味で、 生物 提唱者は講義を行い、契約書に署名して受け入れる前に、これらの契約書の小さな活字に細心の注意を払うようにクライアントにアドバイスします。

これらの苦情は、問題のエンティティ、自律的な消費者防衛エンティティ、 彼らはこの任務を引き受け、国、地方自治体、または州に依存します。あるいは、事件がより深刻な場合は、 正義.

消費者の権利に関するトピック