定義ABCの概念

スターバックスは、1970年代からコーヒー、ホットドリンク、サンドイッチ、一連の商品を補完的なオファーとして販売することに専念してきたチェーン店です。

スターバックスは国際的に知られており、今日、この名前の店は約20,000店あります。 シアトルはそれが定住した最初の都市であり、その3人の創設パートナーと友人は定住しませんでした 2人は教授で、もう1人は専任であったため、以前のビジネス経験がありました。 書く。 それはすべて、3人が彼らの共通の愛について話し合った非公式のチャットの後に始まりました おいしいコーヒーと興奮した後、彼らは顧客がコーヒーを飲むことができる小さな場所を開くことにしました から 品質 居心地の良い環境で。 スターバックスという名前については、そのように新しいビジネスを呼び出すことを考えたのは作家であり、そのために彼は小説のモービーディックのマイナーなキャラクターに触発されました。 装飾もロゴも、ハーマン・メルヴィルの有名な小説の海の雰囲気に基づいています。

その起源は、2人の教授がシアトルの施設に奉仕することに専念し、1人は一般市民に奉仕し、もう1人は焙煎コーヒーの管理と購入に専念していました。 作家は会社のマーケティングに焦点を合わせました。 数年以内に、新しいパートナーであるハワードシュルツがプロジェクトに参加し、スターバックスを買収することになり、ブランドに新しいビジネスの焦点と国際的な勢いを与えました。

専門家によると、スターバックスの成功の鍵はいくつかあります

-それに加えて、 クライアント あなたはやりがいのある消費者体験をすることができます。 この体験を実現するために、お客様はコーヒーグラスに自分の名前を付けて持ち歩くことができます。 同様に、クライアントは自分のカードを持っており、自分の習慣に合わせた割引やプロモーションを楽しむことができます 消費.

-各施設は異なり、独自のものがあります 人. これを達成するために、スターバックスはそれぞれの文化に適応します 地域. 実際、そのブランド名は各国の言語によって異なります。

-主に優れた性格と 社会性 候補者の。

-A 天気 従業員とクライアントの間の共感に基づいて、そしてこれらすべてが良いものを伴う居心地の良い雰囲気の中で 音楽.

-スターバックスはさまざまなイノベーションと新しい戦略を導入しています（2008年に衰退期が始まり、 政治 拡張）。

スターバックスは多国籍企業であり、その成功には批判がないわけではありません。

まず、一部の保守的なグループは、ブランドの元のロゴ（胸が見える人魚）がしばらくの間再び使用されたときに不快感を表明しました。 さらに、コーヒーが遺伝子操作された種子から得られるという事実もまた、厳しい批判と法的問題を引き起こしました。 この種のキャンペーンに対抗するために、スターバックスは地元のコーヒー生産者と提携することによりフェアトレード政策を推進してきました。

写真：iStock、fabio lamanna / monticelllo