定義ABCの概念

A フローチャート、 とも呼ばれている フローチャート、は 特定のプロセスを含む一連のアクションステップの視覚的表示. つまり、フローチャートはで構成されています シンボルからあらゆる種類の状況、イベント、動き、関係をグラフィカルに表現します.

基本的に、フローチャートを使用すると、特定のプロセスを分析して識別することがはるかに簡単になります。 たとえば、サプライヤの入力、顧客の出力、およびプロセスの重要なポイントなどです。

通常、フローチャートは次の目的で使用されます。プロセスを理解し、現在の状況を改善する機会を特定する。 それらの改善が組み込まれているように見える新しいプロセスを設計する。 促進する コミュニケーション 介在する人の間; プロセスに関する情報を明確かつ具体的に広めること。

フローチャートの特徴の1つは プロセスのさまざまな段階を表すための記号の使用, 関係する人々またはセクター、操作の順序、およびドキュメントとデータの流通.

最も一般的な記号は次のとおりです。 楕円-制限 （プロセスの開始と終了を識別します）、 矩形-オペレーション （プロセスの段階を表します。 ステージ名と実行担当者の両方が登録されています シンボル), 下にトリミングされた正方形-ドキュメント (資料 対応する操作の結果。 対応する名前は内部に記載されています）および ダイヤモンド-決定（決定を下さなければならないプロセスのポイントを表します。 質問はひし形の中に刻まれており、そこから出てくる2つの矢印は、実際の答えに基づいたプロセスの方向を示しています。

フローチャートにはさまざまなタイプがあります。フォーム（垂直、水平、パノラマ、または建築）に応じて、目的（フォーム、労働力、 方法、分析、スペース、組み合わせ）。