20 მომსახურების სახეების მაგალითები
მაგალითები / / May 07, 2023
Ეწოდება სერვისი ა-ს დასაკმაყოფილებლად განხორციელებული ქმედებების ერთობლიობა საჭიროება ან ადამიანის სურვილი. ძალიან ბევრია მომსახურების სახეები როგორც საჭიროა დაკმაყოფილდეს ა საზოგადოება. Მაგალითად: რესტორანი, რომელიც ყიდის საკვებს, გთავაზობთ გასტრონომიულ მომსახურებას.
სერვისების მართვა შესაძლებელია როგორც კერძო სექტორის კომპანიების, ასევე სახელმწიფოს მიერ. ეს მიზნად ისახავს რაც შეიძლება მეტი მომხმარებლისთვის სერვისის მიწოდებას, ანუ მუდმივად უზრუნველყოს ისეთი სერვისი, რომელიც საზოგადოებაში დიდი მოთხოვნაა. Მაგალითად: სტომატოლოგიური კაბინეტი, რომელიც სთავაზობს ზრუნვას და შემდგომ მკურნალობას თავის ფილიალებს.
ზოგადად, დადგენილია, რომ ყველა სერვისი არამატერიალური ხასიათისაა, ანუ არ არის მატერიალურად არსებული, რისთვისაც ისინი განიხილება პროცესებად და რა გახდის მათ საპირისპიროდ პროდუქტები. Მაგალითად: ტელეფონი არის ადამიანთა შორის კომუნიკაციის შესაძლებლობა, ტელეფონი და კაბელები არის საჭირო რესურსები, მაგრამ რაც მკაცრად არ წარმოადგენს მომსახურებას.
- Იხილეთ ასევე: მომსახურების კომპანიები
მომსახურების სახეები
კლასიფიკაცია, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სერვისების კატეგორიზაციისთვის, შეიძლება დაიყოს ექვს ძირითადად კატეგორიები: პროვაიდერის მიხედვით, მისი სიხშირის დონე, სიდიდე, საჭიროება, მიმღები და ბუნება.
პროვაიდერის თქმით
არსებობს სერვისების ზოგადი კლასიფიკაცია, რომლის მთავარი მახასიათებელია აგენტი, რომელიც უზრუნველყოფს მას. შემდეგი სამი კატეგორიის ფარგლებში, სხვა სერვისები შეიძლება განთავსდეს მათი დაკმაყოფილების საჭიროების მიხედვით.
- საჯარო სერვისები. ეს არის ის, რაც განისაზღვრება, როგორც მთელი მოსახლეობის ძირითადი და ფართო საჭიროება. საჯარო სერვისებს აფინანსებს, მართავს და მხარს უჭერს სახელმწიფო ან სოციალური სტრუქტურა, რომლის ნაწილიც საზოგადოებაა. ეს საშუალებას იძლევა გარანტირებული იყოს მინიმალური მოთხოვნები, რათა ყველა მოქალაქეს შეეძლოს ღირსეული ცხოვრებით ისარგებლოს. Მაგალითად: მართლმსაჯულების ხელმისაწვდომობა არის სერვისი, რომელიც სახელმწიფომ უნდა უზრუნველყოს და უზრუნველყოს და რომელიც უნდა იყოს უზრუნველყოფილი თანაბარ პირობებში მთელი მოსახლეობისთვის.
- კერძო სერვისები. ისინი არიან, ვინც მართავს მსხვილი, საშუალო და მცირე კომპანიები რომლებიც მოგებისთვისაა. კერძო ხასიათის სერვისები შეიძლება მოიცავდეს ყველაფერს ძირითადი საჭიროებიდან, მაგ კვება, ფუფუნების გამოცდილების შეთავაზებას, რომლებზეც წვდომა მხოლოდ მოსახლეობის მცირე პროცენტს შეუძლია. Მაგალითად: კომპანია, რომელიც გთავაზობთ კერძო თვითმფრინავით მგზავრობას მაღალ ფასად.
- შერეული სერვისები. ისინი არიან ისეთები, რომლებიც ფინანსდება ან უზრუნველყოფილია კერძო და საჯარო ინიციატივების კომბინაციით, რომლებსაც აქვთ წილები, რომლებიც შეიძლება იყოს ან არ იყოს თანაბარი. Მაგალითად: ზოგიერთ ქვეყანაში, მაგალითად, კოლუმბიაში, ეგრეთ წოდებულ ნახევრად კერძო უნივერსიტეტებს აქვთ სახსრების მიღების მოდალობა. განაცხადეთ და ეს ეხმარება, რომ მათ შეუძლიათ სტუდენტებისთვის უფრო დაბალი სწავლის გადახდა, ეს უკანასკნელი მათი ხასიათია კერძო.
მისი სიხშირის დონის მიხედვით
სერვისების კიდევ ერთი კლასიფიკაცია არის ის, რომელიც განასხვავებს მათ წარმოებისა და მიწოდების გზების მიხედვით. ამ მხრივ საზოგადოებებისა და ურბანული ცენტრების უმეტესობის ტექნოლოგიური განვითარება და ზრდა მთელს მსოფლიოში მათ მიაღწიეს იმას, რომ ბევრი სერვისი მასიურად არის მოწოდებული და დროდადრო ჩნდება უპირატესობების ახალი შეთავაზებები, რომლებიც ადრე არ იყო ხელმისაწვდომი. ისინი არსებობდნენ.
- პროფესიონალური პერსონალური მომსახურება. ისინი არიან ისეთები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ამ სფეროში გაწვრთნილ პირზე, ან რომლებსაც სთავაზობენ საკმარისად მყოფი აგენტები კვალიფიცირებული და შეუძლიათ აჩვენონ, რომ მათ აქვთ სერთიფიკატები, ნებართვები ან სხვა მარეგულირებელი ზომები, რომლებიც, სავარაუდოდ, შეუძლიათ შესთავაზეთ მათ. Მაგალითად: ქირურგმა უნდა დაამტკიცოს, რომ მან შეიძინა საკმარისი ცოდნა და რომ მას აქვს სამედიცინო მომსახურების გაწევის კანონიერი და აქტიური ლიცენზია.
- არაკვალიფიციური პერსონალური სერვისები. ეს არის ის, რაც შეიძლება შესთავაზოს ნებისმიერ პირს ან ორგანიზაციას აღნიშნული სერვისის უზრუნველსაყოფად კონკრეტული ცოდნის სერტიფიცირების ან გადამოწმების საჭიროების გარეშე. ზოგადად, არაკვალიფიციური პერსონალური სერვისები ექვემდებარება მომხმარებელთა პოპულარიზაციას, რეპუტაციას და აზრს, რომლებიც პოზიციონირებენ მომსახურების მიმწოდებლებს ბაზარზე. Მაგალითად: თონეს შეუძლია მზარეულების დაქირავება ისე, რომ მათ არ ჰქონდეთ აკადემიური ცოდნა ან გასტრონომიის საჩვენებელი ტრენინგი.
სიდიდის მიხედვით
არსებობს სხვა ტიპოლოგია, რომელიც ეხმაურება სერვისების ფარგლებს და ეს, როგორც წესი, დაკავშირებულია იმ კომპანიების ზომასთან, რომლებიც მათ უზრუნველყოფენ. არსებობს უსასრულო მცირე სერვისი, რომელიც კმაყოფილია შემცირებული სტრუქტურით და სხვები, რომლებიც, სამაგიეროდ, დიდი პასუხისმგებლობაა. სოციალურ ჯგუფს, განსაკუთრებით დიდ ქალაქებში, სჭირდება უფრო ფართო და ორგანიზებული მიდგომა, როგორიცაა ჯანმრთელობა საჯარო.
- ფართომასშტაბიანი მომსახურება. ეს არის ის, რაც გულისხმობს მრავალი პროფესიონალის დასაქმებას, ინფრასტრუქტურას, ენერგეტიკას ან ინვესტიციას მათ განსახორციელებლად. მათ ძირითადად სთავაზობენ მსხვილ კომპანიებს, რომლებიც ექსკლუზიურად ეძღვნება მათ შეთავაზებას და შენარჩუნებას. Მაგალითად: საჰაერო ტრანსპორტის მომსახურებას ახორციელებენ ავიაკომპანიები ასობით თანამშრომლით და დახვეწილი მატერიალური რესურსებით.
- მცირე მასშტაბის მომსახურება. ეს არის ისეთები, რომელთა განსახორციელებლად ძალიან ცოტა რესურსებია საჭირო და რომელთა შეთავაზებაც შეუძლიათ კომპანიებმა ან პირებმა, რომლებიც მომზადებულნი არიან მომსახურების შესასრულებლად. Მაგალითად: ლიცენზირებულ ადვოკატს შეუძლია იურიდიული კონსულტაცია შესთავაზოს კომპანიის შექმნის ან იურიდიული ფირმის ნაწილის გარეშე.
საჭიროების მიხედვით
ეს ტიპოლოგია განვითარებულია იმის მიხედვით, თუ რა არის სასიცოცხლოდ აუცილებელი და რა არა, ვინაიდან ბევრი სერვისი, განსაკუთრებით დასვენებისთვის, შეიძლება შეუცვლელი იყოს უბრალო ცხოვრებაში და ყოველდღიურად. სხვა, მეორეს მხრივ, აუცილებელია, როგორიცაა წყალზე წვდომა.
- ძირითადი სერვისები. ეს არის ის, რაც ყველა ადამიანს სჭირდება, რომ შეძლოს ყოველდღიურად ცხოვრება. Მაგალითად:სამედიცინო დახმარება არის სერვისი, რომელიც მთელ მოსახლეობას სჭირდება.
- ფუფუნების მომსახურება. ისინი არიან ისეთები, რომლებიც არ წარმოადგენენ აუცილებლობას ჩვეული ცხოვრების ფუნქციონირებისთვის, რაც ჩვეულებრივ ხდება გასართობი და მათთვის, ვისაც სურს დახარჯოს ფული პირად გემოვნებაზე ან მისცეს საყვარელ ადამიანებს. ნაცნობები. Მაგალითად: სპა, რომელიც გთავაზობთ დასასვენებლად მასაჟის მომსახურებას.
მიმღების მიხედვით
ეს ტიპოლოგია კონფიგურირებულია სერვისის ბენეფიციართან მიმართებაში, რომელიც შეიძლება იყოს ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელსაც ასევე უწოდებენ კომპანიას ან კორპორაციას.
- სამომხმარებლო მომსახურება. ეს არის იმ ტიპის მომსახურება, რომელიც მიეწოდება უშუალოდ საბოლოო მომხმარებელს. მათ ასევე უწოდებენ B2C (ბიზნესი მომხმარებლებისთვის). Მაგალითად:კომპიუტერის ტექნიკური ტექნიკოსი, რომელიც მიდის თავისი კლიენტების სახლებში, როცა მისი მომსახურებაა საჭირო.
- ბიზნესიდან ბიზნესის მომსახურება. ეს არის იმ ტიპის მომსახურება, რომელსაც ერთი კომპანია აწვდის მეორე კორპორაციას. მათ ასევე უწოდებენ B2B (ბიზნესი ბიზნესში). Მაგალითად: კომპიუტერული კომპანია, რომელიც თავის მომსახურებას სთავაზობს სხვა ფირმებს და არ არემონტებს კომპიუტერებს ფიზიკური პირებისთვის.
ბუნების მიხედვით
ეს არის კლასიფიკაცია, რომელშიც შედის გაწეული მომსახურების სპეციფიკაციები. საზოგადოების ყველა სფეროში, პატარადან უმსხვილესამდე, არსებობენ ადამიანები ან კომპანიები, რომლებიც სთავაზობენ სარგებელს, რომელთა მიზანია ადამიანებისთვის ცხოვრების გამარტივება. ზოგიერთი ყველაზე ცნობილი არის:
- აკადემიური მომსახურება. ისინი არიან ისეთები, რომლებსაც სთავაზობენ საგანმანათლებლო დაწესებულებებში და აქვთ სხვა ადამიანების განათლება. Მაგალითად: მასწავლებელი, რომელიც კერძო პირებს სთავაზობს ლათინური ენის სწავლების სერვისს.
- სატრანსპორტო მომსახურება. ეს არის ის, ვინც გვთავაზობს ადამიანურ რესურსებს და ინფრასტრუქტურას ადამიანების ან ნებისმიერი სახის ტვირთის ტრანსპორტირებისთვის. Მაგალითად: მატარებლის კომპანია, რომელიც მძიმე ტვირთს ატარებს ქვეყნის შიგნიდან პორტებამდე, სადაც ისინი საზღვარგარეთ გაიგზავნება.
- ტურისტული მომსახურება. ისინი არიან ისეთები, რომლებიც სთავაზობენ ობიექტებს იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც სტუმრობენ ადგილს საკურორტო სეზონზე ან რაიმე სახის. ეს მოიცავს საჭიროების ფართო სპექტრს, როგორიცაა საექსკურსიო საკანცელარიო ან რუკები, გიდები ან მთარგმნელები. Მაგალითად: საბერძნეთის მკვიდრი, რომელიც სთავაზობს მოგზაურებს თან ახლდეს ახლომდებარე კუნძულების აღმოჩენასა და მათი წარმოშობის ახსნაში.
- გასართობი მომსახურება. ისინი არიან ისეთები, რომლებიც ცდილობენ გაართონ მაყურებელი ნებისმიერი მასშტაბით, იქნება ეს დიდი სპექტაკლებიდან, როგორიცაა კინო თუ თეატრი, დამთავრებული პატარა, როგორიცაა საბავშვო წვეულებები. Მაგალითად: ცირკი, რომელიც მოგზაურობს ქალაქიდან ქალაქში, სთავაზობს შოუებს უფროსებისთვის და ბავშვებისთვის.
- სასტუმროს მომსახურება. ისინი არიან ისეთები, რომლებიც სთავაზობენ დარჩენას მოგზაურებს ან გამვლელებს, რომლებსაც სურთ დარჩენა ერთი ან მეტი ღამე ადგილზე. Მაგალითად: დიდი ქსელი სასტუმროებით ყველა მეტროპოლიაში.
- ტექნიკური მომსახურება. ისინი არიან, ვინც პასუხისმგებელია ყველაზე მრავალფეროვანი ბუნების პროდუქტებზე ზრუნვაზე და დროთა განმავლობაში მათ გაუმჯობესებაზე. Მაგალითად: კომპანია, რომელიც გთავაზობთ აუზის მოვლის მომსახურებას.
- დასუფთავების მომსახურება. ისინი არიან ისინი, ვინც, როგორც მათი სახელიდან ირკვევა, გამოყოფენ ადამიანურ და მატერიალურ რესურსებს ნებისმიერი ნივთის დასუფთავებისთვის, ოფისებიდან თუ არქიტექტურული ინსტალაციებიდან, ტანსაცმლისა თუ წვრილმანი ნივთებისთვის. Მაგალითად: სამეზობლოში სამრეცხაო, რომელიც გთავაზობთ სარეცხი და დაუთოების მომსახურებას.
- Სამედიცინო სერვისები. ისინი არიან ადამიანების ფიზიკური მთლიანობის შენარჩუნება და მათი ფიზიკური მდგომარეობის გაუმჯობესება. Მაგალითად: ორთოპედიაში სპეციალიზირებული კლინიკა.
- კომპიუტერული მომსახურება. ისინი არიან, ვინც პასუხისმგებელია პრობლემების ან ტექნოლოგიური საჭიროებების გადაჭრაზე მცირე, საშუალო ან დიდი მასშტაბით, როგორიცაა კომპიუტერის ან სერვერის შეკეთება. Მაგალითად: კომპიუტერის ინჟინერი, რომელიც გთავაზობთ სერვერის შეკეთების სერვისს.
- გასტრონომიული მომსახურება. ისინი არიან, ვინც პასუხისმგებელნი არიან შესთავაზონ ყველაფერი, რაც საკვებს ეხება. ამ ტიპის მომსახურება შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანი, მიუხედავად იმისა, სპეციალიზირებულია გარკვეული სახის საკვები, თუ ის გთავაზობთ მომსახურებას ფიქსირებულ დაწესებულებაში, რომ ის პასუხისმგებელია კვება დიდ მოვლენებს შორის, სხვა მრავალს შორის. Მაგალითად: სწრაფი კვების ქუჩის სადგომი.
- რელიგიური მსახურება. ეს არის ისეთები, რომლებსაც ანიჭებენ ინსტიტუტები, რომლებიც ასწავლიან კონკრეტულ რელიგიას ან კულტს. ეს შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანი ზრახვებით, როგორიცაა ნათლობა, ბარი ან ბატ მიცვა, ქორწინება, კურთხევა და სხვა მრავალი. Მაგალითად: კათოლიკური ეკლესიის მესა გარდაცვლილთა პატივსაცემად.
სერვისების ტიპების მაგალითები
- კომპანია, რომელიც ელექტროენერგიას აწვდის ქალაქს, სთავაზობს ძირითად მომსახურებას.
- ტაქსის მძღოლი გთავაზობთ სატრანსპორტო მომსახურებას.
- მექსიკური კვების რესტორანი გთავაზობთ გასტრონომიულ მომსახურებას.
- რეზიდენცია გთავაზობთ სასტუმროს მომსახურებას.
- სამედიცინო ოფისი, რომელიც ინდივიდუალურად იხდის პაციენტის მოვლას, არის კერძო სერვისის ტიპი.
- მანქანისა და მოტოციკლეტის მექანიკოსის მაღაზია გთავაზობთ ტექნიკურ მომსახურებას.
- იმპორტიორი კომპანია, რომელსაც პროდუქცია უცხოეთიდან შემოაქვს თავისი მომხმარებლისთვის, გთავაზობთ სატრანსპორტო მომსახურებას.
- მუსიკალური ჯგუფი, რომელიც უკრავს ბარებში, უზრუნველყოფს გასართობ სერვისს.
- სადაზღვევო კომპანია, რომელიც იმყოფება მთელი ქვეყნის მასშტაბით, გთავაზობთ ფართომასშტაბიან მომსახურებას.
- კულინარიული სკოლა გთავაზობთ აკადემიურ მომსახურებას.
- კომპანია, რომელიც გთავაზობთ ნაოსნობით მოგზაურობებს, არის ძვირადღირებული სერვისი.
- ტექსტის მთარგმნელი, რომელიც სთავაზობს თავის აუთსორსირებულ მომსახურებას გამომცემლობას, უზრუნველყოფს პროფესიონალურ პერსონალურ მომსახურებას.
- ძიძა, რომელიც კვირაში ორჯერ უვლის ბავშვებს, გთავაზობთ არაკვალიფიციურ პირად მომსახურებას.
- მცირე მასშტაბის მომსახურებას ახორციელებს ლუდსახარში, რომელიც აწარმოებს შეზღუდული პროდუქციის გასაყიდად.
- კოსმეტიკური კომპანია, რომელიც ყიდის თავის პროდუქტებს ფიზიკურ პირებზე და პარფიუმერიას სთავაზობს კერძო სერვისს.
- სახელმწიფო კაპიტალის მქონე ენერგეტიკული კომპანია, რომელიც ეძღვნება ნავთობის ექსპლუატაციას და წარმოებას და საწვავის რეალიზაციას, გთავაზობთ საჯარო მომსახურებას.
- კერძო სკოლა, რომელსაც აქვს სახელმწიფოს ფინანსური სუბსიდია, უზრუნველყოფს საჯარო-კერძო (შერეული) მომსახურებას.
- მომხმარებელს მომსახურებას უწევს კიოსკი, რომელიც ქუჩაში ყიდის ტკბილეულს და გამაგრილებელ სასმელებს.
- კომპანია, რომელიც ავალებს სამუშაო ჯგუფის ნაწილს ბანკიდან ფინანსური დაზღვევის გაყიდვაზე, არის ბიზნეს-ბიზნესის სერვისი.
- რაბინი, რომელიც ბრიტანელ მილას მსახურებას სთავაზობს ებრაულ ტაძარში, ატარებს რელიგიურ მსახურებას.
ინტერაქტიული სავარჯიშო ვარჯიშისთვის
მიჰყევით:
- საზოგადოების მომსახურება
- გარემოსდაცვითი მომსახურება
- საბანკო მომსახურება
- Ფინანსური მომსახურება
- საჯარო, კერძო და შერეული კომპანიები
- საზოგადოებრივი საქონელი და მომსახურება
ცნობები
- "სერვისი" შიგნით Შინაარსი.
- „სერვისი (ეკონომიკა)“-ზე ვიკიპედია.
- "რა სახის სერვისები არსებობს და მათი განმარტება"? in თეთრი.
- "სერვისები" ქ ეკონომიკური ენციკლოპედია.