როგორ დავწეროთ წერილი?

ეს არ არის ძალიან სასარგებლო კლიენტების ინფორმირება, თუ ამას ვაპირებთ სტილის წაკითხვით მძიმე სიტყვებით ან გაუგებარი სიტყვებით.
ამ დოკუმენტში ჩვენ შევეცდებით ვასწავლოთ ზოგადი გასაღებები საქმიანი წერილების სწორად წერისთვის და სხვა ნაწილები, რომლებიც უნდა მიუთითოთ, რომ ბოლომდე მივიღოთ კარგი კომუნიკაცია: სინამდვილეში, მივიღოთ პასუხი, რომელიც არის დამაკმაყოფილებელი.
ადამიანის გარემოში, როგორიცაა კომპანია, ჩნდება კომუნიკაციის პრობლემები და მათი მოგვარება ძალიან მნიშვნელოვანია. კომპანია უნდა იყოს დაკავშირებული გარე სამყაროსთან, რათა არ დაიკარგოს მისი ძირითადი მიზნები, რაც მათ შეეძლებათ თავიანთი წარმოების პროდუქტების შეთავაზება ბაზრებზე.
ბევრჯერ, კომპანია უკვირს და არ ესმის, თუ რატომ ცდილობდა ამის შენარჩუნებას კლიენტები მათთვის საინტერესო საკითხებზე, ვერ აცნობიერებენ მათ ან ვერ მიიღებენ პასუხს დამაკმაყოფილებელი. მარტივი ანალიზის საშუალებით შესაძლებელია იმის წარმოდგენა, რომ ამ საკითხებში, ვინც შეტყობინებას მიიღებს, არ აქვს გააზრებული იდეა რადგან, ან მას აქვს ძალიან გრძელი ტექსტი, ან შესაძლოა ის დაწერილია ძალიან მძიმე ან რთული სიტყვებით გაგება.

ახლა, ამ დაწესებულებებმა უნდა განიხილონ, რომ რასაც ისინი აკეთებენ, არის მათი აუდიტორიის სასიყვარულო შენობების გაგზავნა. მათი შეცდენის აუცილებლობა დამოკიდებულია სხვადასხვა ესთეტიკური სტანდარტების სწორად გამოყენებაზე და შინაარსის სწორ სტრუქტურაზე.
აქ მოცემულია სწორი მითითებები ყველა სახის წერისთვის:
- ფრთხილად მართლწერა. ორთოგრაფიული შეცდომები ამახინჯებს ეფექტს, რომლის გადმოცემაც გვინდა, ქვეცნობიერი იპყრობს მათ და უარყოფის გამოსახულება შეუქცევადად იქმნება.
- პუნქტუაციის ნიშნები: უცნაურად საკმარისია, რომ მძიმით გადაჭარბებული წერილი კითხვის გაძნელებას იწვევს. ინფორმაცია იტენება და მისი წაკითხვისას მიიღწევა სიმძიმის ეფექტი, ამიტომ პუნქტუაციის ნიშნები უნდა გამოვიყენოთ მათი სათანადო ზომით.
- ტიპოგრაფია. ეს არის სიმბოლოების ერთობლიობა, რომელსაც ვიყენებთ ჩვენი დოკუმენტების წერისას. სიტყვების მსგავსი პროგრამები სხვადასხვა შრიფტის გამოყენებას გვიადვილებს. კორპორატიული გამოსახულება ყოველთვის უნდა გამოიყენოთ ერთი და იგივე ტექსტი ყველა ტექსტისთვის.
- გასწორება: კარგი განლაგება ხელს უწყობს სწორ კითხვას და თვალწარმტაცს ხდის მას. საქმე ეხება ნაწერების ესთეტიკასა და ერთგვაროვნებაზე ზრუნვას. მიზანშეწონილია მარჯვენა მინდვრის დასაბუთება, რომ არ მოხდეს გადატვირთული გამოსახულების შექმნა.
- ასევე სასურველია ხაზებს შორის ორმაგი ინტერვალის გამოყენება.
- გამოიყენეთ თამამი, ხაზგასმული და დახრილი ასოები მხოლოდ იმ შესაბამისი სიტყვების ხაზგასასმელად, რომ არ მოხდეს გადაჭარბებული ფრაზები, რომ არ გადატვირთოთ შინაარსი.
- უნდა იცოდეთ, რომ როგორც ჩვეულებრივი წესი, მოკლე აბზაცი გიწვევთ წაკითხვის უფრო სასიამოვნო ხერხზე, ვიდრე გრძელი აბზაცი.
ამ ესთეტიკური სახელმძღვანელო მითითებების გარდა, ჩვენ ყურადღება უნდა გავამახვილოთ იმ მიზნებზე, რისთვისაც ვწერთ დოკუმენტს, რათა მომხმარებელმა ყურადღება მიაქციოს ჩვენს მიზანს.
- მნიშვნელოვანია წინასწარ იცოდეთ კლიენტის ტიპი ან კონკრეტული მონაცემთა ბაზა, რომელსაც ვაპირებთ ჩვენი წერილების გაგზავნას. რაც უფრო უკეთ ვიცნობთ საზოგადოებას, მით უკეთ ვიცოდეთ როგორ მივუდგეთ ნაწერს.
- ამიტომ მოსახერხებელია ჩვენი მომხმარებლის მონაცემთა ბაზის დაყოფა კონკრეტულ ჯგუფებად. ამის შემდეგ, შექმენით განსხვავებული კომუნიკაციური სტრატეგია თითოეული ჯგუფისთვის.
- დაბოლოს, იდეები და ინფორმაციული მონაცემები უნდა მოვაწყოთ ისე, რომ ხელი შეუწყოს წერას:
- შესავალი
- Მიზანი: მიიღეთ ჩვენი ყურადღება
- Შინაარსი: ინფორმაცია, რომლისთვისაც ჩვენ დაუკავშირდებით, სპეციფიკურ ჯგუფზეა გათვლილი.
- შედეგი: მეორადი ინფორმაციის დანარჩენი ნაწილი.
- გულითადი გამოსამშვიდობება: ასევე ადაპტირებული ადამიანების ტიპზე.
ამ სახელმძღვანელო მითითებების გამოყენებით, ჩვენ ვიღებთ სასარგებლო კომერციულ დოკუმენტებს, რომლებიც იზიდავს ჩვენი საზოგადოების და პოტენციური მომავალი კლიენტების ინტერესს.
ასევე მნიშვნელოვანია გამოირჩევა ჩვენი დანარჩენი კონკურენტებისგან ჩვენი პირადი შეხებით, ზოგიერთისგან სასაცილო კომენტარი ან ის, რაც გამორჩეულია, რაც ჩვენს შესაძლებლობას გვაძლევს შემოქმედება. ზოგიერთი ფრაზა ან ლოზუნგი, როგორიცაა "IF გჭირდებათ. ჩვენ ეს გვაქვს" ...
დაბოლოს, მოსახერხებელია ჩვენი დოკუმენტების კლასიფიკაცია და მათი მწყობრში შენარჩუნება და პერიოდულად სწავლის ჩატარება მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, თუ რა ტიპის ასოთი აღწევს საუკეთესო მიზნებს, ამ გზით ჩვენ ვისწავლით ჩვენს შეცდომებს.