კომპანიის მისიის, ხედვისა და ღირებულებების მაგალითი

სწორი განვითარებისა და შესრულებისათვის კომპანიის ზოგადი მიზნები აუცილებელია დამკვიდრება მისია, ხედვა და ღირებულებებიგათვალისწინებით კომპანიის მახასიათებლები, რომელიც წარმოადგენს ნებისმიერი ბიზნეს ორგანიზაციის საფუძველს.

Მისია

მისია არის ტერმინი, რომელიც აღნიშნავს კომპანიის მოტივაცია ან მიზეზიმათი არსებობის მიზეზი. მისია აღწერს როლს, რომელსაც კომპანია ამჟამად ასრულებს მისი მისაღწევად ხედი.

კომპანიები უნდა იყოს ძალიან მკაფიო მისია რომლის ფარგლებშიც ისინი მოქმედებენ, ა მისიაადეკვატური და რეალისტური დადებითად ეხმარება გადაწყვეტილების მიღებას და სტრატეგიის ანალიზს სასურველი შედეგების მისაღწევად.

Ისევე როგორც მისია კომპანიის ძირითადი კონფიგურაციისა და იდენტიფიკაციის ფუნდამენტური ნაწილია ხედი ი ღირებულებებს მისი. Მაგალითად:

გამაგრილებელი სასმელის კომპანიისთვის კოკა, მისი მისია ეს არის:

”განაახლეთ სამყარო სხეულით, გონებით და სულით და გააჩინეთ ოპტიმიზმის მომენტები ჩვენი საშუალებით ბრენდები და მოქმედებები, რომ შევქმნათ ღირებულება და დავტოვოთ ჩვენი კვალი თითოეულ იმ ადგილას, სადაც ჩვენ ვმოქმედებთ ”

საცხობი კომპანიისთვის ბიმბო, მისი მისია ეს არის:

"აწარმოეთ გემრიელი და ნოყიერი საკვები, რომელიც ყველას ხელშია"

როგორ ჩამოვაყალიბოთ მისია?

ხელი შეუწყოს განმარტება მისია ჩვენ უნდა ვუპასუხოთ შემდეგ კითხვებს:

• Ჩვენს შესახებ?
• რას ვეძებთ?
• Რას ვაკეთებთ?
• სად გავაკეთოთ ეს?
• რატომ ვაკეთებთ ამას?
• ვისთვის ვმუშაობთ?

მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ ცუდი განმარტება ხედი შეიძლება წარმოშვას კონფლიქტი, როდესაც ეძებს ჩვენს შესაბამისობას მისია.

ხედი

ხედი მიზანს წარმოადგენს მარტივად განსაზღვროს სიტუაცია, რომელშიც ფიქრობთ, რომ მომავალში იქნებით, არის ეტაპი, რომლის მიღწევაც გსურთ კომპანიაში.

როგორც მისია, ხედი ეს უნდა იყოს რეალისტური და მისაღწევი, იმის გათვალისწინებით, რომ უნდა გაკეთდეს სამუშაო მოსალოდნელი შედეგის მისაღწევად.

არსებობს მაღალ აღიარებული კომპანიები, რომლებიც აფუძნებენ ხედი როგორც ვალდებულებების ჯამი, ისინი სხვადასხვა ფაქტორებს მიენიჭება. Მაგალითად:

გამაგრილებელი სასმელის კომპანიისთვის კოკა, მისი ხედი ეს არის:

• მაქსიმალური მოგება აქციონერებისათვის: ჩვენი ყველა პასუხისმგებლობის დავიწყების გარეშე.
• ხალხი: იყოს შესანიშნავი ადგილი სამუშაოდ, სადაც ჩვენი თანამშრომლები შთააგონებენ ყველაფერს გააკეთონ.
• პროდუქტის პორტფელი: მსოფლიოს შესთავაზეთ სასმელების ბრენდების პორტფელი, რომლებიც წინასწარ განსაზღვრავენ და აკმაყოფილებენ ხალხის სურვილებს და საჭიროებებს.
• პარტნიორები: ჩამოაყალიბეთ წარმატებული პარტნიორული ქსელი და განავითარეთ ორმხრივი ერთგულება.
• პლანეტა: პასუხისმგებელი, გლობალური მოქალაქეა, რომელსაც წვლილი შეაქვს უკეთეს სამყაროში.

საცხობი კომპანიისთვის ბიმბო, მისი მისია ეს არის:

”ვიყოთ მდგრადი, მაღალპროდუქტიული და სრულად ჰუმანური კომპანია, გარდა იმისა, რომ გარდაქმნას საცხობი ინდუსტრია და გავაფართოვოთ გლობალური მასშტაბით, რათა უკეთ მოვემსახუროთ მომხმარებლებს

როგორ ჩამოვაყალიბოთ მისია?

ხელი შეუწყოს განმარტება ხედი ჩვენ უნდა ვუპასუხოთ შემდეგ კითხვებს:

• როგორია ჩვენი კომპანიის სასურველი იმიჯი?
• როგორ ვიქნებით მომავალში?
• რას ვიზამთ მომავალში?
• რა საქმიანობას განვავითარებთ მომავალში?

მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ ცუდი განმარტება მისია შეუძლია შექმნას კონფლიქტი სტრატეგიული გადაწყვეტილებების წარმართვის მიზნით და ამ გზით გავლენა მოახდინოს ზრდაზე, წარმოების ხარჯები და საერთოდ გაყიდვების მოგება კომპანიის.

ღირებულებები

ღირებულებებს კომპანიის არის აზროვნებისა და მოქმედების გზის ანარეკლი კომპანიის შიგნიდან, პირობები, რომლებიც საფუძვლად უდევს სამუშაოების შესრულებას ყოველდღიურად. Მაგალითად:

გამაგრილებელი სასმელის კომპანიისთვის "კოკა", მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• მთლიანობა: იყავით ავთენტური.
• ხარისხი: რასაც ჩვენ ვაკეთებთ, ჩვენ კარგად ვაკეთებთ.
• პასუხისმგებლობა: რა მოხდება, თქვენზეა დამოკიდებული.
• ლიდერობა: უკეთესი მომავლის შექმნის გამბედაობა.
• თანამშრომლობა: კოლექტიური ნიჭის პოპულარიზაცია.
• მრავალფეროვნება: ისეთივე ინკლუზიური, როგორც ჩვენი ბრენდები.
• გატაცება: გულის ერთგული და გონივრული.

საცხობი კომპანიისთვის "ბიმბო", მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• გუნდური მუშაობა: ჩვენ ყველგან იგივე გლობალური კომპანია ვართ.
• პასუხისმგებლობა: ჩვენ ვფიქრობთ, როგორც მფლობელები, ვზრუნავთ დღეს და ხვალ.
• ჩვენ ვეჯიბრებით და ვიმარჯვებთ: ჩვენ ვართ შიმშილისა და მონდომების გუნდი, არასდროს კმაყოფილები და გადაუდებელი გრძნობებით.
• ეფექტურობა: ჩვენ ვითვისებთ ჩვენს ხელობას, ვასრულებთ სიზუსტეს და სრულყოფილებას.
• მთლიანობა: ჩვენ სწორად ვფიქრობთ, ვწყვეტთ და ვაკეთებთ.
• ლიდერობა: მომგებიანობა კომპანიის ჟანგბადია. ჩვენ მივყავართ ბაზარს, ველოდებით ცვლილებებს.

შეგვიძლია დავასკვნათ რომ მისია, ხედი ი ღირებულებებს კომპანიის მრავალი სარგებელი მიიღება, ვინაიდან ამ სამივეს სწორად განსაზღვრით ელემენტები, ისინი ასახავენ ვინ ვართ, სად მივდივართ და რისი მიღება გვინდა როგორც კომპანია.

როგორ დავადგინოთ ღირებულებები?

ხელი შეუწყოს განმარტება ღირებულებებს ჩვენ გვინდა ვიყოთ იდენტიფიცირებული, როგორც კომპანია, უნდა ვუპასუხოთ შემდეგ კითხვებს:

• როგორც ჩვენ ვართ?
• რისი გვწამს?
• რა გვინდა ვიყოთ?
• როგორ გვინდა ჩვენი იდენტიფიცირება?
• რა უნდა გავაკეთოთ, რომ მივიღოთ ის სურათი, რომელსაც ვეძებთ?

კომპანიის მისიის, ხედვისა და ღირებულებების 20 მაგალითი

1. სადაზღვევო კომპანია "ყოველთვის შენთან"

Მისია: ”ვიყოთ კომპანია, რომელიც საუკეთესო მომსახურებას უწევს ჩვენს კლიენტებს ინოვაციურობითა და კრეატიულობით საუკეთესო და ეფექტურობა, ჩვენი აქციონერებისათვის ღირებულების გამომუშავება და ბიზნესის პარტნიორების მთავარი მიზანი მომწოდებლები. "

ხედი: "იყოს საუკეთესო ვარიანტი სადაზღვევო ბაზარზე. ”

სადაზღვევო კომპანია "Siempre Contigo" - სთვის, მისი მთავარია ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ვალდებულება.
• ნდობა.
• დისციპლინა.
• ბრწყინვალება
• გუნდური მუშაობა.

1. ავიაკომპანია "AM Airlines"

Მისია: ”მივაწოდოთ საკუთარი თავი საუკეთესოს, რომ მივაღწიოთ კლიენტისა და საზოგადოების უპირატესობას და ამით შევქმნათ მდგრადი კომპანია, სადაც გვიყვარს მუშაობა.”

ხედი: ”მსოფლიოში 10 საუკეთესო ავიაკომპანიად რომ იყოს აღიარებული.”

ავიაკომპანია "AM Airlines" - ისთვის, მისი მთავარია ღირებულებებს Ისინი არიან:

• დინამიზმი.
• ვალდებულება.
• ნდობა.
• სიახლოვე თავის კლიენტებთან.

1. კომპანია Telefónica "Conext"

Მისია: ”სატელეკომუნიკაციო მომსახურებების მიწოდება უმაღლესი ხარისხის, ფართო დაფარვით და მუდმივით ინოვაცია, ჩვენი უდიდესი კეთილდღეობის, პირადი და პროფესიული განვითარების შესაქმნელად მუშები ”.

ხედი: ”ვიყო წამყვანი სატელეკომუნიკაციო კომპანია ქვეყანაში”.

კომპანია Telefónica "Conext" - ისთვის მთავარია ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ნდობა.
• გუნდური მუშაობა.
• ბრწყინვალება
• ეფექტურობა

1. ბანკი "BanCreci"

Მისია: ”ხელი შეუწყეთ ჩვენს კლიენტებს წარმატების მიღწევაში ადეკვატური ფინანსური გადაწყვეტილებების მისაღებად, ჩვენი თანამშრომლების განვითარების ხელშეწყობით და ქვეყნის მდგრადი განვითარების მხარდაჭერით.”

ხედი: ”ვიყოთ წამყვანი ბანკი ჩვენს მიერ შემოთავაზებულ ყველა სეგმენტსა და პროდუქტში.”

ბანკ კრეცისთვის ეს არის მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• მთლიანობა.
• გუნდური მუშაობა.
• ვალდებულება.
• სამსახურის გატაცება.
• ინოვაცია.

1. სუპერმარკეტი "Comercializadora Max"

Მისია: ”ვიყოთ ლიდერი სამომხმარებლო პროდუქციის კომერციალიზაციაში, დააკმაყოფილოთ მისი მომხმარებლები, უზრუნველვყოთ ხარისხიანი პროდუქტი და საუკეთესო მომსახურება.”

ხედი: ”ვიყო წამყვანი ორგანიზაცია, გლობალური კომპეტენციის დონის მქონე.”

სუპერმარკეტ "Comercializadora Max" - ისთვის, მისი მთავარია ღირებულებებს Ისინი არიან:

• Მე პატივს ვცემ.
• Კლიენტების მომსახურება.
• ბრწყინვალება
• ხარისხი
• ინოვაცია.

1. მარცვლეული "Choco Stars"

Მისია: ”ჩვენ ვთანამშრომლობთ ჩვენს თანამშრომლებთან ცხოვრების ხარისხის გასაუმჯობესებლად და ჯანმრთელ მომავალში, ინდივიდებისა და ოჯახისთვის, ჩვენი თემებისა და პლანეტისთვის.

ხედი: ”როგორც მსოფლიოს წამყვანი კვების კომპანია, ჩვენი მიზანია შევასრულოთ საზოგადოების მოთხოვნები ჯანმრთელი ცხოვრებისკენ.”

მარცვლეულისთვის "Choco Stars", მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ვითარდება.
• ტოლერანტობა.
• გახსნა.
• Ერთგულება.
• Მე პატივს ვცემ.

1. უძრავი ქონება "DINSAL"

Მისია: ”გთავაზობთ უძრავი ქონების შესანიშნავ მომსახურებას ხარისხიანი თანამშრომლების გუნდის საშუალებით, გამოცდილების მიღწევაში და შესანიშნავი მომსახურებით.”

ხედი: ”პოზიცია DINSAL– ის წამყვან კომპანიად უძრავი ქონების მომსახურების ბაზარზე, რომელიც აღიარებულია კომპანიის მიერ ინვესტიციური პროექტების შემუშავების შესაძლებლობა, კომერციალიზაცია, მუდმივად ეძებს შესაძლებლობებს გარიგება ”.

უძრავი ქონების კომპანია "DINSAL" - ისთვის, მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• პატიოსნება.
• პასუხისმგებლობა
• პროფესიონალიზმი.
• ნდობა.
• გამჭვირვალობა.

1. აფთიაქი "ტუ სალუდი"

Მისია: ”სოციალურად დაუცველი ბავშვების, ახალგაზრდების და მოზარდების ჯანმრთელობისა და ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესება ჯანმრთელობისა და პრევენციის პროგრამების მეშვეობით.”

ხედი: ”ხელი შეუწყეთ ჯანმრთელ საზოგადოებას პრევენციის ან / და დროული მოვლის კულტურის პოპულარიზაციით.”

"Tú Salud" აფთიაქებისთვის, მათი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ვალდებულება.
• სოლიდარობა. Მე პატივს ვცემ.
• ნდობა.
• ხარისხი

1. ზოგადი საავადმყოფო "სან ლუის პოტოსი"

Მისია: ”რეგიონალური საავადმყოფო, რომელიც უზრუნველყოფს მაღალ სპეციალიზებულ სამედიცინო მომსახურებას დიდი ხარისხითა და სითბოთი დიაგნოზისა და მკურნალობის სამედიცინო, ქირურგიული და დამხმარე სპეციალობები, რისთვისაც მას აქვს აღიარებული მექსიკური საზოგადოება ”.

ხედი: ”ვიყო საავადმყოფოს ცენტრი ეროვნული აღიარებით და საერთაშორისო ცნობარით, მოვლის მოდელების გენერატორი სამედიცინო სპეციალობებში, მედიცინის სწავლებასა და სამეცნიერო პროექტებში მაღალი სამეცნიერო სიმკაცრით. ”

ზოგადი საავადმყოფოსთვის "სან ლუის პოტოსი", მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ყურადღების მოცულობა.
• სითბო და გაგება.
• პატიოსნება.
• პირადი განვითარება
• მთლიანობა.

1. რესტორანი "El Texano"

Მისია: "ემსახურეთ საუკეთესო BBQ ნეკნებს მექსიკაში და იყავით ამერიკული კვების რესტორანი და ოჯახი, რომელიც ყველაზე ეფექტური სერვისით მუშაობს ბაზარზე."

ხედი: "კონსოლიდაცია გავაკეთეთ მექსიკაში, როგორც ყველაზე აღიარებული ამერიკული კვების ფრენჩაიზია და გავაკეთოთ BBQ ნეკნები" El Texano "ჩვენი განსაკუთრებული ბეჭედი."

რესტორნისთვის "El Texano", მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• Მე პატივს ვცემ.
• Კლიენტების მომსახურება
• პატიოსნება.
• ხარისხი
• დახვეწილობა.

1. საკანცელარიო საქონელი "El Lapicito"

Მისია: "გთავაზობთ მაღალი ხარისხის მომსახურებას, რომელიც შექმნილია მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად საკანცელარიო, საოფისე, სასკოლო ნივთების მარკეტინგი და განაწილება და კოპირება, ბეჭდვა და სავალდებულოა ”.

ხედი: ”ჩვენი მომხმარებლებისა და მომწოდებლების იდენტიფიკაცია უნდა მოხდეს და, ერთად, გავაკეთოთ მუშაობა მომგებიანი სარგებლობისთვის ჩვენი თანამშრომლებისა და ზოგადად საზოგადოების განუყოფელი განვითარება, რომ არსებობდეს ორგანიზაციაში ბაზარი ”.

"El Lapicito" საკანცელარიო საქონლისთვის, მათი მთავარია ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ხარისხი
• გამჭვირვალობა.
• Ხარჯების ეფექტურობა.
• Მე პატივს ვცემ.
• გუნდური მუშაობა.

1. სათამაშოების მაღაზია "კარუსელი"

Მისია: ”მომხმარებელს შესთავაზეთ განსხვავებული სავაჭრო გამოცდილება, შესანიშნავი მომსახურებით, ჩვენი ორგანიზაციის მომგებიანობის გაუმჯობესებით.”

ხედი: "პოზიციონირების გასაგრძელებლად, სათამაშოების კომერციალიზაციაში ლიდერობის შენარჩუნება, ჩვენი ყველა ფორმატის მომგებიანობის გაუმჯობესება."

"კარუსელის" სათამაშო მაღაზიებისთვის, მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ვალდებულება.
• მთლიანობა.
• ჩვენი პროდუქციის უსაფრთხოება.
• გამჭვირვალობა.
• გუნდური მუშაობა.

1. მანქანები "ალმენზა"

Მისია: ”ჩვენს მომხმარებლებს ინოვაციური, საიმედო და ეკოლოგიურად სუფთა ავტომობილებით უზრუნველყოფა.”

ხედი: ”ვიყო წამყვანი კომპანია მექსიკის ბაზარზე, ვახერხებდი მომხმარებლის დაკმაყოფილებას და შენარჩუნებას, ავტომობილებისა და კომპონენტების წარმოებაში შესანიშნავი სერვისის შეთავაზებით.”

Autos "Almanza" - სთვის, მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ინოვაცია.
• გახსნა.
• კმაყოფილება.
• პროფესიონალიზმი.
• ხარისხი

1. სკოლა "ხოსე მარია მორელოსი და პავონი"

Მისია: ”ჩვენ ვართ საგანმანათლებლო საზოგადოება, რომელიც ხელს უწყობს ყოვლისმომცველი ხარისხის ტრენინგს, უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესის მეშვეობით, ხელი შეუწყოს იმ ტრანსფორმაციებს, რასაც ჩვენი საზოგადოება მოითხოვს.”

ხედი: ”ვიყოთ წამყვანი სკოლა საგანმანათლებლო, ადამიანური, სოციალური, სპორტული და კულტურული ტრენინგებისთვის ბავშვებისა და ახალგაზრდებისათვის, რომლებიც სრულად უწყობენ ხელს საზოგადოების მიერ მოთხოვნილ გარდაქმნებს.”

”José María Morelos y Pavón” სკოლისთვის, მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• შემოქმედება.
• გაგება.
• პასუხისმგებლობა
• პროდუქტიულობა.
• საგანმანათლებლო ბრწყინვალება.

1. რძის პროდუქტები "La Vaquita"

Მისია: ”ჩვენ ვამუშავებთ და ვაწარმოებთ კომერციულ პროდუქციას უმაღლესი ხარისხის პროდუქტით, ვავითარებთ მაღალი ღირებულების ბრენდებს მუდმივი მუშაობითა და ინოვაციებით.”

ხედი: ”იყოს წამყვანი კვების კომპანია, რომელიც განიხილება საუკეთესო ვარიანტი მომხმარებლების, მომხმარებლების, თანამშრომლებისა და აქციონერებისათვის.”

რძის "La Vaquita" - სთვის, მისი მთავარია ღირებულებებს Ისინი არიან:

• Მე პატივს ვცემ.
• პოზიტიური ამბიცია.
• ვნება.
• შემოქმედება.
• Სიმარტივე.

1. კოსმეტიკა "Chic Glass"

Მისია: ”შექმენით ეფექტური, კრეატიული, ინოვაციური და ხარისხიანი კოსმეტიკური პროდუქტები, გარდა იმისა, რომ ყოველთვის ერთგულები ხართ უსაფრთხოების, ჯანმრთელობის, კეთილდღეობისა და გარემოს დაცვისთვის.”

ხედი: ”ის ყოველთვის აჭარბებს მომხმარებელთა მოლოდინს, მოიპოვებს ყოფნას კოსმეტიკურ სექტორში, ხელს უწყობს თანამშრომლების განვითარებასა და სრულყოფას, აგრეთვე კომპანიის მომგებიანობას.”

"Chic Glass" კოსმეტიკისთვის, მისი მთავარია ღირებულებებს Ისინი არიან:

•  ნდობა.
• მე პატივს ვცემ
• სანდოობა
• მოკრძალება.
• მთლიანობა.

1. ყავა "Bello Veracruz"

Მისია: ”ყავის უმაღლესი ხარისხის უზრუნველყოფა ჩვენი ერთადერთი მისიაა, მარცვლეულის მკაცრად შერჩევა და საუკეთესო პირობების შექმნა მისი შენახვა, ასევე საუკეთესო შემწვარის მიღწევა, საუკეთესო შეფუთვის არჩევამდე, არომატის, არომატისა და სიახლის მისაღწევად, რომელიც მომხმარებელს იმსახურებს ”.

ხედი: ”განათავსეთ ჩვენი ყავა, როგორც ერთ-ერთი საუკეთესო მსოფლიოში საუკეთესო ტექნოლოგიის, ნედლეულისა და მაღალკვალიფიციური პერსონალის მეშვეობით.”

კაფე "Bello Veracruz" - ისთვის, მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• სრულყოფილება.
• სითბო
• Კლიენტების მომსახურება.
• ვნება.
• ვალდებულება.

1. ავეჯი "MIRASOL"

Მისია: "გავაუმჯობესოთ ჩვენი კლიენტების ცხოვრების ხარისხი მათი ავეჯით, დეკორაციებით და მათი სივრცის კმაყოფილებით."

ხედი: ”ვიყოთ ავეჯის, დეკორაციებისა და კოსმოსური აღჭურვილობის ინდუსტრიის ერთ-ერთი ეროვნული ლიდერი, რამაც მოგება მოგვცა ყველა ჩვენი ბიზნესის სფეროში”.

ავეჯის მაღაზია "MIRASOL" - ისთვის მთავარია ღირებულებებს Ისინი არიან:

• პატიოსნება.
• პასუხისმგებლობა
• Პროფესიული ეთიკა.
• ინოვაცია.
• ღიაობა ახალი იდეებისადმი.

1. ყასაბი მაღაზია "საიულიტა"

Მისია: ”საქონლის, ღორისა და ფრინველის წარმოების ხარისხობრივ ხორცპროდუქტებზე მოთხოვნის დაფარვა მომხმარებლების მიმართ, ყოველთვის მომხმარებლის მიმართ მეგობრული დამოკიდებულებით.”

ხედი: ”თავი გავაერთიანოთ, როგორც საცალო და საბითუმო ხორცპროდუქტების წამყვანი მიმწოდებელი, საუკეთესო დონის ხარისხით და მომხმარებლის უპირატესობით.”

"საიულიტას" ჯალათებისთვის, მათი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ბრწყინვალება
• ხარისხისა და სისუფთავის მაღალი სტანდარტები.
• პასუხისმგებლობა
• პატიოსნება.
• Კლიენტების მომსახურება.

1. წიგნების მაღაზია "დონ კიჟოტე"

Მისია: ”წვლილი შეიტანეთ კულტურისა და გართობის გავრცელებაში, ისეთი პირობების შექმნით, რომლებიც საშუალებას მისცემს ლიტერატურას ხელი მიუწვდებოდეს ყველა ტიპის კლიენტისთვის.”

ხედი: ”ბრენდის ხელმძღვანელობის კონსოლიდაცია, ახალ ბაზრებზე წვდომა და ჩვენი კულტურული შეთავაზების გამდიდრება”.

წიგნის მაღაზია "Don Quijote" - ისთვის, მისი მთავარი ღირებულებებს Ისინი არიან:

• ხელი შეუწყეთ კითხვას.
• გამჭვირვალობა.
• პასუხისმგებლობა
• სითბო
• Კლიენტების მომსახურება.