კონცეფცია განმარტება ABC

ინგლისური სიტყვა check-in აღნიშნავს პროცედურებს, რომლებიც დაკავშირებულია მგზავრთა ჩამოსვლას აეროპორტებში ან პორტები ჩასხდომის დაწყებამდე, ასევე პროცედურები, რომლებიც ტარდება სასტუმროს მიღებაზე ახლის ჩამოსვლისას კლიენტი.

მისი ნებისმიერი მოდალის პირობებში, რეგისტრაცია არის მთავარი ოპერაცია მგზავრების ან კლიენტების მიღებაში. გასათვალისწინებელია, რომ აეროპორტის შემთხვევაში შეიძლება ათასობით ადამიანი იყოს, ვინც აპირებს გამგზავრებას და აუცილებელია ეფექტური, სწრაფი და კოორდინირებული გამშვები სისტემის ორგანიზება.

ბოლო წლებში გამშვები სისტემები მნიშვნელოვნად განვითარდა ორი მიზეზის გამო:

1) პროცესების კომპიუტერიზაცია და
2) მომხმარებელთა ონლაინ მენეჯმენტი.

რეგისტრაცია სასტუმროში

თუ კლიენტი სასტუმროს მიმღებში იმყოფება და უკვე წინასწარ დაჯავშნილი ოთახი დაიკავებს, ეს ასეა აუცილებელია შეამოწმოთ პროცესის მთელი რიგი ნაბიჯები: ჯავშნის შემოწმება, იდენტიფიკაცია და ჩანაწერი და, ძალიან მნიშვნელოვანი ასპექტია, რომ მიმღებმა შეამოწმონ დადგენილი ოთახი. გაითვალისწინეთ, რომ რეგისტრაცია პირდაპირ კავშირშია საპირისპირო ოპერაციასთან, რეგისტრაციასთან. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, იმისათვის, რომ კლიენტს ჰქონდეს თავისი ოთახი, საჭიროა გადაამოწმოს, რომ წინა კლიენტმა დატოვა ეს ოთახი.

სასტუმროში რეგისტრაციას აქვს ორი ასპექტი: 1) ეს ორგანიზაციული თვალსაზრისით მნიშვნელოვანია სასტუმროს ოთახების მართვისთვის. დაარსება და კლიენტების შესასვლელისა და გასასვლელების მკაცრი კონტროლი და 2) კლიენტი, რომელიც მოგზაურობის შემდეგ ჩამოვა სასტუმროში, უნდა ესწრებოდეს სიჩქარე ი ეფექტურობა და თუ ჩეკი არაეფექტური იქნებოდა, ეს იქნებოდა ცუდი სერვისის შეთავაზება და საშინელი მისასალმებელი შეტყობინება.

ონლაინ პროცესები მხოლოდ აეროპორტებსა და პორტებში არ ახდენს შემოწმებას, რადგან იგი ასევე გამოიყენება სასტუმროებში. მომხმარებელს შეუძლია დაარეგისტრიროს თავისი პირადი მონაცემები ჯავშნის გაკეთების მომენტში, რაც ხელს უწყობს მიმღების მუშაობას და თავს არიდებს კლიენტს რიგი პროცედურები, რომლებიც აღარ არის საჭირო პროცესების ამ ოპტიმიზაციას აქვს აშკარა პოზიტიური ასპექტები (ნაკლები მენეჯმენტი და ლოდინის დროის შემცირება). ამასთან, არიან მომხმარებლები, რომლებსაც ხელიდან უშვებენ ჩეკინს ტრადიციული სასტუმროში: მიმღები, რომელიც გესალმებათ და გისურვებთ, ეს არის პირდაპირი და პერსონალური მკურნალობა.

რეგისტრაცია, ინგლისური ენის გაფართოების მაგალითი

უმეტეს ქვეყნებში აეროპორტებსა და სასტუმროებში ინგლისური გამოიყენება, როგორც ენა დან კომუნიკაცია. თუ გვსურს გავაკეთოთ ოთახი, უნდა ვიცოდეთ, რომ გამოყენებული ტერმინი არის დაჯავშნა. თუ სასტუმრო ყიდის უფრო მეტ ადგილს, ვიდრე ხელმისაწვდომია, ჩვენ ზედმეტი დაჯავშნის სიტუაციაში ვართ. თუ ჩვენ ვაპირებთ ა თვითმფრინავი ჩვენ ვაკეთებთ შემოწმებას და დანიშნულების ადგილზე მისვლისთანავე ვატარებთ გასვლის პროცედურებს.

ფოტო: iStock - ანა ბრიუხანოვა