მომხმარებლის უფლებების განმარტება

ეს გასაგებია, უფლებები მომხმარებელი რეგულაციებისა და კანონების ერთობლიობას, რომელთა მთავარი მიზანი არის თავდაცვის უზრუნველყოფა ნებისმიერი ტიპის მომხმარებელი იმ სიტუაციებში, როდესაც მათი ძალა ან მდგომარეობაა მომხმარებელი.

კანონების ერთობლიობა, რომელიც იცავს მომხმარებლებს გამყიდველისა და პროდუქციისა და მომსახურების მიმწოდებლების მხრიდან დარღვევებისგან

ყველაზე გავრცელებულ შემთხვევებს შორის არის პროდუქტის თაღლითობა, რომელიც შეძენილია და არ შეესაბამება მას შეთავაზებულ და დაწინაურებულ დაპირებებთან, ან ხელშეკრულების ან ხელშეკრულების ხელმოწერისას დაქირავება ზოგიერთი მომსახურების.

ამ შემთხვევებში ან მეტ შემთხვევაში, მომხმარებლებს აქვთ მთელი რიგი კანონები, რომლებიც გვიცავს და მხარს გვიჭერს შეძლოს ამ საქმეებში შესაბამისი პრეტენზიების წარდგენა და კომპენსაცია მოტყუებისგან ან დარღვევა

ამ მხრივ მუდმივმა წარუმატებლობებმა საჩივრების დიდი რაოდენობა გამოიწვია

ამ ტიპის უფლებების არსებობა წარმოიშობა მოხმარება საქონლისა და მომსახურების მასა და აგრეთვე ამ საქონლის ან მომსახურების გაცემის მზარდი უკმარისობა დროში და ფორმით, როგორც ხელშეკრულება გაფორმდა.

სამომხმარებლო უფლებების ერთობლიობას საფუძვლად უდევს მოსაზრება, რომ, ნაგულისხმევად ან აშკარად, მომხმარებელი ქმნის თვითონ, როდესაც იგი ამყარებს რაიმე სახის კომერციულ ურთიერთობას გამყიდველთან.

ამრიგად, მაშინაც კი, თუ იგი არ არის რეგისტრირებული კომერციული პრაქტიკის ბოროტად გამოყენების გამო, მომხმარებელს ახლა აქვს მოთხოვნის, საჩივრისა და ანგარიშსწორების, შეცვლის, შეკეთების და ა.შ. მოხმარებული საქონლის ან მომსახურების მიმართ, თუ ის არ აკმაყოფილებს სავაჭრო კავშირის შექმნის დროს დადგენილ პირობებს.

მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი კომპანია და ინდივიდუალური პირები გვთავაზობენ მომსახურებებსა და საქონელს, რომლებიც შემდეგ არ შეესაბამება შეთავაზებულ პირობებს, მართალი მომხმარებელი წარმოადგენს პრეტენზიებს, საჩივრებს ან ყველანაირ პროტესტს.

ამ თვალსაზრისით გავრცელებული შემთხვევებია აქციების შეუსრულებელი შეთავაზება, ფასები, რომლებიც არ არის რეალური, პროდუქტები, რომლებიც არ არის შესრულებული არის ის, რაც გამოფენილია ბროშურებში ან რეკლამებში, წუნდებული ან მეორე რიგის პროდუქტები, არასწორი ან არასწორად გაკეთებული რემონტი, და ა.შ.

ყოველთვის შეასრულეთ ჩვენი უფლებები

ყველა ამ ტიპის სიტუაციაში განხილულია ის, რაც მომხმარებელთა უფლებების სახელით არის ცნობილი და ამიტომ მას შეუძლია გამოიყენონ სხვადასხვა ტაქტიკა თავიანთი უფლებების შესასრულებლად (რაც ამავე დროს წარმოადგენს იმ პირის ვალდებულებებს, ვინც გვთავაზობს საქონელს ან მომსახურება).

ეს ტაქტიკა ან სტრატეგია შეიძლება ძალიან მრავალფეროვანი იყოს და შეიძლება იყოს უბრალო ზეპირი ან წერილობითი საჩივრებიდან დამთავრებული უფრო სერიოზული საჩივრებით, რომელშიც ყოველთვის იქნება საჭირო. წარმოადგინეთ დოკუმენტები და ქვითრები, რომლებიც ადასტურებს თითოეული მონაწილე მხარის როლს, აგრეთვე წარუმატებლობა ან უკმაყოფილების მიზეზი. მომხმარებელი.

ზუსტად ერთ-ერთი მთავარი პრობლემა, რომელსაც მომხმარებლები გრძნობენ გაყალბებულია პროდუქტის ან მომსახურების მიერ და სურთ პრეტენზიები გაუწიონ გამყიდველს, რომ მათ არ აქვთ ამის დამადასტურებელი დოკუმენტაცია რწმენა გარიგებამაგალითად, ის კომერცია მან არ მიუტანა ინვოისი ან სხვა რამ, რაც ჩვეულებრივი რამ იყო მცირე ბიზნესში და ეს საჭიროების შემთხვევაში გაართულებს შესაბამის პრეტენზიას.

მომხმარებელთა თავდაცვის ორგანიზაციებმა უნდა გააფრთხილონ და განათლება მიიღონ ყველაზე გავრცელებული ხაფანგების შესახებ

ახლა, თუ თქვენ გაქვთ ინვოისი და შესყიდვის სხვა დამადასტურებელი საბუთი, მომხმარებელს შეუძლია მშვიდად გამოთქვას პრეტენზია შესაბამის სუბიექტებთან მიმართებაში, თუ მოთხოვნა კომპანიის წინაშე, რომელმაც პროდუქტი გაყიდა, არ ჰქონია დადებითი პასუხი.

კიდევ ერთი განმეორებადი პრობლემა, რომელიც, ჩვეულებრივ, ამ საჩივრების სუბიექტებში ხდება, არის ხელშეკრულების მცირე ასოები, რომლებსაც მომხმარებლები აწერენ X სერვისის დაქირავებისას.

იმის გამო, რომ როდესაც პრობლემა დგება და შესაბამისი პრეტენზია შეიტანება მიმწოდებელ კომპანიაში, ისინი აღმოაჩენენ, რომ იმ პატარა წერილებში, რომლებიც არ გააფრთხილეს, კომპანია არ აგებს პასუხს გარკვეულ საკითხებზე, თუ ისინი წარმოიქმნება, რომლებიც ჩვეულებრივ განსაზღვრავს პასუხისმგებლობას, როგორიცაა წარუმატებლობა ან მომსახურების შეჩერების შესახებ გადაწყვეტილების მიღებამდე. კლიენტი და სანამ მოცემული დრო ამოიწურება.

ამ თვალსაზრისით, მნიშვნელოვანია ის ორგანიზმები მომხმარებელთა ადვოკატი კითხულობს ლექციებს და ურჩევს კლიენტებს, ყურადღება მიაქციონ ამ კონტრაქტების მცირე ბეჭდვას, სანამ ხელს აწერენ და მიიღებენ მათ.

ეს საჩივრები შეიძლება წარედგინოს მოცემულ სუბიექტს, მომხმარებელთა უფლებების დამოუკიდებელ სუბიექტებს, სააგენტოებს ისინი იზრუნებენ ამ დავალებაზე და დამოკიდებულია ეროვნულ, მუნიციპალურ ან პროვინციულ სახელმწიფოზე, ან როდესაც საქმე უფრო სერიოზულია, უშუალოდ სამართლიანობა.

მომხმარებელთა უფლებების თემები