서비스 마케팅의 정의

의 요청 마케팅, 마케팅 서비스, 그 분기로 밝혀졌습니다 징계 그 최선의 홍보와 관련하여 상품과 서비스를 독점적으로 취급합니다. 상업화.

마케팅 영역 내에서 식별 할 수있는 활동은 무형이며 기업의 주요 목표가됩니다. 트랜잭션 만족을 가져다주는 사명으로 일어나는 소비자.

앞서 언급 한 사항을 고려하면 서비스를 홍보 할 때 성과와 이익을 달성하기위한 특정 전략이 있습니다. 시장 내에서 예상되는 경우, 이 문제는 우리가 마케팅이라고 부르는 마케팅 내 영역에서 처리됩니다. 서비스.

서비스의 주요 특징은 다음과 같습니다. 무형, 부패성, 불가분성, 재산 및 이질성, 한편, 모든 유형의 전략 상업.

이런 의미에서 움푹 패인 것은 서비스의 무형 특성입니다. 볼 수 없기 때문에 다른 대안 중에서 냄새를 맡거나 듣습니다. 따라서 이러한 상황은 제안 선택을 더 복잡하게 만듭니다. 의 고객; 그리고 마찬가지로 불가능 저장즉, 부패 가능성은 서비스 마케팅이 극복해야하는 또 다른 함정으로 밝혀졌습니다. 비즈니스 전략은 이러한 복잡성을 신속하게 처리 할 수있는 방향으로 진행되어야합니다.

영업 비밀은 의심 할 여지없이 서비스의 올바른 위치 그것이 판매되는 시장에서 그러한 질문은 바람직하고 호환 가능하며 목표 시장과 관련이 있음. 또한 차별화 능력즉, 소비자가 범주이는 귀하의 선택 또는 실패에 기여할 것입니다. 환경에 대한 추천과 선택한 서비스에 대한 충성도에 영향을 미칩니다.