품질 서클의 구조

유사한 업무를 수행하고 자발적으로 만나는 동일한 기관 또는 회사의 직원 그룹입니다. 정기적으로 근무 시간 동안 업무 문제의 원인을 파악하고 해결 방법을 제안합니다. 조치.
그들의 회의는 일반적으로 약 1 시간 동안 진행되며 정상 업무 시간 동안 또는 이후에 일주일에 한두 번 열립니다. 품질 서클의 구성원은 일반적으로 작업이 완료된 후 만나면 초과 근무 수당을받습니다. 그들은 일반적으로 의사 결정 및 그룹 프로세스에 대해 8 시간 이상의 공식 교육, 회의에 적용되는 지식을받습니다. 품질 서클이 제안한 솔루션을 경영진의 고려 사항에 제출하지 않고 실행할 권한을 갖는 것은 일반적이지 않습니다. 품질 서클은 1980 년대의 조직적인 유행 이었지만 오늘날에는 결정하고 행동 할 권한이있는 팀으로 대체되었습니다. 권한 부여는 의사 결정을 간소화하고 많은 사람들에게 의지 할 필요성을 줄입니다. 팀에 대한 더 큰 헌신과 더 큰 책임감을 생성합니다. 결과.

품질 서클의 개발을 담당하는 캐릭터가 있습니다.
진행자-그 또는 그녀는 서클의 활동을 지시하고 회의에 참석할 책임이 있습니다. 그것은 서클과 나머지 기관 사이의 링크 또는 통로 역할을하며 품질 관리 서클의 아이디어를 지원하는 고위 기관에보고합니다.
다른 책임에는 리더 교육 및 조직 내 다른 서클 형성이 포함됩니다. 필요한 경우 외부 기술 지원을 받으십시오.

품질 서클 리더-그는 작업 그룹의 자연스러운 책임자이며 동시에 경영진, 방향 또는 리더십 지원의 상징입니다. 어떤 식 으로든 품질 서클에서 부재하는 것은 항상 프로세스에 해를 끼칩니다. 시간이 지남에 따라 품질 서클의 구성원은 계약에 따라 가장 선호하는 리더를 선택합니다. 그 동안 그리고 이것이 일어날 때까지 감독자가 일반적으로 선택됩니다.

리더의 활동은 다음과 같습니다. 참여를 장려하는 회의 환경 조성. 모든 관점이 들리도록 모든 사람이 말할 기회를주는 상호 작용 기술을 사용하십시오. 팀과 협력하여 충돌없이 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 누군가가 품질 서클에서 내린 결정과 합의를 수행 할 책임이 있는지 확인하십시오. 취해진 제안과 결의에 대한 후속 조치를 취하십시오.

강사-운영 인력, 상사, 원장, 원의 구성원 및 고문을 대상으로 한 교육 과정을 조직하고 실시합니다. 처음에 코스는 프로세스 내에서 각자가 수행해야하는 기능을 설명하는 데 목적이 있습니다. 그런 다음 교육은 식별 및 해결을위한 도구 및 기술 사용을 지향합니다. 문제.

고문-모임을 처리해야하는 방식에 대해 서클과 특히 리더에게 조언하고 문제를 해결하고 사례를 경영진에게 제시합니다. 고문은 자신에게 할당 된 서클의 모든 회의에 참석하고, 전후 리더와 개인적으로 만납니다. 각 회의는 진행 상황을 조직하고 평가하는 데 도움이되는 목적으로 교육 자료를 지원합니다. 연구.

전문가-과학적 또는 기술적 지식으로 인해 품질 서클에서 제안한 솔루션 또는 측정의 타당성을 결정할 수있는 권한을 부여받은 사람입니다.