정의 ABC의 개념

영문 체크인이란 공항에 승객이 도착하는 것과 관련된 절차를 의미합니다. 탑승 전 항구 및 새 호텔이 도착했을 때 호텔 리셉션에서 수행되는 절차 고객.

어떤 방식에서든 체크인은 승객이나 고객의 리셉션에서 중요한 작업입니다. 공항의 경우 수천 명의 사람들이 여행 할 수 있으며 효율적이고 신속하며 조정 된 체크인 시스템을 구성 할 필요가 있다는 점을 고려해야합니다.

최근 몇 년 동안 체크인 시스템은 두 가지 이유로 크게 발전했습니다.

1) 프로세스의 전산화 및
2) 온라인 고객 관리.

호텔에서 체크인

고객이 호텔 리셉션에 미리 예약 된 객실을 차지하는 경우 체크인 과정에서 일련의 단계를 수행해야합니다: 예약 확인, 신분증 및 기록 그리고 매우 중요한 측면은 접수 원이 배정 된 방이 사용 가능한지 확인하는 것입니다. 체크인은 역방향 작동, 체크 아웃과 직접 관련이 있습니다. 즉, 클라이언트가 자신의 방을 가지려면 이전 클라이언트가 그 방을 떠 났는지 확인해야합니다.

호텔 체크인에는 두 가지 측면이 있습니다. 1) 호텔 객실 관리를위한 조직적 관점에서 중요합니다. 설립 그리고 고객의 출입을 엄격히 통제하고 2) 여행 후 호텔에 도착하는 고객이 함께 참석해야합니다. 속도 와이 유효성 체크인이 비효율적이라면 나쁜 서비스와 끔찍한 환영 메시지를 제공 할 것입니다.

온라인 프로세스는 호텔에서도 사용되므로 공항 및 항구에서의 체크인에 영향을 미칩니다. 고객은 예약과 동시에 개인 데이터를 등록 할 수 있습니다. 접수 원의 업무를 용이하게하고 고객 자신이 더 이상 필요하지 않은 일련의 절차를 피합니다. 필요한. 이러한 프로세스 최적화에는 분명한 긍정적 인 측면이 있습니다 (관리가 적고 대기 시간이 단축 됨). 그러나 체크인을 놓친 고객이 있습니다. 전통적인 호텔에서: 당신을 맞이하고 당신을 환영하는 안내 원, 즉 직접적이고 개인화 된 치료.

영어 확장의 예인 체크인

대부분의 국가에서 공항과 호텔에서 영어는 언어 ...에서 통신. 방을 예약하려면 사용 된 용어가 예약이라는 것을 알아야합니다. 호텔이 가능한 것보다 더 많은 장소를 팔면 우리는 초과 예약 상황에 있습니다. 우리가 걸릴 거라면

비행기 체크인을하고 목적지에 도착하면 체크 아웃 수속을합니다.

사진: iStock-Anna Bryukhanova

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