정의 ABC의 개념

소매는 영어 단어이며 스페인어로 번역되어 소매 또는 소매 판매를 의미합니다. 따라서 이러한 유형의 판매는 최종 소비자의 요구를 충족하기위한 것입니다. 소매의 개념에는 제품 또는 서비스 판매와 관련된 일련의 활동이 포함된다는 점을 염두에 두어야합니다. 따라서 서비스를 제공하거나 제품을 판매하는 옷가게, 미용사 또는 세탁소는 소비자 또는 고객 마지막은 설립 소매.

고객의 관점에서 소매 판매는 소비 다른 유형의 활동 (예: 다른 시설에서 재판매 또는 분포 상업).

소매 판매 방법

기본적으로 액티브와 패시브의 두 가지 유형의 판매가 있습니다. 첫 번째는 시설에서 또는 다른 절차 (예: 콜 센터)를 통해 제품 또는 서비스를 판매하려는 영업 팀을 포함합니다. 패시브 판매는 일반적으로 판매원이 제품을 표시하고 고객이 자신의 요구에 맞는 제품을 선택하기를 기대하는 방식으로 카운터 뒤에서 수행됩니다.

그만큼 방법 소매업의 판매는 제품의 유형 또는 전략사업 사용할 수 있습니다.

소매업의 일반적인 실수

소매 또는 소매 비즈니스에는 전략적 실수가있을 수 있습니다. 가장 일반적인 것 중 다음을 강조 할 수 있습니다.

1) 시설의 부적절한 위치,

2) 비효율적 인 영업팀 (영업 사원이 좋지 않은 경우 소매업이 제대로 기능 할 수 없음)

3) 고객 목표에 따라 잘못 인상 된 가격 (너무 높거나 낮음),

4) 눈에 띄지 않는 상점 창이있는 어수선한 시설 (상점 창은 판매원 역할),

5) 비즈니스 위치에 맞지 않는 제품 또는 서비스 유형,

6) 정기적으로 재고를 반출하지 않음 (판매를 개선하기 위해 창고에 무엇이 있는지 알아야 함),

7) 온라인 상태가 아님 (잠재 고객은 인터넷 시설에 가기 전에) 그리고

8) 고객의 구매를 용이하게하는 적절한 기술이 없음 (일부 기업 소매점에는 재고용 바코드가 없거나 카드를 지불).

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