소비자 권리의 정의

의 권리에 의해 이해됩니다. 소비자 주요 목표가 방어를 보장하는 일련의 규정 및 법률에 자신의 힘이나 조건이있는 상황에서 모든 유형의 소비자 소비자.

판매자와 제품 및 서비스 제공 업체의 위반으로부터 소비자를 보호하는 일련의 법률

가장 일반적인 경우는 구매했지만 준수하지 않은 제품의 사기입니다. 제안 및 홍보 된 약속, 또는 계약 또는 계약이 체결되었을 때 그만큼 고용 일부 서비스의.

이러한 경우 또는 그 이상의 경우 소비자는 우리를 보호하고 이러한 경우에 적절한 주장을 할 수 있고 속임수 나 속임수로부터 보상받을 수 있습니다. 위반.

이와 관련하여 끊임없는 실패는 압도적 인 수의 주장을 낳았습니다.

이러한 유형의 권리의 존재는 소비 상품과 서비스의 대량 및 계약에 따라 상품 또는 서비스를 적시에 부여하는 데 실패하는 증가.

소비자 권리의 집합은 암시 적으로 또는 명시 적으로 소비자가 판매자와 어떤 유형의 상업적 관계를 설정할 때 자신을 구성한다는 개념에 기반합니다.

따라서 상업 관행의 오용으로 인해 등록되지 않더라도 소비자는 이제 청구, 불만 및 보복, 교체, 수리 등의 권리를 갖습니다. 사용 된 재화 또는 서비스에 대해 상업 조합이 성립 될 때 제정 된 조건을 준수하지 않는 경우.

많은 회사와 개인조차도 제공되는 조건을 준수하지 않는 서비스와 상품을 제공하지만 권리 소비자의 주장, 불만 또는 모든 종류의 항의를 제시 할 것입니다.

이러한 의미에서 일반적인 경우는 이행되지 않은 프로모션, 실제가 아닌 가격, 그렇지 않은 제품의 제공입니다. 브로셔 또는 광고, 결함 또는 2 차 제품, 유효하지 않거나 잘못 수리 된 제품, 기타

항상 우리의 권리를 행사하십시오

이러한 모든 유형의 상황은 소비자 권리로 알려진 범위 내에서 고려되므로 권리를 행사하기 위해 다른 전술을 행사하십시오 (동시에 상품을 제공하는 사람의 의무와 서비스).

이러한 전술이나 전략은 매우 다양 할 수 있으며 단순한 구두 또는 서면 불만에서 항상 필요한보다 심각한 불만에 이르기까지 다양합니다. 관련된 각 당사자의 역할과 실패 또는 불만족 이유를 증명하는 문서 및 영수증을 제시하십시오. 소비자.

소비자가 느낄 때 직면하는 주요 문제 중 하나입니다. 제품 또는 서비스에 의해 사기를 당하고 판매자에게 불만을 제기하려는 것은 그들이 다음과 같은 문서가 없다는 것입니다. 의 믿음 트랜잭션, 예를 들어, 그 상업 그는 인보이스 나 그 어떤 것도 전달하지 않았는데, 중소기업에서 흔히 볼 수있는 것이므로 필요한 경우 관련 청구를 어렵게 만들 것입니다.

소비자 방어 조직은 가장 일반적인 함정에 대해 경고하고 교육해야합니다.

이제 청구서 및 기타 구매 증명이 있으면 소비자가 침착하게 청구 할 수 있습니다. 제품을 판매 한 회사 이전의 수요가 긍정적 인 반응을 얻지 못한 경우 해당 엔티티 전에.

이러한 클레임 엔터티에서 일반적으로 발생하는 또 다른 반복 문제는 고객이 X 서비스를 고용 할 때 서명하는 계약서의 소문자입니다.

문제가 발생하고 해당 클레임이 공급 업체에 제출되면 경고되지 않은 작은 글자에 다음과 같은 내용이 기록되어 있음을 발견하기 때문입니다. 회사는 일반적으로 장애 등의 책임을 구분하는 특정 문제가 발생하는 경우 또는 회사가 서비스를 중단하기로 결정하기 전에 책임을지지 않습니다. 고객 주어진 시간이되기 전에.

이러한 의미에서 유기체 소비자 옹호자들은 강의를하고 고객에게 이러한 계약서에 서명하고 수락하기 전에 작은 글씨에주의를 기울 이도록 조언합니다.

이러한 불만 사항은 해당 기관, 자율 소비자 방어 기관, 다음 기관에 제출할 수 있습니다. 그들은이 작업을 처리하고 국가, 지방 자치 단체 또는 지방 국가에 의존하거나 사건이 더 심각한 경우 정의.

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