25 Komunikacijos aksiomų pavyzdžiai

Komunikacijos aksiomos

The komunikacijos aksiomos yra penki principai arba pareiškimus kurie reguliuoja visų tipų bendravimą tarp dviejų ar daugiau žmonių.

Šias aksiomas suformulavo Paulas Watzlawickas (1921–2007), filosofas ir psichologas, sukūręs žmonių bendravimo teoriją. Pasak šio autoriaus, šios penkios aksiomos yra visuose apsikeitimuose žinutėmis, nes tai yra komunikacijos funkcionavimą apibrėžiantys dėsniai.

Šios aksiomos laikomos universaliomis tiesomis, nes aksiomos yra teiginiai arba teiginiai savaime suprantami, tai yra, jų nereikia įrodyti ir kad jie visada atsiranda, nepaisant konteksto ar terminai.

Penkios komunikacijos aksiomos

Pirmosios komunikacijos aksiomos pavyzdžiai

Neįmanoma nebendrauti

1. Sandra pasakė Estefanía, kad nori dar kartą nueiti į kiną ir pažiūrėti to paties filmo. Estefanija jam neatsakė, bet labai stipriai pūtė. Šiuo atveju Estefanía kalbėjo, kad nenori eiti į kiną pažiūrėti to paties filmo.
2. Julio pasakė savo geriausiam draugui, kad turi jai staigmeną, ir ji nusišypsojo. Šiuo atveju ji Julio sakė, kad yra laiminga.
instagram story viewer
3. Pacientė laukė, kol gydytojas ją pagydys, ir nuolat baksnodavo koja į grindis. Šiuo atveju galbūt netyčia pacientė bendravo, kad yra nekantrus.
4. Kortų žaidime vienas iš žaidėjų gavo labai gerą kortelę ir dėl to jo akys išsiplėtė. Šiuo atveju jo veidas perdavė jo nuostabą.
5. Vyriškis kilnodavo sunkų svorį, sumerkęs akis ir sučiaupęs burną. Šiuo atveju buvo pranešta, kad šis pratimas skaudėjo arba kad svoriai atrodė per sunkūs.

Antroji bendravimo aksioma

Pranešimo turinys priklauso nuo siuntėjo ir gavėjo santykių

1. Žmogus sukuria garsą shhh! Šios žinutės interpretacija priklauso nuo dalyvaujančių žmonių ir konteksto, nes jei žmogus namuose kalba telefonu galite leisti tą garsą, kad paprašytumėte kitų tylėti ir tai būtų interpretuojama ne kaip užpuolimas, o kaip įsakymas. Tačiau jei žmogus kalba susitikime, o kitas žmogus skleidžia tą garsą, tai gali būti interpretuojama kaip užpuolimas, nes antrasis užčiauptų pirmąjį.
2. Jei vienas kaimynas liepia kitam „pasirūpinti“, pirmasis kaimynas gali būti aiškinamas taip, kad jis tikisi, kad kitam kaimynui viskas gerai. Vietoj to, kitomis aplinkybėmis tai gali būti aiškinama kaip grėsmė.
3. Viena ponia gamino maistą su savo drauge ir pasakė „duok man tai“. Šiuo atveju jis jos kažko prašė ir tai nebuvo nemandagu. Bet jei nepažįstamas žmogus tą patį pasako kitam, tai gali būti interpretuojama kaip užpuolimas arba kaip apiplėšimas.
4. Vienas mokytojas pasakė savo mokiniams: „Prašau, kalbėkite žemiau“. Šiuo atveju profesorius davė mandagų įsakymą. Bet jei autobuse žmogus sušuko tą pačią žinutę, tai galėjo būti interpretuojama kitaip, pavyzdžiui, keleiviai galėjo suprasti, kad tas žmogus juos užčiaupė.
5. Vyras pasakė savo broliui: "Ar tai tavo mašina?" Šiuo atveju vyro brolis galėjo suprasti, kad vyras nustebo ir apsidžiaugė, nes turėjo gerą automobilį. Kita vertus, jei ta pati žinutė kartojasi tarp dviejų nepažįstamų žmonių ir su ironišku tonu, tai gali būti interpretuojama kaip menkinanti išraiška.

Trečiosios komunikacijos aksiomos pavyzdžiai

Bendravimas priklauso nuo kiekvienos intervencijos kalbėtojų gradacijos

1. Du žmonės derasi dėl prekės kainos. Tokiu atveju kiekviena žinutė turi įtakos pokalbiui ir kitos šalies žinutei.
2. Du žmonės ginčijasi nepasiekę susitarimo. Tokiu atveju kiekvienas atsakymas iš kiekvieno emitento sukelia dar vieną konfliktą ir tai suteikia komunikacijos tęstinumą.
3. Julianas tikėjo, kad Estebanas, jo draugas, eis su juo į kiną, nes jis atsakė „taip“. Tačiau Estebanas atsakė „taip“ ne į kvietimą, o į klausimą „Ar viskas gerai?“, kurį Juliánas uždavė anksčiau. Šiuo atveju jiedu skirtingai interpretavo pokalbį.
4. Viešbutyje Klara pasitiko žmones registratūroje pakeldama ranką, tačiau šie žmonės sveikinimo neatsakė. Taip atsitiko todėl, kad toje vietoje nepasisveikinsi pakeldamas ranką, o žmonės registratūroje to gesto neaiškino kaip pasisveikinimo. Šiuo atveju komunikacijos tęstinumo nebuvo, nes žinia nebuvo suprasta.
5. Pablo įbėgo į kabinetą niekuo nepasisveikinęs, nes turėjo skubiai pasikalbėti su viršininku. Vėliau jis paprašė Estelos paskolinti pieštuką, bet ji pasakė, kad jo neskolins. Pablo aiškino, kad Estela buvo įžeista dėl to, kaip jis prašė pieštuko, tačiau ji įsižeidė, nes jis anksčiau su ja nesisveikino. Šiuo atveju kyla painiava, nes kiekvienas Estelos žinią suprato kaip skirtingų priežasčių pasekmę.

Ketvirtosios komunikacijos aksiomos pavyzdžiai

Bendravimas yra skaitmeninis [žodinis] ir analoginis [nežodinis]

1. Darbo grupė padarė pristatymą, o kolega pasakė "Labai gerai!" ir plojo. Tai, ką jis pasakė, yra skaitmeninė žinutė, o plojimai – analoginė žinutė, kuri šiuo atveju sustiprino žodinio pranešimo idėją.
2. Andrea paklausė Klaros, ar ji mano, kad nustos lyti, Clara atsakė, kad taip, bet pakėlė rankas į pečių aukštį ir suspaudė burną. Skaitmeninė žinutė tokia, kad ponia manė, kad nustos lyti, tačiau analoginė žinutė taip judant savo kūną ir užsidėjus tą veidą parodė, kad ji nežino.
3. Viršininkas pasakė savo darbuotojui: „atėjai anksti“ ir parodė į laikrodį. Skaitmeninis pranešimas yra „Jūs atėjote anksti“, o analoginis pranešimas yra nukreipimas į laikrodį. Šiuo atveju analoginis pranešimas įrodė, kad skaitmeninis pranešimas buvo ironiškas.
4. Estebanas pametė piniginę, o jo draugas Claudio jam pasakė, kad atsiprašo, ir paglostė jam per nugarą. Šiuo atveju analoginis pranešimas, paglostymas per nugarą, sustiprino skaitmeninės žinutės idėją, kad Claudio gailisi dėl to, kas nutiko.
5. Mariano papasakojo savo partneriui apie investicinį projektą ir paklausė, ar jis mano, kad jis pasiteisins. Claudio atsakė: „Taip, žinoma“. ir pavartė akis. Šiuo atveju analoginė žinutė, akių vartymo gestas skaitmeninį pranešimą „Taip, tikrai“ padarė ironišku.

Penktosios komunikacijos aksiomos pavyzdžiai

Bendravimo santykiai gali būti simetriški arba vienas kitą papildantys

1. Mokytoja per egzaminą žodžiu uždavė studentui klausimą. (papildomas ryšys, nes yra asimetrinis bendravimo ryšys)
2. Du draugai papasakojo apie savo ateities planus. (simetriškas ryšys, nes tai bendravimo santykiai tarp lygių)
3. Menininkas paprašė savo padėjėjo baigti užsakyti studiją. (papildomas ryšys, nes yra asimetrinis bendravimo ryšys)
4. Du kolegijos bendramoksliai kalbėjo apie testą. (simetriškas ryšys, nes tai bendravimo santykiai tarp lygių)
5. Viršininkas pasakė savo darbuotojams, kad jie turi nedelsiant pateikti ataskaitą. (papildomas ryšys, nes yra asimetrinis bendravimo ryšys)

Sekite su: