Pasitenkinimo tyrimo pavyzdys

The pasitenkinimo tyrimas Jis taikomas, kai prekės ar paslaugos, komercinės ar vidaus, tiekėjai nori sužinoti, ar jų vartotojai patenkinti produkto ar paslaugos kokybe ir funkcionalumu.
Dėl pavyzdys, čia yra apklausa, skirta sužinoti laipsnį pasitenkinimas studentų ir universiteto karjeros absolventų, kad universitetas galėtų žinoti, kokie dalykai turėtų pasikeisti, ką peržiūrėti ir ką kiti išlaikyti ir sustiprinti.
Vardas: _____________________________
Amžius: ______
Semestras (praleiskite šią informaciją, jei jau baigiate studijas): _________
Absolventas:
Kitu atveju ____
El. Paštas: ______________________________
1. Kodėl pasirinkote inžinieriaus karjerą?
a) Pagal pašaukimą
b) Dėl darbo galimybių
c) Kodėl jūsų pirmasis karjeros variantas nebuvo įformintas
d) Už perspektyvius atlyginimus

2. Kodėl inžinerijos studijoms pasirinkote Universidad del Pacífico?
a) Kodėl jums patiko studijų planas?
b) Kadangi universitetas yra gražus
c) Kodėl esate įsitikinęs, kad tai geriausias šios srities universitetas?
d) Dėl jums siūlomų darbo galimybių

3. Ko tikitės ar tikitės iš Universidad del Pacífico inžinerijos laipsnio?

4. Kai įstojai į inžinerijos laipsnį, ką tau pažadėjo universitetas?
5. Ar „Universidad del Pacífico“ įvykdė jums duotus pažadus dėl inžinieriaus karjeros?
Taigi
b) Ne
c) Kai kurie dalykai

6. Ar apgailestaujate, kad nusprendėte studijuoti inžineriją Universidad del Pacífico?
Taigi
b) Ne

7. Ką pakeistumėte apie Universidad del Pacífico inžinerijos laipsnį?
8. Kas jums labiausiai patinka inžinerijos laipsnyje Universidad del Pacífico?

9. Kas jums nepatinka inžinerijos laipsnyje Universidad del Pacífico?
10. Galimos rekomendacijos, kaip pagerinti paslaugą, kurią Universidad del Pacífico siūlo savo inžinerijos studentams.