Jurano trilogija (10 pavyzdžių)

„Juran“ trilogija yra koncepcija, kurią sukūrė daktaras Džozefas M. Juranas, kokybės inžinierius ir verslo konsultantas, teikęs pagrindines organizacijose kokybės valdymo idėjas. Šiame straipsnyje sužinosite, kas tai yra, ir 10 pavyzdžių.

3 Jurano trilogijos aspektai

kokybiškas planavimas

Sukurkite procesą, galintį pasiekti užsibrėžtus tikslus, kad tai padarytumėte akivaizdžiai darbo sąlygomis.

Tai yra aiškių tikslų ir uždavinių, susijusių su kokybe, nustatymas.

Šiuo metu apibrėžiami siektini kokybės standartai ir nustatomi jiems pasiekti reikalingi procesai. Tai tarsi žemėlapis, kuriame parodytas kelias, kuriuo reikia eiti norint pasiekti norimą kokybę.

kokybės kontrolė

Stebėkite, kad procesas veiktų optimaliai (efektyvumas+efektyvumas), nes yra trūkumų atsiranda pirminės operacijos metu, procesai gali veikti su dideliu atliekų kiekiu atliekų.

Sudarius planą, svarbu užtikrinti, kad procesai ir produktai atitiktų nustatytus kokybės standartus.

Čia atliekama gaminių ir procesų patikra ir stebėjimas, siekiant patikrinti, ar jie atitinka nustatytus reikalavimus. Jei aptinkami nukrypimai, imamasi taisomųjų veiksmų, kad būtų išspręstos problemos ir būtų užtikrinta, kad būtų laikomasi kokybės standartų.

kokybės gerinimas

Tai būdas atitrūkti nuo ankstesnių našumo ir našumo lygių. (Jei blogai prasideda, blogai baigiasi).

Nuolatinis tobulinimas yra esminis Jurano trilogijos elementas. Juo siekiama nustatyti procesų, produktų ir paslaugų tobulinimo galimybes, siekiant nuolat kelti kokybės lygį.

Duomenims rinkti, analizuoti ir imtis veiksmų, kad būtų pašalintos problemų priežastys ir išvengta jų pasikartojimo ateityje, naudojami įrankiai ir metodai.

10 Jurano triologijos pavyzdžių

1. Kokybės planavimas gamykloje:

Pavyzdžiui, gamybos įmonėje gaminio projektavimo procesai gali būti sukurti, kad būtų užtikrinta kokybė nuo pat pradžių.

Norint nustatyti ir sumažinti galimas kokybės problemas gaminio projektavimo metu, galima naudoti tokius įrankius kaip gedimų režimų ir efektų analizė (FMEA).

Be to, kiekvienam gamybos proceso etapui būtų nustatytos kokybės kontrolės procedūros, užtikrinama, kad darbuotojai būtų tinkamai apmokyti atlikti savo užduotis.

2. Kokybės kontrolė restoranų tinkle:

Restoranų tinkle kokybės kontrolė gali apimti reguliarų patikrinimą maisto ir maisto ruošimo, siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi saugos ir saugumo taisyklių kokybės.

Už kokybės kontrolę atsakingi asmenys taip pat galėtų rinkti ir analizuoti duomenis apie klientų pasitenkinimą, paslaugų kokybę ir kitus pagrindinius veiksnius, o tada naudokite šią informaciją, kad prireikus pakoreguotų. būtina.

3. Kokybės gerinimas programinės įrangos įmonėje:

Pavyzdžiui, programinės įrangos įmonėje tai gali apimti kodo peržiūros procesą, siekiant nustatyti ir ištaisyti programinės įrangos klaidas, kol jos pasiekia vartotojus.

Tai taip pat gali apimti tinkamumo naudoti testavimą, kad būtų galima geriau suprasti, kaip vartotojai sąveikauja su programine įranga, ir tada, remiantis ta informacija, atlikti patobulinimus.

Be to, tai galėtų apimti nuolatinį darbuotojų mokymą, siekiant užtikrinti, kad jie susipažintų su naujausia programinės įrangos kūrimo geriausia praktika.

4. Kokybės planavimas konsultacinėje įmonėje

Konsultacinėje įmonėje kokybės planavimas gali apimti aiškių konsultavimo paslaugų teikimo standartų ir procedūrų nustatymą.

Norint užtikrinti rezultatų nuoseklumą ir klientų pasitenkinimą, būtų galima sukurti standartizuotus įrankius ir šablonus. Be to, prieš pradedant projektą atlikti klientų poreikių ir lūkesčių analizę, siekiant užtikrinti, kad būtų tenkinami specifiniai jų reikalavimai.

5. Kokybės kontrolė automobilių surinkimo linijoje

Automobilių surinkimo linijoje kokybės kontrolė gali apimti reguliarų patikrinimą kiekviename gamybos proceso etape.

Siekiant užtikrinti jų kokybę ir naudojimo būdus, būtų galima atlikti pagrindinių komponentų funkcinius ir atsparumo bandymus statistika, pvz., statistinis proceso valdymas (SPC), kad būtų galima stebėti ir kontroliuoti proceso kintamumą surinkimas.

6. Kokybės gerinimas klientų aptarnavimo centre

Klientų aptarnavimo centre kokybės gerinimas gali apimti mokymo programų įgyvendinimą klientų aptarnavimo atstovams, siekiant tobulinti jų bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžius Problemos.

Galima nustatyti našumo metriką, kad būtų galima įvertinti paslaugų kokybę ir reguliariai stebėti nustatyti tobulinimo sritis, remiantis surinktomis klientų pasitenkinimo apklausomis Atsiliepimas. Taip dirbame pagal gautas pastabas.

7. Kokybės planavimas farmacijos įmonėje

Farmacijos įmonėje kokybės planavimas gali apimti griežtos kokybės kontrolės įgyvendinimą kiekviename tiekimo grandinės etape, nuo žaliavų įsigijimo iki jų gamybos ir platinimo vaistai.

Siekiant užtikrinti vaistų saugumą ir veiksmingumą, gali būti nustatyti griežti kokybės standartai ir atlikti išsamūs bandymai.

8. Kokybės kontrolė maisto ir gėrimų įmonėje

Maisto ir gėrimų įmonėje kokybės kontrolė gali apimti kokybės vadybos sistemų diegimą. maisto sauga, pvz., pavojų analizė ir kritiniai valdymo taškai (RVASVT), siekiant užtikrinti saugą Produktai.

Siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi kokybės ir maisto saugos standartų, būtų galima atlikti žaliavų ir gatavų produktų mikrobiologinius ir fizinius tyrimus.

9. Kokybės gerinimas švietimo įstaigoje

Švietimo įstaigoje kokybės gerinimas galėtų apimti kvalifikacijos tobulinimo programų kūrimą mokytojams, siekiant tobulinti jų mokymo įgūdžius ir skatinti efektyvų mokinių mokymąsi. studentai.

Periodiniai įvertinimai ir testai gali būti atliekami siekiant įvertinti mokinių pažangą ir naudoti šią informaciją, kad nustatytų tobulinimo sritis ir sukurtumėte veiksmingesnes mokymo strategijas. efektyvus.

10. Kokybiškas planavimas statybos įmonėje

Statybos įmonėje kokybės planavimas gali apimti plėtrą statybinių medžiagų ir gamybos procesų specifikacijos ir kokybės standartai statyba.

Siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi nustatytų standartų ir laikomasi teisinių bei saugos reikalavimų, darbo vietoje galėtų būti atliekami reguliarūs patikrinimai. Be darbuotojų saugos mokymo programų įgyvendinimo, siekiant sumažinti profesinę riziką ir gerinti statybos projektų vykdymo kokybę.